第1题:
为了给顾客提供安静的就餐环境,服务人员应当做到无声服务,只要手势即可。
A对
B错
第2题:
在主要顾客类型当中,时间效率导向类型的顾客()
第3题:
在主要顾客类型当中,情感关系导向类型的顾客()
第4题:
维修与维护服务属于服务采购的一个类型,下列不属于其服务内容的是()。
第5题:
国外一些商店为了给顾客提供更多的观赏价值而设计服务系统(向顾客收取门票),这种设计遵循的思想是()。
第6题:
为了给顾客提供安静的就餐环境,服务人员应当做到无声服务,只要手势即可。
第7题:
当母公司同时满足下列哪些条件时,该母公司属于投资性主体()。
第8题:
《价格法》所称经营者是指()
第9题:
优惠政策导向型
分散投资风险导向型
降低成本导向型
市场导向型
第10题:
投资顾问服务
份额登记服务
估值核算服务
信息技术系统服务
第11题:
项目背景、目标
服务范围、报告和时间表
由业主提供的资料当地服务、人员和办公设施
项目投资的可行性研究
第12题:
为了巩固地占领国际生产要素市场
为了巩固地占领国际商品和服务市场
服务业的特点
寻求效率的对外直接投资
寻求战略资产的对外直接投资
第13题:
银行为顾客提供存贷服务,这种服务属于服务包的()。
第14题:
在主要顾客类型当中,性价比导向类型的顾客()
第15题:
为了成功实施服务战略,提供给顾客优质而满意的服务,企业应该对所有的顾客服务活动精心全面、系统的安排,即进行()。
第16题:
生产系统设施的选址不仅关系到生产系统设施的投资和建设,而且在很大程度上决定了所提供的产品和服务的()。
第17题:
()可以根据顾客与服务提供者的相互作用的类型和程度来决定服务产品服务地点的选择。这种相互作用的类型和程度有()方式
第18题:
加油站设置便民服务项目应根据加油站的地理位置、()或需求和当地特色进行设置,尽量为顾客提供满意的服务。
第19题:
为了成功实施服务战略,提供给顾客优质而满意的服务,企业应该对主要的(所有的)顾客服务活动进行全面、系统的安排,即进行服务设计。
第20题:
根据客户的委托和授权进行投资和资产管理
推介投资产品
提供财务分析与规划
提出投资建议
第21题:
基金服务机构提供基金销售募集服务应与基金管理人签订书面或电子版的代销协议
提供投资顾问服务的机构应签订相关委托协议
基金交易确认属于估值核算服务
报表编制属于份额登记服务
第22题:
降低成本导向型动机
技术与管理导向型动机
分散投资风险导向型动机
市场导向型动机
第23题:
按照体验经济设计
按照生产线设计
按照大规模定制设计
按照标准化设计
第24题:
支持设施
辅助物品
显性服务
隐性服务