演讲答疑的基本原则包括哪些( )A 倾听B 建立与听众的联系C 预见、分析问题D 澄清问题E 耐心解答

参考答案：答：建立医院信息系统是一项庞大的系统工程，涉及面广、范围宽、学科领域多，必须严密组织、科学管理和精心操作。医院信息系统的建设与应用，一般要经过基础准备、模拟运行、分步上网、全面铺开、单轨运行和正式运行等阶段。基本原则是： （1）坚持"总体规划，分步实施"的原则：即在医院信息系统建设的初期，要认真做好需求性分析和可行性分析。要结合医院发展的中长期规划对信息系统的整体性、集成性、长期性、开放性进行全面的设计，并根据医院的实际财力和需求及轻重缓急分步实施。 （2）重视信息系统硬软件售后服务的原则：计算机和信息管理系统均属高科技产品，售后服务和日常维护对于系统的正常运行和功能发挥是非常重要的保障，因此，医院信息系统建设和系统引入除了要考虑较好的性能价格比之外，还一定要考虑到是否有完善的硬软件售后服务。 （3）将信息系统建设与医院管理改革结合起来：信息系统建设只是医院现代化建设的一个组成部分，而且它的建设与其他子系统的建设密切相关，如果管理不规范，信息采集就无法保证，信息利用更无人问津，信息管理的监控作用也无法发挥。 （4）营造人人重视，大家参与信息管理的氛围：医院是使用计算机技术较多的服务行业，信息管理涉及几乎所有的部门和员工，因此，医院的信息系统的建设不能只依靠少数人来办，而必须发动全体员工人人重视，积极参与，善于利用信息提高服务水平。

参考答案1)培养记忆能力;
2)加强口头表达能力;
3)了解演讲的语境;
4)注意正式演讲中的技巧:位置选择;服装选择;克服怯场;
5)演讲中的体态语训练。

参考答案：D

参考答案：演讲是一种正式的沟通行为，它大致可以分为七种类型：(1)劝说型
这类演讲时以说服听众为目的的，即说服某些态度冷漠或持有相反意见的听众转变观念，赞同并支持演讲者的观点或采取演讲者期望的行动。
(2)告知型
这类演讲是以向听众传递信息为目的的。
(3)交流型
这类演讲是以交流信息为目的的。组织的有效运作需要部门间的共同协调合作，而相互间的信息交流或共享是不可或缺的。
(4)比较型
与告知型演讲一样，这类演讲也是以向听众传递信息为目的的，它通过针对两个或两个以上产品、概念、政策、或活动进行讨论、解释及比较，向听众提供所有相关事实或利弊情况，帮助听众做出正确决策。在这种演讲中，仔细列举事实和客观数据分析是极为重要的。
(5)分析型
这类演讲的出发点与比较型极为相似，也是以传递信息为目的的，它通过分析相关形势、文件、政策等为明智的决策提供参考
(6)激励型
这类演讲以激励听众为目的的，即通过演讲进一步强化听众对某一事业的认同感，并且更加积极地去努力实施相关措施。
(7)娱乐型
这类演讲主要以娱乐为目的，即通过演讲将寓于娱乐之中，演讲者往往以幽默诙谐的话语，营造一种轻松愉快的氛围，使听众获得欢乐和教益

参考答案1)逆向思维;
2)纵向思维;
3)发散思维;
4)综合思维。

参考答案：ABC