以下属于收费监控员职责的有()。A.认真填写有关工作记录B.完成领导交办的其他工作C.对收费现场进行实时监督D.熟悉收费各方面业务

题目

以下属于收费监控员职责的有()。

A.认真填写有关工作记录

B.完成领导交办的其他工作

C.对收费现场进行实时监督

D.熟悉收费各方面业务

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1.下列对车队处理做法错误的是()。A.接上级文件有车队通行时，监控员应立即通知当班收费班长及相关收费员，车队通过后对车队通行情况录入稽核信息。B.上级领导口头通知的车队放行时，监控员应立即通知当班收费班长及相关收费员，车队通过后对车队通行情况录入稽核信息并补办《车队(车辆)放行通知单》。C.收费现场确需车队放行的，上报分公司批准后，监控员只通知当班收费员，车队通过后，对车队通行情况录入稽核信息并补办《车队(车辆)放行通知单》。D.当有收费车队通过时，监控员应立即通知当班收费班长及相关收费员。及时备份车道和岗亭录像，并录入稽核信息。

2.以下不属于监控员的操作权限的是()。A.记录车道特殊处理情况B.决定一辆普通车的免费C.及时向收费员通报监控设备运行情况D.记录车道欠费处理情况

3.未接到上级通知遇有车辆持纸卡下路时的处理程序()。A.收费员报告监控室B.监控员电话查询发卡站C.若查询属实通知收费员、站领导和分中心并记录D.查询不实按无卡处理

4.下列关于人工收费的叙述正确的是()。A.人工收费期间，站值班领导必须全程在监控室或车道现场监督B.人工收费时，根据司机提供的入口站计收通行费额C.人工收费期间收回的通行卡，下班后交票据室，票据员在请示站领导后使用手工调整库存功能进行调整D.人工收费期间收回的通行卡，在交班时可计入收费员个人“实收卡数”

更多“以下属于收费监控员职责的有()。A.认真填写有关工作记录B.完成领导交办的其他工作C.对收费现场进行实时监督D.熟悉收费各方面业务”相关问题

  • 第1题：

    营销其他业务收费的资金管理职责分工中,综合柜员负责()等。

    A.收费

    B.记账

    C.开票

    D.对账


    参考答案：AC

  • 第2题：

    收费站计算机系统的硬件有()。


    A.收费管理控制计算机
    B.收费服务器
    C.各收费工作站
    D.网络设备及其他辅助设备

    答案：A,B,C,D
    解析：
    收费站计算机系统是收费站的功能核心部分，包括硬件和软件。其中硬件指收费计算机系统及其外部设备，如服务器、管理计算机、多媒体计算机、打印机、网络设备及其他辅助设备；

  • 第3题：

    出口车辆卡不可读时，收费员在车道终端上以卡号进行查询，若司机对查询结果无疑义，按查询结果收取通行费，监控员根据监控系统弹出的异常处理情况做出记录；若司机对查询结果有疑义，收费员应通知监控员，由监控员通知入口收费站进行录象查询，并将查询结果通知收费员。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    属于收费员岗位职责是（）。

    • A、严格遵守"五大禁令"，按照收费工作程序进行收费操作
    • B、认真执行各项规章制度，遵纪守法，廉洁奉公
    • C、按时接岗，不迟到、早退，文明礼貌、微笑服务
    • D、保护收费设施、设备完好，保持收费亭内的整洁
    • E、服从管理，完成领导交办的其它任务

    正确答案:B,C

  • 第5题：

    下面对收费员职责叙述错误的是（）

    • A、爱护收费设施，保持岗亭内外、车道及周围环境的整洁、卫生
    • B、处理逃费车辆
    • C、监督其他收费员的举止、着装情况
    • D、对需维修的收费设施及时报告

    正确答案:C

  • 第6题：

    收费（发卡）员的岗位职责要求认真学习收费业务知识，不断提高业务技能；严格按规范程序收费（发卡），并做到：（）

    • A、礼貌
    • B、快捷
    • C、准确
    • D、安全

    正确答案:B,C

  • 第7题：

    当收费员发现由于自己工作失误或其他原因造成某笔业务的实收金额与系统记录应收金额不符时，应立即通知监控室作相应记录。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    通过对收费监控过程进行控制，保持良好的监控工作秩序，对收费工作进行更好的（）、（）、（）。


    正确答案:监督，控制，服务

  • 第9题：

    发现收费员私收车辆违纪行为，以下监控员做法不正确的是（）。

    • A、询问收费员具体情况
    • B、及时制止收费员
    • C、做好详细记录
    • D、通知收费员他违纪一次

    正确答案:D

  • 第10题：

    收费员、票据员、中队长、监控员要根据各自的职责填写《票卡使用对帐表》，（）才能下班。


    正确答案:核对无误

  • 第11题：

    集团公司收费稽查管理办法在监督检查收费监控业务操作规范情况方面，包括的内容有：（）。

    • A、收费稽核工作、信息上报
    • B、设备设施管理
    • C、投诉意见办理
    • D、监控室安全、整洁等情况

    正确答案:A,B,D

  • 第12题：

    车道收费系统瘫痪时，操作正确的是（）.

    • A、收费系统瘫痪时，收费员可以马上启用缴费凭证，不需要经过班长同意
    • B、入口缴费凭证应加盖日戳章，收费站站码，收费员工号，并注明车型
    • C、班长应立即将情况上报收费所、中心所、营运部、结算中心
    • D、出口收费员应认真填写<<定额发票日报表>>，详细记录发生的每笔业务（入口站名、车型、收费金额）

    正确答案:C,D

  • 第13题：

    收费视频监视系统的功能包括（ ）。

    A．收费时的交通管理

    B．实时监视收费员工作情况、车辆通过收费车道、收费广场情况，防止漏费，制止作弊

    C．实时监视金库情况，保证金库的安全

    D．对收费数据进行汇总、整理、统计等

    E．对收费票证（收据、定额票）、通行券进行管理


    正确答案：ABC

  • 第14题：

    监控员未合理调整和监督收费员在亭时间，导致当班收费员在亭工作超过14小时，按绩效考核如何处理？


    正确答案:出现一人次，扣除当班监控员10分。

  • 第15题：

    各收费站要建立（），并由（）负责组织实施稽查工作。

    • A、收费稽查小组、票据监控
    • B、收费站稽查领导小组、站长
    • C、收费稽查小组、站长
    • D、收费站稽查领导小组、票据监控

    正确答案:C

  • 第16题：

    以下属于稽查工作范围的是（）

    • A、查看收费手续是否完备，票卡、票款是否相符
    • B、通过监控系统查看下级监控人员的工作情况
    • C、对过往车辆驾乘人员进行抽查和询问
    • D、对群众来信中的有关收费纪律方面的投诉进行调查

    正确答案:A

  • 第17题：

    监控员必须对收费员的所有请示当即做好记录，记录内容包括：时间、收费员、（）、（）、（）、长款或短款金额等。


    正确答案:请示事项、处理结果、造成后果

  • 第18题：

    收费站中队长当班期间对本中队收费员工作情况进行（），及时制止违纪违规行为，并认真履行职责。

    • A、全面检查
    • B、实时检查
    • C、随机抽查
    • D、定时检查

    正确答案:B

  • 第19题：

    对绿通车验货前，监控员通知班长做好验货准备，同时由（）履行“绿色通道”政策告知义务，要求车主填写《鲜活农产品运输报验单》并签名。

    • A、验货员
    • B、收费班长
    • C、当班收费员
    • D、其他工作人员

    正确答案:C

  • 第20题：

    收费员在收费过程中，有哪些车辆和情况须上报监控室，由监控员记录（至少答出8项）


    正确答案:免费车、车型修改、超时车、无卡车、不可读卡、绿色通道、U型车、模拟键使用、换岗、行人上高速等。

  • 第21题：

    对擅自换卡的司机或车主：（）

    • A、按正常收费
    • B、收费员做好记录后按正常收费
    • C、通知监控做好记录后按正常收费
    • D、除按路网内距出口站最远的站作为该车的入口站收取通行费外，应加收2倍通行费拆分至出口路段，同时对另一张卡进行挂失，进入卡的黑名单，收费员，监控员做好详细记录。

    正确答案:D

  • 第22题：

    遇到车辆撞坏收费设施时，收费人员应立即报告（）并做好相应记录。

    • A、站领导
    • B、值班站领导
    • C、票据员
    • D、监控室

    正确答案:D

  • 第23题：

    收费员当班期间，暂停收费、发卡，必须按要求认真填写（）。


    正确答案:《收费员票据交接记录本》

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