下列关于人工收费的叙述正确的是()。A.人工收费期间，站值班领导必须全程在监控室或车道现场监督B.人工收费时，根据司机提供的入口站计收通行费额C.人工收费期间收回的通行卡，下班后交票据室，票据员在请示站领导后使用手工调整库存功能进行调整D.人工收费期间收回的通行卡，在交班时可计入收费员个人“实收卡数”
题目
下列关于人工收费的叙述正确的是()。
A.人工收费期间，站值班领导必须全程在监控室或车道现场监督
B.人工收费时，根据司机提供的入口站计收通行费额
C.人工收费期间收回的通行卡，下班后交票据室，票据员在请示站领导后使用手工调整库存功能进行调整
D.人工收费期间收回的通行卡，在交班时可计入收费员个人“实收卡数”
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第1题：
收费站根据使用情况向管理处收费科领取票据、通行卡，双方核对无误后在《通行费票据领用单》或《通行卡领用缴销单》上签字。
正确答案:正确 -
第2题：
若司机把通行卡丢失，则收费员在输入车型后，按“卡丢”键，根据实际情况确定入口收费站代码，进入卡丢失的收费操作流程，收取通行费后放行车辆。
正确答案:错误 -
第3题：
无（或无效卡）通行卡（券）车辆，经查询入口站确认后计收通行费，查询不到的（收费系统故障除外），按最远收费站计收通行费，并按（）标准赔偿通行卡费。
- A、最近收费站
- B、最远收费站
- C、10元/卡
- D、50元/卡
- E、司机提供的收费站
- F、100元/卡
正确答案:D -
第4题：
车辆进入某一车道又无法退出，但该车道设备损坏无法收费，此时应首先通知监控室，监控室报告值班站领导，经值班站领导同意后进行人工收费，人工收费期间，值班站领导必须在车道或监控室监督。
正确答案:正确 -
第5题：
广东省高速公路联网收费系统采用组合式收费方式，以下哪些描述是正确的：（）
- A、非现金支付方式以双界面CPU卡为支付卡（即粤通卡），粤通卡同时兼作通行卡，以粤通卡上记录的入口信息、标识站信息作为收费依据
- B、使用粤通卡的车辆在通过人工收费入口车道时，司机向收费员索取通行卡；通过人工收费出口车道时，司机将粤通卡交给收费员，刷卡收费，完成后收费员将粤通卡交还给司机
- C、使用粤通卡的车辆在通过电子不停车收费入口车道时，将粤通卡插入车载机中，可不停车通过，入口信息自动写入粤通卡中；通过电子不停车收费出口车道时，将粤通卡插入车载机中，可不停车通过，收费过程自动完成
- D、现金支付方式采用非接触式IC卡作为通行卡，入口发卡，出口收回，以通行卡上记录的入口信息、标识站信息作为收费依据
正确答案:A,C,D -
第6题：
以下会导致长款或短款的是（）
- A、出口收费员判断车型失误，司机有异议，收费员退款给司机
- B、人工收费期间的收费额未录入系统
- C、票据打印失败，用定额票据支付司机
- D、车辆欠费
正确答案:A,B -
第7题：
收费员甲在出口车道上班，下班没按下班键就到票据室交班，系统提示甲未下班不能交班，这时收费员乙已在该车道上班。则通知乙按下班键下班，按下班键以前乙收取的通行费和通行卡应算作乙的通行费、通行卡。
正确答案:错误 -
第8题：
在填写收费站人工收费车道通行卡班统计表C11时，要有（）签名。
- A、制表人
- B、班长
- C、站长
- D、票管员
正确答案:A,B,D -
第9题：
人工收费期间（）
- A、根据司机提供的入口站计收通行费，给付定额通行票据
- B、所收通行费及收回的通行费及收回的通行卡，不可作为收费员个人收入在交班时计入其“实收现金”和“实收卡数”
- C、站值班领导必须全程在监控室或车道现场监督
- D、收回的通行卡，下班后交票据
正确答案:A,B,C,D -
第10题：
人工收费期间回收的IC卡和其他各种情况下回收的未在出口操作的卡，不可作为收费员本人收回卡在交班时计入其“实收卡数”。这部分卡下班后交回票据室，票据员先逐张卡做坏卡恢复，然后使用手工调整库存功能将这部分卡全部加入好卡库存（即使有不可恢复的坏卡，仍要作为好卡加入好卡库存），然后再对不可恢复的坏卡做坏卡登记。
正确答案:正确 -
第11题：
一辆收费车，从崇左站入，当行驶到苏圩站时（未出站）车发生故障行驶不了，司机马上打紧急电话求援。排障拖车从苏圩站拖车从扶绥站出，排障司机对出口收费员说这辆车是从苏圩站始拖的，该如何收费（）。
- A、出口收费员应收取崇左至扶绥通行费。
- B、如果无卡，但排障车司机能证明其入口站，可按司机证明入口站至出口站距离收费，如不能证明入口站的，按无券车辆处理，且要收取IC卡赔偿费。
- C、出口收费员应收取两段通行费，崇左至苏圩，苏圩至扶绥通行费，通行费可用手工票收取，也可打机票收取通行费。
正确答案:B,C -
第12题：
收费员交班时，下列处理正确的是（）。
- A、票据员利用〖坏卡测试及恢复〗功能处理收费班长上缴的通行卡
- B、票据员将收费员收取的通行费现金数与发出的定额票据金额之和作为上缴金额录入系统
- C、票据员对某收费员上缴的好卡录入卡数，对上缴的坏卡录入卡号
- D、交班并对帐后，发现某收费员短款50元，票据员利用〖收费员补交款业务〗补款
正确答案:C,D -
第13题：
以下导致长款或短款的是（）
- A、收费员判断车型失误，司机有异议，收费员给司机
- B、人工收费期间的收费额未录入系统
- C、票据打印失败，给付司机定额票据
- D、车辆欠费
正确答案:A,B -
第14题：
以下哪种情况有可能需要选择本收费站作为入口收费站计收通行费（）
- A、车辆补费
- B、车辆U型转弯
- C、月票车超出行驶区间
- D、需要补入人工收费期间的通行费
正确答案:A,B,D -
第15题：
人工收费时，根据（）计收通行费。
正确答案:司机提供的入口站 -
第16题：
遇收费系统瘫痪时，出口收费员使用人工票，按（）收取通行费。
- A、行驶证标记吨位
- B、最低标准
- C、通行卡内信息
- D、司机自报站点
正确答案:D -
第17题：
人工收费期间收回通行卡，作为收费员个人收回卡数在效班时计入其“实收卡数”。
正确答案:错误 -
第18题：
收费员已刷通行卡，将要收取通行费时，误按了〖取消〗键下列说法正确的是（）。
- A、收费信息将会消失，收费员再次刷通行卡提示无效
- B、收费员录入车辆信息后，可再次刷通行卡进行处理
- C、收费员录入车型、车牌号，再按确认键，通行费就可重新计算生成
- D、只能采用手工收取该车的通行费，无法计入系统
正确答案:A,C -
第19题：
在收费站出口车道，普通车业务处理的一般流程包括（）。
- A、系统自动获取车辆计重信息和车牌信息，收费人员输入车型、车类，刷司机交回的通行卡。
- B、收费系统核对通行卡与系统采集的信息，正确无误后，在软件界面显示入口站和车辆应缴通行费等信息。
- C、收费员收取通行费，将钱币置于桌面，确认无误后，按【现金收讫】键打印非定额票据。
- D、收费员将收取的钱币、通行卡放好，车辆离开车道，通行灯变红，栏杆落下。
正确答案:A,B,C,D -
第20题：
停电时，收费站工作程序如下（）。
- A、收费员及时报告班长和监控员记录停电时间，改用手工售票，入口使用通行券，出口通过询问司机确定入口站收取通行费，发定额收据。
- B、出口收费员按使用手工售票与使用电脑票据区分收取的通行券（卡）。
- C、班长根据具体情况安排收费员的操作流程，协助收费。
- D、安全员作好安全防卫工作。
- E、如遇晚上停电，监控员应采取应急措施，在人员不足时，应到收费岛协助工作。
正确答案:A,B,C,D,E -
第21题：
对擅自换卡的司机或车主：（）
- A、按正常收费
- B、收费员做好记录后按正常收费
- C、通知监控做好记录后按正常收费
- D、除按路网内距出口站最远的站作为该车的入口站收取通行费外，应加收2倍通行费拆分至出口路段，同时对另一张卡进行挂失，进入卡的黑名单，收费员，监控员做好详细记录。
正确答案:D -
第22题：
收费系统出现故障（瘫痪）无法正常运行时，下列说法正确的是（）。
- A、出口收费员使用定额通行费发票
- B、入口收费员启用免费票
- C、司机持通行卡出口，按卡中入口站点收取通行费
- D、司机持缴费凭证出口，按司机自报站点收取通行费
正确答案:A -
第23题：
关于紧急放行措施，以下说法正确的是（）
- A、因天气、交通事故或收费设备故障，造成收费广场车辆堵塞时，收费站应做好疏导和解释工作，并采取增开车道、派人提前提示和告知驾乘人员应收费额等措施，尽最大可能提高放行速度。
- B、计重收费设备发生故障，造成压车或堵塞时，要根据权限规定向值班站领导、管理处、公司进行汇报，得到批准后采取“不使用计重收费”功能进行收费，加快车辆通行速度。
- C、在采取了上述措施仍无法满足车辆放行要求的情况下，向分公司报告经批准后，采用微机收费系统的路桥可启用人工通行费票据、通行卡，采用临时人工收费方式，以加快车辆通行速度，直至消除堵车现象或系统修复为止。
- D、采用临时人工收费方式后，有关收费站应做好事后的通行费收入与人工票据核对工作，及时填报相关报表。
正确答案:A,B,D