各发行方通过线上、线下等模式为客户办理哪些业务时,需先查证确认该客户是否存在欠交通行费,若欠费需完成补交后才可办理其他业务。()A、挂失B、解挂C、更换卡签D、销户E、账户解约F、退保证金

题目
各发行方通过线上、线下等模式为客户办理哪些业务时,需先查证确认该客户是否存在欠交通行费,若欠费需完成补交后才可办理其他业务。()

A、挂失

B、解挂

C、更换卡签

D、销户

E、账户解约

F、退保证金

相似考题

1.关于挂失解挂业务,下列说法正确的是()A、特殊解挂手续只能在支行营业部办理B、个人客户确因特殊理由急需钱款(如个人客户重病)可办理特殊解挂手续C、我行办理的挂失业务为凭证及支付渠道挂失，而非对客户账户进行止付D、重置凭证密码时，该凭证密码的状态可为正常，也可为已挂失

2.以下情况，客户可以办理正式销户业务：（）。A、预约销户满一个月B、若客户已停机超过1个月且无欠费，可直接办理预约销户后再立即办理正式销户C、客户号码为欠费销户状态，需交清欠费后，才可办理正式销户D、可以直接申请正式销户业务

3.若客户手机号码为单位托收付费方式，需（）才可办理销户业务。A、下个账期B、次月C、托收成功后D、直接办理

4.如客户遗失挂失业务回单或自助挂失小票，需客户办理挂失申请书挂失后，方可进行解挂处理。

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  • 第1题：

    客户办理过户手续时若有欠费应先补交欠费后再给予办理。对于公众客户，老客户须结清同一客户下（现阶段可结清老客户同一账户下）所有客户号码的逾期欠费、当期欠费以及办理业务号码的本月实时话费。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    以下对挂失到期销户销卡业务规定描述正确的是（）

    • A、个人卡挂失到期销户交易可以以现金和转账两种方式结清卡内所有账户
    • B、单位卡挂失到期销户交易只能以现金方式结清卡内所有账户。
    • C、当卡内有一个以上的账户办理银行卡销户时，应先销卡内主账户再销其它账户。
    • D、办理已锁卡的挂失卡到期销户业务，需客户先进行密码挂失、密码重置后，才可以办理挂失到期销户业务。

    正确答案:A

  • 第3题：

    请问在柜台办理以下哪些业务是需先通过人民银行联网核查，待确认客户身份后，才能办理相关业务的？（）

    • A、吞卡领取
    • B、各种个人账户挂失
    • C、办理委托代扣代缴费签约关系的建立和撤销
    • D、个人存款证明

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    基金的签约账户解约时需先（）方能办理基金解约业务。

    • A、取消已购买基金
    • B、预约赎回
    • C、销TA账户
    • D、销客户资料

    正确答案:A

  • 第5题：

    办理结算账户销户手续时，柜员应查询该客户的哪些行内相关业务是否已经办理解约或注销（）

    • A、定期账户和保证账户
    • B、短信通知业务
    • C、现金管理业务
    • D、同城提出借记未转销

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    Y以下描述错的有（）

    • A、存单挂失补发和销户业务必须由存款人本人办理。
    • B、办妥存单挂失补发业务后，客户需在原挂失申请书“客户签收”签字确认。
    • C、后续处理为补发、销户、解挂的挂失申请书均应永久保管。
    • D、存单挂失补发和销户业务可由代理人出具代理人、被代理人有效身份证件、原挂失申请书办理。

    正确答案:C,D

  • 第7题：

    多选题
    Y以下描述错的有（）
    A

    存单挂失补发和销户业务必须由存款人本人办理。

    B

    办妥存单挂失补发业务后，客户需在原挂失申请书“客户签收”签字确认。

    C

    后续处理为补发、销户、解挂的挂失申请书均应永久保管。

    D

    存单挂失补发和销户业务可由代理人出具代理人、被代理人有效身份证件、原挂失申请书办理。


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    需存款本人办理的业务有：（）
    A

    挂失业务

    B

    解挂业务

    C

    开户业务

    D

    销户业务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    持卡人办理书面挂失补卡、挂失销户、损坏换卡、密码重置、撤销书面挂失、撤销密码挂失、密码解锁等特殊业务时，柜员需首先履行“（）”程序，审核通过后再办理相应业务。
    A

    客户身份认证。

    B

    预约申请。

    C

    拨打95599电话。

    D

    不许任何程序。


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    以下描述正确的有（）
    A

    存单挂失补发和销户业务必须由存款人本人办理。

    B

    补发挂失老活期存折的，需先解挂，后换折。

    C

    存单挂失补发办理结束后可通过7120交易查询归档编号。

    D

    存单挂失解挂办理结束后可通过7120交易查询归档编号。


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    以下哪些业务需客户本人办理（）。
    A

    书面挂失

    B

    书面挂失解挂

    C

    口头挂失

    D

    口头挂失解挂


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    以下情况，客户可以办理正式销户业务：（）。
    A

    预约销户满一个月

    B

    若客户已停机超过1个月且无欠费，可直接办理预约销户后再立即办理正式销户

    C

    客户号码为欠费销户状态，需交清欠费后，才可办理正式销户

    D

    可以直接申请正式销户业务


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    中国电信手机终端欠费停机后可办理哪些业务（）

    • A、办理充值业务
    • B、挂失
    • C、解挂业务
    • D、手机上网

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    持卡人办理书面挂失补卡、挂失销户、损坏换卡、密码重置、撤销书面挂失、撤销密码挂失、密码解锁等特殊业务时，柜员需首先履行“（）”程序，审核通过后再办理相应业务。

    • A、客户身份认证。
    • B、预约申请。
    • C、拨打95599电话。
    • D、不许任何程序。

    正确答案:A

  • 第15题：

    以下描述正确的有（）

    • A、存单挂失补发和销户业务必须由存款人本人办理。
    • B、补发挂失老活期存折的，需先解挂，后换折。
    • C、存单挂失补发办理结束后可通过7120交易查询归档编号。
    • D、存单挂失解挂办理结束后可通过7120交易查询归档编号。

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    个人挂失解挂业务的事后监督审核要点是（）

    • A、审核挂失交易打印内容是否和客户签字确认的个人业务挂失止付申请表内容相一致。
    • B、审核挂失、解挂业务是否经有权人签字，是否按规定日期办理解挂，解挂结果是否经申请人签字确认。
    • C、审核解挂、挂失新开业务是否为客户本人办理，是否有本人签收确认记录。
    • D、审核解挂业务是否正确收取相关手续费。

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    客户在招商银行柜面申请办理国际借记卡防伪换卡业务，以下说法中正确的有（）。

    • A、业务可在全行任一网点办理
    • B、系统控制验证密码；如客户遗忘密码，需请客户先行办理密码挂失；待密码挂失解挂后才可办理防伪换卡
    • C、客户须同时提供原卡片刷卡验证，如客户提供的卡片磁条已损坏，则核实相关资料后输入卡号办理；如客户不能提供原卡片，应审核客户身份证件并留存复印件，由主管审核授权后办理
    • D、国际借记卡防伪换卡申请可以指定领卡行，指定领卡行可以是全行任一网点

    正确答案:B,D

  • 第18题：

    以下关于C+卡说法正确的是（）.

    • A、单位客户挂失+卡可选择是否补制+卡，持卡人挂失必须选择补制+卡
    • B、挂失业务遵循“谁挂失、谁取消、谁解挂”的原则，即持卡人办理的挂失需由持卡人办理解挂或取消挂失，单位客户办理的挂失由单位办理解挂或取消挂失
    • C、单位客户凭预留印鉴挂失在关联账户开户行办理解挂及领卡，持卡人凭身份证件原件挂失可指定任意网点办理解挂及领卡
    • D、办理挂失后不影响单位客户在柜面及自助回单机具上使用+卡办理业务
    • E、查询密码只能在柜台重置，不能修改
    • F、由会计授权人员办理事后核查

    正确答案:A,B,C,E

  • 第19题：

    多选题
    以下关于挂失业务的选项正确的是：（）。
    A

    若挂失账户为全国（全行）通兑的，则客户可至全行任一营业网点办理挂失销户取款手续

    B

    若挂失账户为同城（分行）通兑的，则客户可至开户分行任一营业网点办理挂失销户取款手续

    C

    若挂失账户为不通兑的，则客户只可至开户网点办理挂失销户取款


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    以下对挂失到期销户销卡业务规定描述正确的是（）
    A

    个人卡挂失到期销户交易可以以现金和转账两种方式结清卡内所有账户

    B

    单位卡挂失到期销户交易只能以现金方式结清卡内所有账户。

    C

    当卡内有一个以上的账户办理银行卡销户时，应先销卡内主账户再销其它账户。

    D

    办理已锁卡的挂失卡到期销户业务，需客户先进行密码挂失、密码重置后，才可以办理挂失到期销户业务。


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    中国电信手机终端欠费停机后可办理哪些业务（）
    A

    办理充值业务

    B

    挂失

    C

    解挂业务

    D

    手机上网


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    以下对柜台办理撤销短信银行服务的交易处理描述错误的是（）。
    A

    柜员执行“[620063]短信查询/维护/解约（新）”交易，查询出原签约信息

    B

    通过点击“解约”按钮，柜员手工检查该账户是否存在欠费应缴金额

    C

    如果有欠费应缴金额则需要在“[620005]单笔代缴信息费用”缴清欠费，才可以解约

    D

    解约交易完成后，打印业务凭证（一式两联）并交客户签名确认


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    以下电子渠道下挂规则正确的是（）
    A

    客户申请办理非本人账户电子渠道下挂签约或修改的需双方客户本人同时持有效实名制身份证件原件至交行营业网点柜面办理。

    B

    客户至柜面申请办理非本人账户下挂解约的需由主客户（主卡持卡人）持有效实名制身份证件原件办理。

    C

    电子渠道下挂业务完成后主客户（主卡持卡人）与子账户之间形成关联关系。

    D

    客户（子账户）在办理电子渠道下挂业务时可选择下挂渠道但选择的渠道种类不得超出主客户（主卡持卡人）已开通的渠道范围。

    E

    客户（子账户）申请办理电子渠道下挂签约或修改时若该子账户已下挂至其他主客户（主卡持卡人）下则下挂失败必须对原下挂进行解约后方可申请签订新的下挂协议。

    F

    主客户（主卡持卡人）可通过电子渠道操作下挂账户在主客户（主卡持卡人）本人电子渠道上办理账户查询、转账支付、投资理财等银行业务具体业务功能以系统设置为准。


    正确答案： F,E
    解析： 暂无解析

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