参考答案和解析
答案:
解析:
 刚进单位,我能够发挥自己的主观能动性想到一个新的构思,说明我喜欢思考,值得肯定,但构思没有得到领导和其它同事的认同,说明我的想法还不够成熟,需要踏下心来,以更加务实努力的态度投入到工作中,虚心向他人学习,以不断提升自己的综合能力。
  
  首先,我不会因领导和同事的不赞同而心灰意冷或妄自菲薄,我会认识到,自己刚进单位经验尚不丰富,提出的构思虽然新颖,但可能还存在许多问题。领导站在大局层面考虑问题,同事比我工作经验更丰富,他们不赞同我一定是有原因的,我作为一名新人,还有许多需要学习和改进的地方。
  
  其次,我会主动反省自己所提出的构思有什么问题,多向领导和有经验的同事请教,看我的想法是过于片面、观点谬误,还是脱离实际、难以落实。对于构思中存在的问题,我要认真对待,因为这可能也是我日常工作中会犯的错误,需要我引以为戒。
  
  再次,在接下来的工作中,我会更加踏实努力,勤学好问,积累经验的同时善于总结规律,完成具体任务的同时不忘理论学习,将实践和理论两种途径结合起来,磨练自己的业务素质,提升自己的综合能力。
  
  最后,我也不会丢掉自己喜欢思考的优点,而应不断拓展自己的视野,使看问题的角度更广、观点更新、看法更深入,同时也要磨练沉稳的气质,有新想法不要急于表达,而应多揣摩,多验证,多与他人交流,不正确的想法及时摒除,好的想法要更完善,使提出的意见更具建设性和可行性。
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  • 第1题:

    你去下属单位实习,觉得领导做事死板,处理问题的方式不对。你怎么办?


    答案:
    解析:
    不同的领导有不同的做事风格,作为一名实习人员,在工作中我应当服从领导的安排,努力适应领导的做事风格,不折不扣地完成领导交代的任务。
    第一,全面客观地分析领导处理问题的方式。一般来说,无论是分析问题的深度,还是考虑问题的全面性,我与领导都有差距。所以我要反复论证调研,并且向同事多请教,看领导做事的方式是否真的不对。
    第二,如果领导处理问题的方式确实不对的话,我会在合适的时间,合适的场合委婉地向领导提出意见和建议,以备领导参考。
    第三,无论领导是否采纳我的意见,我都要保持良好的工作态度,认真做好自己的工作。
    答题思路是:分析+沟通+表决心。这类试题的关键也在于分情况对待。题目设定是“觉得领导……”,这样的话已经带有感情色彩,考生不能进入这个圈套。遇到同类试题,要跳出题目设定的情绪,对事情进行客观分析,始终要表现出自己积极的一面。

  • 第2题:

    如果你刚参加工作,领导又没有给你安排具体工作。闲着无事,而其他同事很忙,你又觉得插不上手,你怎么办?


    答案:
    解析:
    第一,在这种情况下,我就应该高度重视、认真反省了,是我的能力不够,不能胜任太多的工作?还是我工作不负责任,领导不放心把工作交给我做?或者是因为什么其他原因?总之,我首先应该认真地自我检讨,在此基础上再与领导进行沟通,了解领导这样的做法究竟出于什么原因。
    第二,对症下药,采取一些补救措施:如果是我能力不够、水平有限,我就要加紧学习本岗位的业务知识。我可以主动与同事进行对照、寻找差距,也可以向领导和同事取经,多看、多学、多做、多积累经验,争取尽快提高自己的工作能力和业务水平;如果是我工作责任心不强,我就必须彻底改掉这个坏毛病,端正工作态度,否则将无立身之地;如果是因为我不善于表现自己,领导对我的情况所知甚少,那我就应该在工作中坚持苦干加巧干,既要圆满地完成任务,又要适时地进行自我表现,向大家展示自己的成绩。
    解题思路:分析+协调+表决心。本题的考察核心是让考生处理刚到工作单位遇到的问题,了解、提高自身能力是关键,其中也考察了沟通能力。这也是对考生自我认知、分析问题能力的考察,回答的重点是自己在以后工作中的态度和行动。

  • 第3题:

    会上你发现自己的方案与领导指示有偏差,和其他同事不同,轮到你发言了,你怎么办?


    答案:
    解析:
    (1)保持镇静,迅速确认我的发言与领导指示是否有原则性的偏差,如果不是原则性的问题,可以按照自己的发言陈述自己的观点,以供领导参考。
    (2)如果有原则性的偏差,在我发言的时候可以避重就轻,表示同意同事的方案,然后在不重要的地方谈几点自己的意见。
    (3)事后要反省自己,吸取教训,确保以后不再发生类似情况。
    答题思路是:冷静+对策+总结。

  • 第4题:

    讨论会上,你的观点与大多数人矛盾,但你又坚信自己的观点是正确的。这时,你通常会()。

    • A、觉得真理掌握在大多数人手中,而否定自己的观点
    • B、据理力争,希望别人能认可你的观点
    • C、公开表达自己的观点,但不勉强别人同意
    • D、为防止别人把矛头指向自己,不公开表达自己的观点

    正确答案:C

  • 第5题:

    刚进单位,同事对你冷淡,对你不信任,工作热情不高,怎么办?


    正确答案:(1)这是很正常的。但是,对于一名公务员来讲,处理好和同事的关系,获得同事的信任是非常重要的。
    (2)我会尽快熟悉我的工作环境,熟悉单位文化,熟悉自己的工作职责,积极主动、认真负责地做好本职工作,这是得到同事信任的前提和基础。
    (3)具体来讲,我将从以下几方面着手:一是积极参加单位的集体活动,展现自己,增进相互之间的了解与认识,消除误会;二是要积极配合同事的工作,在工作中增进相互之间的友谊。
    总之,我相信,作为一个新人,尽快熟悉自己的工作,同时在与同事相处中表现出自己的真诚、善意、尊重,尽快让同事了解自己,这样,自己终会赢得大家的接受和认同。

  • 第6题:

    你刚进入单位,领导让你作为临时负责人和几位老同事一起完成一项工作任务,但老同事不太配合你的工作,工作处于停滞状态,此时你该怎么办?


    正确答案: 【1】表态度:表明我的基本态度,老同事有想法和主见很正常,但是仍要以工作为重,保证工作的顺利完成。
    老同事们资历老,工作经验丰富,面对工作任务有自己的主见和想法是很自然的。但我们现在需要共同完成领导安排的工作任务,而且我是工作的负责人,不能因为老同事不配合而让工作一直处于停滞状态,而是要以大局为重,按照预定的计划来进行。
    【2】找原因:对于老同事不太配合这一情况,先从自身找原因,进行自我反思。
    首先,我会反思自己的工作方式和沟通方式。可能是我的工作方式有问题,让老同事们多做了重复性工作,因此他们不配合;也可能是我的沟通方式比较生硬死板,让老同事误以为我对他们不够尊重,进而导致他们的不配合。
    【3】提对策:先调整自己的工作方式和对待老同事的态度,然后召开一个进度会,鼓舞士气,齐心协力做好工作。其次,积极调整工作方式和对待老同事的态度。
    一方面,面对老同事们不配合的态度,我不会急躁,毕竟老同事工作经验比我丰富,也许从他们的经验出发,认为他们的工作方式更有助于我们任务的完成,因此,我会在工作之余和老同事多沟通,表示自己对他们的信任和对他们工作经验的敬佩,也希望大家能不遗余力指点我、配合我共同完成这次工作。另一方面,我也会就我之前比较生硬的沟通方式向老同事们致歉,希望他们能够体谅我,我一定会努力改正自己的不足。此外,我还会委婉地表示,此次任务时间比较紧,领导指明成果会作为上级视察的汇报项目,希望大家一起提高效率、加快进度。相信老同事们对本职工作和单位形象是非常重视的,一定会配合我的工作。再次,我会召开一个进度会,提出当前工作中存在的问题,鼓励大家畅所欲言,为我们的工作提出更好的改进建议,说明当前工作的重要性,鼓舞士气,使大家增添信心、提高效率。我会在会上强调老同事工作经验丰富,表明自己对老同事们的尊重,并且在工作中会多向各位老同事请教学习。
    最后,经过持续的沟通和改进,相信老同事们会在工作中发挥所长,我们工作组内的成员也能配合得更好,一起赶上工作进度,圆满完成领导交代的任务。

  • 第7题:

    你刚进单位门口,这时有一个群众拉住你,滔滔不绝的讲话;刚好又有一名其他单位的人来找你办急事,此时你的单位没人,你要怎么办?


    正确答案:遇到这样的情况,我会快速思考,权衡两件事的轻重缓急,群众问题必然重要,要及时妥善的解决;其他单位找我办急事更是耽搁不得。因为单位没有其他人可以求助,所以我会协调好这两件事,逐一处理妥当。
    首先,我会先叫住那位反映情况的群众,诚恳的跟他说明现在有外单位找我办件“急”事,请他先在办公室里稍等一会儿,致以最诚挚的歉意,相信群众也是能够谅解的,并承诺我会尽快办理好事情后,立刻给他解决问题的。
    其次,我会用最短的时间和外单位工作人员沟通问题,在我能力范围之内的尽快把紧急事情处理好,如果还需要其他部门同事协同解决问题的,我也会积极的帮忙联系,尽快帮他把紧急问题解决掉。
    再次,办完紧急事项后,热情的接待反映情况的群众,再次跟他道歉,然后向他询问情况,并做详细的记录,在自己力所能及的范围内,耐心的帮他解决问题,让群众带着希望来,带着满意走。
    最后,我也会认真的总结,这样两头着急的情况在单位里可能经常会碰到,这就要求我临危不乱,冷静思考,衡量轻重缓急之后寻找最佳方案。在以后的工作中,我会做好与同事的沟通工作,多了解单位的办事流程,高要求,严标准的完成我的工作任务。

  • 第8题:

    到一个新的单位,很多问题你都不懂,去请教老同志,但领导说你办事效率不高,你怎么办呢?


    正确答案: (1)及时向领导说明,自己是新手,效率不高。
    (2)说明自己这样做也是为了尽快熟悉业务,以利于以后工作的开展。
    (3)在以后的工作中,提高效率,以实际行动表明我已经上手了,办事效率提高了。

  • 第9题:

    你刚进单位门口,这时有一个群众拉住你,滔滔不绝地讲话;刚好又有一名其他单位的人来找你办急事,此时你的单位没人,你要怎么办?


    正确答案:遇到这样的情况,我会迅速权衡两件事的轻重缓急。群众问题必然重要,要及时妥善地解决,其他单位找我办急事更是耽搁不得。因为单位没有其他人可以求助,所以我会协调好这两件事,逐一处理妥当。首先,我会先叫住那位反映情况的群众,诚恳地向他说明现在有外单位找我办件“急”事,请他先在办公室里稍等一会儿,致以最诚挚的歉意,相信群众也是能够谅解的,并承诺我会在尽快办理好事情后,立刻给他解决问题。其次我会用最短的时间和外单位工作人员沟通,在我能力范围之内的尽快把紧急事情处理好,如果还需要其他部门同事协同解决问题的,我也会积极的帮忙联系,尽快帮他把紧急问题解决掉。再次,办完紧急事情后,热情地接待反映情况的群众,再次跟他道歉,然后向他询问情况,并作详细的记录,在自己力所能及的范围内,耐心地帮他解决问题,让群众带着希望来,带着满意走。最后,我也会认真地总结,这样两头着急的情况在单位里可能经常会碰到,这就要求我临危不乱,冷静思考,衡量轻重缓急之后寻找方案。在以后的工作中,我会做好与同事的沟通工作,多了解单位的办事流程,高标准、严要求地完成我的工作任务。

  • 第10题:

    问答题
    你做了一个PPT,领导当面夸你的PPT做得不错。但是有次你经过领导办公室门口时听见领导和别的同事说你做的PPT不行,你怎么办?

    正确答案:
    解析:

  • 第11题:

    问答题
    你刚进单位门口,这时有一个群众拉住你,滔滔不绝地讲话;刚好又有一名其他单位的人来找你办急事,此时你的单位没人,你要怎么办?

    正确答案: 遇到这样的情况,我会迅速权衡两件事的轻重缓急。群众问题必然重要,要及时妥善地解决,其他单位找我办急事更是耽搁不得。因为单位没有其他人可以求助,所以我会协调好这两件事,逐一处理妥当。首先,我会先叫住那位反映情况的群众,诚恳地向他说明现在有外单位找我办件“急”事,请他先在办公室里稍等一会儿,致以最诚挚的歉意,相信群众也是能够谅解的,并承诺我会在尽快办理好事情后,立刻给他解决问题。其次我会用最短的时间和外单位工作人员沟通,在我能力范围之内的尽快把紧急事情处理好,如果还需要其他部门同事协同解决问题的,我也会积极的帮忙联系,尽快帮他把紧急问题解决掉。再次,办完紧急事情后,热情地接待反映情况的群众,再次跟他道歉,然后向他询问情况,并作详细的记录,在自己力所能及的范围内,耐心地帮他解决问题,让群众带着希望来,带着满意走。最后,我也会认真地总结,这样两头着急的情况在单位里可能经常会碰到,这就要求我临危不乱,冷静思考,衡量轻重缓急之后寻找方案。在以后的工作中,我会做好与同事的沟通工作,多了解单位的办事流程,高标准、严要求地完成我的工作任务。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    你新到单位,领导在公开场合对你进行表扬,有同事提醒你不要过于张扬,同时还有原来和你私交不错的同事对你冷淡,你怎么办?

    正确答案: 首先,明确新到单位处理好与领导、同事关系的重要性;其次,明确做人做事的基本原则,对于领导的表扬要虚心接受并继续保持,不要以此趾高气扬;对于同事的提醒也要给予充分重视;对于多我开始冷淡的同事,我先是要进行自我检视,看这阶段的行为是否损害他们的利益,如果是他们因为领导表扬我而疏远我,我会找机会如私下的聚会加强与他们的沟通交流,消除我们之间的误解;最后,在以后的工作中要妥善处理好与同事之间的关系,做好本职工作。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    单位领导对你有看法,在工作中为难你,你怎么办?


    答案:
    解析:
    遇到这种情况我首先要反省自己,找出领导对我有看法的原因。如果是因为自己的业务水平不高导致工作没有做好,我就要多向同事、领导请教,努力工作并不断学习以加强自身的业务水平;如果是因为自己平时在与领导交往的过程中产生了误会和矛盾,那么我就要跟领导多交流,对于自己做得不当的地方主动承认错误,力求消除误会化解矛盾。最后,无论怎样我都不能带着情绪工作,要多为领导着想,多主动承担工作任务,尽量完成好自己的工作,以自己的实际行动改变领导对自己的看法。
    解题思路:反思+沟通+总结。本题的考核重点是考生处理与上级领导关系的问题,除了注意反思、沟通技巧,还要注重平时工作的态度,以及在工作中采取积极主动的姿态等。

  • 第14题:

    刚进单位。同事对你冷淡,对你不信任,你怎么办?


    答案:
    解析:
    第一,保持良好的心态,反思产生这种现象的原因。由于自己是新人,同事对自己不熟悉,他们对自己不信任这是可以理解的。
    第二,多向同事、领导请教,提高自己的业务水平,同时多参加单位组织的活动,主动拉近与同事的关系,尽自己所能帮助同事。
    第三,不因此而有情绪,要认真工作,与同事建立和谐融洽的关系,以自己的实际行动获得大家的信任。
    解题思路:分析+沟通+表态。此题是人际关系处理题,考察考生与同事的沟通协调能力。如何融人新单位是每个职员都要面临的问题,公务员也不例外,这些问题的回答套路比较固定,沟通、融入是关键。

  • 第15题:

    你跟同学被共同录用进单位,但是工作中他不配合你工作,你们在关系上也渐渐疏远。你怎么办?


    答案:
    解析:
    同事是工作的好伙伴,搞好与同事之间的关系,能有利于工作的开展。出现这样的情况我可能会觉得有点沮丧,但是我不会因此而气馁,我会利用这次机会,找出症结从而改善与同事的关系,我要做到以下几点:

    第一、反思自己,看是不是因为自己业务不熟练,工作能力不足,使得工作没能及时的、很好的完成,同时还给同事增加了工作负担。如果是这样,那我会向有经验的同事请教经验,向书本求知识,向实践求真知,提升自己的业务能,做好自己的本职工作,提高自己的办事效率。
      
    第二、如果是因为自己平时与同事相处的时候没有注意自己说话的语气方式,或者说自己经常大大咧咧说话做事没有顾及到同事的感受,让同事对我产生了误会,与我疏远了。如果是这样的话,那我会及时的对自己进行反省,换位思考理解同事的同时也要努力完善自己,做到脚踏实地不心浮气躁。
      
    第三、如果是工作当中很少与同事进行沟通与交流,因为自己与同事的工作职责不同,对待事物的看法有所不同,但是又没有很好的沟通表达清楚自己的观点,导致双方工作不好开展。如果是这样,那我会处理好自己的心情,整理好自己的思路,寻找好的机会及时与同事进行沟通,沟通中一定注意要心平气和,对事不对人,且保证积极主动性。
      
    第四、如果是同事对我客观存在一定的意见,导致他误会了我,从而不理性的不配合我的工作。那我也不会因此与同事产生隔阂,我还是会积极主动的做好自己的本职工作,并且利用下班后的一些业余时间,多与同事进行感情交流,让自己的真心来换取他的认可。

    我相信,只要我处理好自己的心情,并且努力的去改变自己,同事一定会看到我的改变,也一定会接受我认可我,我们今后的工作会得到很顺利的开展。

  • 第16题:

    如果领导出差前临时交给你任务,这项任务对你的晋升和单位都很重要,你又觉得你自己不是最适合的人选,那时候你该怎么办?


    正确答案:(1)公务员是代表国家行使公权,为人民服务的,所以工作不应分清你我,不应分内分外,更不应只做对自己有好处,对晋升有帮助的事;
    (2)我的做事原则是,只要是领导交办的,只要是对单位,对国家,对人民有益的事,我都应该积极、认真、负责地完成好;
    (3)如果这事不由我分管,但我作为公民,也有带头纳税、督促他人、本单位纳税的义务,因此,我会找合适的机会,和具体负责此事的人员沟通,尽到自己的义务。

  • 第17题:

    家长会上,有位家长真诚的说,老师你说的我也不懂,我把孩子交给你,你帮我照顾就可以了,对此,你怎么办?


    正确答案:学生的成长需要多方面力量的努力,一方面需要老师的引导,另一方也需要家长的监督,只有形成良好的家校合力才能使学生更好地成长,如果在我的家长会上出现上述情况,我会从以下几个方面进行解决:
    首先,我要保持冷静,采取更加积极的方式理智地应对。先要感谢家长对我的信任,但也要向其说明:作为老师,我会尽自己最大的努力关心班里的每一个孩子,全心全意地为他们的成长服务,这也是我作为一名老师的职责和使命。
    其次,我会进一步跟这位家长沟通。如果是他理解不了我的管理方式或者对各位家长的建议,那我会重新整理,耐心得跟她介绍,直到她理解为止;如果是她觉得自己在管理孩子上面比较吃力,想把对孩子的管理推给老师,我会分享给她一些好的家教技巧;如果家长平时比较忙,对孩子地问题不能及时解决,忽略了孩子的成长教育,那么我会告诉她,孩子的成长需要父母的引导,老师不能代替父母的爱。
    最后,针对这种情况,我会建议学校开展一次专家讲座,让家长们意识到自己对孩子成长地重要性,提高对孩子的关注度,在对孩子的一些生活、学习的教育上能够做到亲力亲为。
    总之,作为一名老师,关心管教孩子是应该的,但在教育的过程中,老师不能完全代替家长,应当充分调动家长的参与,形成教育合力,共同促进学生的健康成长。

  • 第18题:

    单位组织年终总结汇报,你正在做报告,你的同事打断你,说你的报告啰嗦,词不达意,你怎么办?如果你的领导也赞成你的同事对你的意见,你怎么办?


    正确答案:在工作过程中,尤其是单位的年终总结,作为工作人员应该严肃对待,做好准备,顺利地将报告进行结束。我不会因为同事的异议而影响自己的心情,而是会以一颗平静的心来对待同事对我的指责。
    第一,我会虚心接受同事的意见,当同事说完之后,我会耐心地向同事解释清楚我的愿意,希望他能理解。
    第二,在接下来的报告中,我要做出相应的调整,使自己的语言表达更加简练一些,用词更加准确一些,从而使得同事听的更加清晰,保证报告能够顺利结束。
    第三,如果领导也赞成同事的意见,那就说明我的报告可能确实存在问题,在报告过程中,我也会虚心接受领导的意见。在接下来的报告中,也会时刻注意自己的措辞和语言表达,争取使得所有的人都能明白自己的意思。
    第四,当报告结束之后,我会找到领导和同事进行沟通,听取他们对自己的意见,更好地改正自己的缺点。
    总之,在以后的工作和生活过程中,我要多认真听取领导和同事的意见。并且积极主动地学习,不断提升自己的各方面能力,从而更好地开展工作,得到领导和同事的认可。

  • 第19题:

    单位人事调整,你觉得自己适合A,但是领导把你放到B,你如何看待这个事情?


    正确答案:(1)领导把我放到B的位置自然有领导的道理,也许领导是想锻炼我另一方面的能力,我会坚决执行领导的安排。
    (2)从新审视自己,给自己定位,摆正心态,把这次调整当作一次机会,努力锻炼自己,不辜负领导的期望。
    (3)我会尽快熟悉工作内容与流程,做到干一行爱一行,兢兢业业、精益求精,做好本职工作,多向领导和同事学习,关心他人,帮助他人,创造一个良好的同事关系和工作环境,并及时向领导汇报工作。

  • 第20题:

    你新到单位,领导在公开场合对你进行表扬,有同事提醒你不要过于张扬,同时还有原来和你私交不错的同事对你冷淡,你怎么办?


    正确答案: 首先,明确新到单位处理好与领导、同事关系的重要性;其次,明确做人做事的基本原则,对于领导的表扬要虚心接受并继续保持,不要以此趾高气扬;对于同事的提醒也要给予充分重视;对于多我开始冷淡的同事,我先是要进行自我检视,看这阶段的行为是否损害他们的利益,如果是他们因为领导表扬我而疏远我,我会找机会如私下的聚会加强与他们的沟通交流,消除我们之间的误解;最后,在以后的工作中要妥善处理好与同事之间的关系,做好本职工作。

  • 第21题:

    问答题
    你单位开展研讨会,你的直接领导与另外一个领导产生分歧,但你觉得另外一位领导更有道理。作为会议主持人,你怎么办?

    正确答案:
    解析:

  • 第22题:

    问答题
    你刚毕业,工作热情高,领导把很多事情交给你做。但同事们私下说你不与同事沟通,工作也存在失误,领导也提醒你注意,你怎么办?

    正确答案:
    解析:

  • 第23题:

    问答题
    你刚进单位,领导安排你做很多工作,有同事提醒你不值得做那么多事,领导根本不会重视你。你会怎么做?

    正确答案:
    解析: