面试热点：垃圾分类也需“科技范儿”背景资料 B市施行生活垃圾管理条例以来，垃圾分类成为社区治理的“必答题”。如何帮助居民更方便地正确分类投放?一些社区没有采用传统的垃圾分类箱，而是上线智能垃圾分类机，居民安装相应的APP后，站在机箱前快速识别面部信息登录，垃圾袋二维码对准扫码口即可打开对应机箱，投放后垃圾积分将精准计入用户账户。科技助力，让疑问变少了，也让垃圾分类的主动性增强了。热点模拟题 B市实施垃圾分类以来，社区管理压力剧增。有些社区没有采用传统的垃圾分类箱，而是上线智能垃圾分类机，居民安装相应的

1、出台新规的目的意义

改善环境、节约资源、实现绿色可持续发展。

2、实施垃圾分类新规的重要性

(1)改善环境。

(2)节约资源。

(3)是社会文明水平的一个重要体现。

(4)是城市精细化管理水平的重要标志。

(5)是实现绿色可持续发展的重要途径。

3、政策推行可能存在的问题

(1)思想上

公民:分类意识不强，尚未养成分类习惯

(2)制度上

①国家层面，专门的生活垃圾分类法律法规尚属空白，系统性不强，多以鼓励、倡

导为主，监督体系和奖惩体系缺失，刚性约束力偏弱。

②垃圾分类标准设计不具体、不统一。

4、治理思路

(1)顶层设计，打造全产业链条。

(2)无死角，全范围覆盖:全民参与、城乡统筹。

(3)因地制宜、精准施策。

具体举措为：

(1)法律强制(2)政府推动(3)社会共治(4)市场激励(5)规范源头分类投放，合理配置分类投放设施，公开投放点位、收集频次与时间等信息;(6)手段：宣传教育、社会监督、法律惩处等手段，做好精准投放。如，编写宣传册，发给市民，讲述垃圾处置方式和原则，进行专业科普。

随着各企业陆续推进复工复产，招聘市场逐渐复苏，视频面试开始替代传统的线下面试，这也是目前招聘市场的一种尝试与创新。同时，在防控疫情的情况下，研究生招生复试、艺术类考生招生学校现场考试、综合素质评价学校面试，也都开始尝试采取“云面试”的方式，这不仅是替代当前无法开展的线下面试，而且可以为推进招生改革探索成本更低且能保障公信力的面试方式。

一方面，对于求职者或考生而言，可以通过录制一段声情并茂的自我介绍。打破了原始纸质简历的单调、平面，用声音、表情、动作给企业留下深刻印象。同时，通过与企业或学校视频面试，极大地解决了因公司或学校地点较远带来的开支，节省了人力、物力、财力。另一方面，对于企业或学校而言。相比传统文字简历，企业或学校通过视频面试，对求职者的谈吐、性格、基本状况都有较直观的了解，而且通过视频面试全面考核应聘者的基本素质以及性格特质，同时，通过网络面试初步筛选人才，不需要特意准备面试场所和安排接待人员，让整个招聘过程省时省力。以及大大缩短了招聘时间，为企业或学校及时输送人才。

但是，在在线视频面试技术已经成熟的情况下，学校用在线视频面试方式考察学生，学生、家长和社会公众无疑会更关注在线考察的公平、公正问题。比如，不同学生在线回答问题的环境是否一样;在线面试考官的评分是否公平、公正，同时也会担忧面试考生有所准备，在镜头看不到的地方放资料等情况的出现等。

其实，对于这些问题或疑惑并不难解决。对于是否有一样的在线视频面试环境问题，这只需考试单位精准了解学生的家庭上网情况，安排学生到条件更好的在线视频面试地点。对于如何保障考官的评分公平公正上，可以实时监控学生按要求答题、录制视频、上传视频并保存，所有面试视频可以复核，既可以为后期复核提供依据，也可以防止学生作弊。另外，面试题目设置上也可以是即兴的开放式题目，即便考生有所准备，在镜头看不到的地方放资料，这也不能提高面试成绩。如了解学生英语口语能力的面试，考官问几个问题，要求用英文回答，就可以直观了解面试者的实际水平。

对于当下的“云招聘”我们应积极看待，对于其中可能会存在的问题或不足各方积极解决，我相信在现阶段防控疫情的情况下，我们的各项招聘工作能够得到有效开展。

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晚点发生了、滞留出现了，救急肯定是当务之急。如何设计更好的进站路线，如何进一步缩减程序流程，如何更好地改进站内空间布局，提高管理效率，都是需要回答好的问题。

　　广州火车站，可以说是春运的一个“地标”。据报道，2016年春运的返乡高峰中，受连日暴雨和设备故障等因素影响，广州火车站再次遭遇挑战，最高峰时超过10万旅客滞留广场及周边地区。

　　广州是春运的“关键点”，而广州火车站无疑就是“压力点”。2008年南方冰灾时，广州站曾发生大面积旅客滞留。人群将晕倒的女孩托举而出的画面，可谓中国春运的代表性场景。去年春运期间，广州火车站日均发送乘客超过百万人，这么巨大的客流量，无论哪个环节稍有差池，就难免出状况。

　　这些年来，春运发送人次虽然不断增多，紧张状况却在不断缓解。高铁运能大大提升，航空分散更多旅客，私家车出行也越发普遍。交通运输是一个系统，火车站只是一个“终端”，几乎所有的问题，最终都会反映在车站。广州火车站的大面积旅客滞留仍然让人看到，影响春运的因素如此之多，仍需不断舒缓春运的“压力点”，让回家的路更顺畅。

　　晚点发生了、滞留出现了，救急肯定是当务之急，火车站能做的工作很多。从改变列车值乘人员作业流程，到呼吁乘客不要盲目提前候车，再到增开列车替换晚点较多的车次，相信从来就不缺考验的广铁集团，应能处理好这些状况。长期来看，如何设计更好的进站路线，如何进一步缩减程序流程，如何更好地改进站内空间布局，提高管理效率，都是需要回答好的问题。毕竟，谁也不能保证春运期间总是风和日丽。

　　去过广州火车站的人都知道，这个有着40多年历史的老站，候车厅相对比较狭小。数据显示，广州火车站站内11个候车室及大厅同一时段仅能容纳2.3万人，车站广场搭建的16个临时雨棚同一时段仅能容纳2万人。而因为在城市中心区，改造扩容的难度也很大。从这个角度看，如何随着城市的发展，规划和处置好火车站这样的交通枢纽，确实也是应该考虑的事。

　　应该说，在应对春运上，技术手段大大进步了。今年，各地纷纷发布春运“大数据”，这样的数据不仅是事实记录，更不仅是成绩展示，而应该成为实实在在的工作参考。哪些道路上车辆多、哪个方向乘客多、哪些车站候车者多，在数据支撑的基础上，进行有效的资源调配、预案管理，相信能更好地防患于未然。同样，实时监控的录像、方便快捷的网络，都是可资利用减轻压力的手段。

　　一头牵绊着最广大的乡土中国，一头则深入最轰隆的世界工厂，广州火车站可说是当代中国从“固态社会”向“液态社会”转变的符号。相信未来，随着更方便快捷的春运和更科学高效的管理，这座火车站或将成为“发达中国”“现代中国”的象征。

该街道建立“新型社会治理指挥中心”，畅通了群众反馈问题的渠道，提升了政府为民办事的效率，更是打通了服务群众的最后一公里。民众有所呼，政府有所应。也是提升群众满意度、幸福感的应有之举，值得称赞。

当前，居民反映问题多元化、碎片化、持续化。该项举措的出台，不仅避免了居民问题反馈无门，投诉无果的问题。以信息文字、视频的形式更为直观，也是便于老年人操作。扭转了居民“小闹小解决、大闹大解决、不闹不解决”的错误思想认识;而且拓宽了基层政府体察民情的渠道，助力基层工作者察民情、体民意、排民忧、解民难、帮民富，提升服务水平;甚至，此举依托现代化信息科技，也体现了政府社会治理能力提升。

但是，也要看到，接到群众反馈的社情民意只是一方面，如何高质效办结才是考验各级部门工作能力的关键。

为此，仍需多措并举，多方合力予以推进。首先，加强基层党组织的建设，充分发挥出基层党组织的战斗堡垒作用，把群众工作做实、做细。再次，梳理完善体制机制。结合本地实际情况，借鉴北京地区的“接诉即办”，细化转办、督办、承办等处理方式，落实主体责任。最后，加强管理。对于指挥中心以及负责督办、承办的工作人员进行考核奖惩。

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本题考查管理常识。
①错误，与题意不符，垃圾分类是政府在推广、奖励，政府起主要作用，而非市场在社区建设中起主导作 用。
②正确，垃圾综合厂利用二维码进行垃圾分类是新的科技手段，创新了政府管理和服务的方式。
③正确，政府推广二维码垃圾分类的新方式，居民将二维码贴在垃圾上是政府管理与社会参与的有机结合， 同时居民的环保意识也提高了。
④错误，垃圾分类并不是实现经济的平稳运行。

面试热点独家解析

　　@河北共产党员网苗凤军：在这一事件中，要质疑相关公司的是，即使是你们是做清洁类生意的，但是也不能在工作中，在培训新入职职工时触碰做人的底线，毕竟每一个职工都有自己的尊严，尤其是在大街上做出亲吻垃圾桶的行为来，让百姓如何看待这些人呢?让群众如何看待其公司呢?即使是新入职职工在工作中有怯意，但是也不必采取这样的方式磨练他们，公司领导更应该在平时的工作中多多鼓励他们，或者通过老人带新人的方式，或者是给新人身上加担子的方式督促其进步，这样的方式不是更好吗?这样的方式不更能体现领导的责任与关爱呢?而如今公司做出让新人亲吻垃圾桶的事件来，这让百姓看来，这公司的领导根本不尊重新人的尊严。同时当地公司亦有作秀、炒作之嫌，通过这种方式博取百姓的关注度，提升公司知名度，更让百姓嗤笑之。

　　公司对待任何一名员工都要有仁爱之心，都要尊重他们的人格，无论有什么样的理由，都不能触碰他们做人的底线，况且只有对别人尊重，才能够让别人对你尊重，才会让别人对你的事业进行支持，如果不尊重别人，最后的结果如何呢只能是让别人远离你。

　　@人民网张维：单位训练员工综合素质本是无可厚非，但不论怎样训练人的综合素质，都离不开以人为本。可这家公司将员工带到广场地面上声嘶力竭地叫喊，一会儿鼓掌，一会儿爬起来跺脚，行为十分怪异。他们甚至亲吻垃圾桶，有的还主动上前拥抱路过的女性，很是扰民。这算哪门子励志训练?在笔者看来，这些花样百出的励志员工训练，除了搞怪、搞笑，授人以柄之外，别无其它效果。这也就能理解为何有的员工不忍受辱只好放弃在该公司就业，还有的求职者看到这样的情景，不肯把自己前途和命运寄托在这里。

　　笔者认为，一些公司之所以时不时弄出花样翻新的员工励志训练，是因为公司有那么些我行我素、想到一出是一出的管理者，他们可能自认为所出的注意新颖，能吸引人的眼球，以此来扩大公司的知名度。其实不然，这样的举动往往是适得其反，可能还毁了公司的声誉。

　　@荆楚网胡建兵：公司让员工励志无可非议，但应遵守公秩良俗，不能把励志变成胡闹。首先要遵守社会秩序，在广场上搞这样的励志活动，不能影响别的市民的生活。其次，要遵守公序良俗。公司在广场上让员工去亲吻垃圾箱，还让员工去拥抱过路的女市民。市场竞争也是有边界的，突破法律和社会公德的边界进行竞争，是一种不健康、不道德的竞争。这个公司让员工这样励志，虽然没有违法，但肯定在民众心目中的形象大打折扣。毕竟，越是在这个多元化时代里，越不能浮躁，更不能失守做人的底线，不讲公德，不遵守公序良俗，让商业营销变成恶俗营销。企业要发展，必须按照市场规律办事，在提高产品质量上下功夫，在优质服务上动心思。只有在产品质量上，优质服务上得到了市民的认可，才能让企业越走越远。

　　@东北新闻网马莉娟：要克服娇气，一般是通过劳动或运动的方法，培养出独立自主的能力、吃苦耐劳的作风、敢于面对生活的磨练和挑战的勇气。当然，最常用的方法就是素质拓展了。为克服娇气可以使用不同的方法，但方式方法不能与社会文明相冲突，尽管带队小伙子认为，这样训练有助于提高斗志。没错，你可以有你的训练方式，但是当你的训练方式与约定俗成的社会公德相冲突时，必然招致差评甚至谴责。

　　无论这家公司培训的初心如何，但须放弃这种闹剧式的培训，取而代之的是建立常规的员工培训机制，从制度设计和组织管理上保障培训正式、常规。培训内容上可以从销售技巧、销售人员必备素质、企业文化、社会主义核心价值观等方面入手，逐渐让培训机制走向正轨，让员工真正融入到企业，把对员工的期望和职责落实到实处。希望通过培训机制的完善，避免此类奇葩训练闹剧再次发生。

　　大千世界无奇不有，前有“员工跪拜领导”的企业文化，又有“让员工爬着学狗叫”的举动，现在又来了“亲吻垃圾桶”的励志行为，真不知道还有什么提升企业文化的奇葩怪招出现，让人直呼“受不了”。

　　而近些年，在大众场合经常有一些单位打着“拓展训练公司员工，提升企业文化”旗号，搞些奇形怪状的励志训练，不仅引来围观者嗤之以鼻，而且还侮辱了员工最起码的尊严。也许企业领导想出这样的“招数”也实数不已，为的是提高公司的知名度，殊不知，这样的行为除了让人感到搞笑以外，就再无其他，甚至还有可能会毁了公司的声誉。

　　企业要提高员工的促销水平，需要激励，需要锻炼一下胆量，本无可厚非，但用“亲吻垃圾箱”“拥抱陌生人”这种举动来实现，显然有违常理，只会让市民生厌。企业要想有好的发展，最关键的是要提升产品质量和服务，这样才能越来越好，希望通过这件事，相关单位的领导干部能够检讨自己的行为，对于职工管理真正用心，尊重每一位员工，这样才会让员工工作的积极性被激发出来，公司发展才会有前景，时代发展才更有责任。