下列选项中属于职场中较好的沟通方式的是()。A.让对方说出期望B.诉求共同的利益C.用建言代替直言D.提问题代替批评E.估计对方的自尊

题目
下列选项中属于职场中较好的沟通方式的是()。

A.让对方说出期望

B.诉求共同的利益

C.用建言代替直言

D.提问题代替批评

E.估计对方的自尊

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1.下列选项中,()不属于邮政客服代表中为造和谐的沟通氛围而使用的匹配方式。A、神态的匹配B、声音的匹配C、感受的匹配D、语言的匹配

2.下列选项中,不属于品牌形象构成要素的是:()。A.核心价值B.外在形象C.沟通方式D.市场推广度

3.以下选项中不属于非口头语言沟通方式的是().A.眼神交流B.面部表情C.身体接触D.电话沟通

4.下列选项中,属于开放式沟通所具有的特点的有()。A、沟通信息的开放性B、沟通方式的多样性C、沟通内容的务实性D、沟通氛围的紧张性

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  • 第1题：

    下列沟通方式中，属于正式沟通的是( )

    A．谈心

    B．传播

    C．传闻

    D．公函往来


    正确答案：D
    解析：按照行政组织的系统，可以将行政沟通划分为正式沟通与非正式沟通。正式沟通是指依照行政组织的层级设置或组织的权力路线，在明文规定的正式渠道里进行的信息传递与交流。非正式沟通是指不按组织结构中的正式沟通系统和方式进行的沟通，是一种不为官方正式承认的信息传递活动。

  • 第2题：

    下列属于非正式沟通的优点的是

    A:效果较好
    B:方式灵活
    C:有较强的约束性
    D:易于保密
    E:可以使信息沟通保持权威性

    答案：B
    解析：
    对于新护理记录表格的使用，护士长在传达时并没有讲清楚表格的具体填写方法，导致大家在具体使用过程中遇到困难。因此在本案例中，沟通失败的主要原因是护士长表达模糊，没有明确表达信息的内容。

  • 第3题：

    【单选题】关于职场生存说法错误的是（）。

    A．职场中要少说多做。

    B．职场中凡事要一切听指挥。

    C．职场中与同事交往要坦诚。

    D．职场中与上级沟通要注意方法。


    职场中凡事要一切听从指挥

  • 第4题：

    下列属于非正式沟通的优点的是A.效果较好B.方式灵活C.有较强的约束性

    下列属于非正式沟通的优点的是

    A．效果较好

    B．方式灵活

    C．有较强的约束性

    D．易于保密

    E．可以使信息沟通保持权威性


    正确答案：B
    非正式沟通的优点是沟通方便、内容广泛、方式灵活、速度快，而且由于在这种沟通中比较容易表露思想、情绪和动机，因而能提供一些正式沟通中难以获得的信息。

  • 第5题：

    电子邮件是一种重要的职场沟通方式。


    正确

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