以下哪项不属于客户忠诚计划的模式()。A.独立积分计划B.联盟积分C.产品奖励D.会员俱乐部

题目
以下哪项不属于客户忠诚计划的模式()。

A.独立积分计划

B.联盟积分

C.产品奖励

D.会员俱乐部

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1.以下()不属于开展竞争定位的维度。A.客户购买价值因素B.电信业务的提供能力C.客户关系能力D.客户忠诚度

2.以下不属于客户忠诚度评价指标的是()。A.重复购买率B.推荐潜在客户C.顾客份额D.顾客购买量

3.以下不属于忠诚客户的特点的是（ ）。A.非常满意 B.介绍别人 C.评价较高 D.重复购买

4.持续做好客户服务的意义,不包括以下哪项()A.转介绍B.客户加保C.浪费时间精力D.忠诚的客户群

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  • 第1题：

    以下（)不属于根据客户的状态进行的分类。

    A．新客户

    B．忠诚客户

    C．流失客户

    D．中小商户


    D

  • 第2题：

    4、以下忠诚的客户中，最不容易受到竞争对手影响的客户是（）客户

    A．惰性忠诚

    B．方便忠诚

    C．超值忠诚

    D．激励忠诚


    ABCD

  • 第3题：

    电子忠诚度指的是客户对于网络电子零售商、网络直销的制造商或是在线实施客户忠诚计划的企业的忠诚度。


    ABCDE

  • 第4题：

    由于企业提供的奖励计划而引起了客户的重复购买行为，这被称为（）

    A．习惯忠诚

    B．价格忠诚

    C．方便忠诚

    D．激励忠诚


    商品交易

  • 第5题：

    客户对供电公司所提供的电力服务的使用是基于以下哪种类型的客户忠诚（）。

    A．垄断忠诚

    B．惰性忠诚

    C．超值忠诚

    D．信赖忠诚


    A

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