参考答案和解析
正确答案:错误
更多“通过呼叫中心,企业可以为客户提供一对一的个性化咨询服务,但不能够评估客户的满意度。() ”相关问题
  • 第1题:

    网络营销不能帮助企业实现与客户的一对一沟通,不能提供一对一的个性化服务。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第2题:

    一对一营销方式的特点是针对性强,适宜少数尖端客户,能够为客户提供需要的个性化服务,但营销渠道狭窄,营销成本太高。()

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√
    单一营销策略,又称一对一的营销。它是针对每一个客户的个体需求而设汁不同的产品或服务,有条件地满足单个客户的需要。这种营销方式的特点是针对性强,适宜少数尖端客户,能够为客户提供需要的个性化服务,但营销渠道狭窄,营销成本太高。

  • 第3题:

    【单选题】呼叫中心提供多种渠道供客户选择,并提供()小时服务,提高客户满意度。

    A.5×24

    B.7×24

    C.5×8

    D.7×8


    乙醇

  • 第4题:

    企业与客户联盟,以便能够很快掌握客户需求变化的动态,这属于下列哪一种服务营销策略之措施()。

    A.实施服务一体化

    B.提供个性化的服务

    C.实施一对一营销

    D.实施客户关怀


    正确答案:B

  • 第5题:

    一对一营销方式的特点是针对性强,适宜少数尖端客户,能够为客户提供需要的个性化服务,但营销渠道狭窄,营销成本太高。 ( )


    答案:对
    解析:
    单一营销策略,又称一对一的营销。它是针对每一个客户的个体需求而设汁不同的产品或服务,有条件地满足单个客户的需要。这种营销方式的特点是针对性强,适宜少数尖端客户,能够为客户提供需要的个性化服务,但营销渠道狭窄,营销成本太高。