《全国服务业标准2009年-2013年发展规划》中,服务业标准体系的框架:()。A.标准体系总体框架为两层基本结构;B.标准体系总体框架为三层基本结构;C.第一层包括基础标准、服务/提供标准、支撑技术标准3个类别;D.第二层主要依据GB/T4754–2002《国民经济行业分类》划分为18个门类;

题目
《全国服务业标准2009年-2013年发展规划》中,服务业标准体系的框架:()。

A.标准体系总体框架为两层基本结构;

B.标准体系总体框架为三层基本结构;

C.第一层包括基础标准、服务/提供标准、支撑技术标准3个类别;

D.第二层主要依据GB/T4754–2002《国民经济行业分类》划分为18个门类;


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    在编制区域服务业标准体系的过程中,充分地对所在区域进行有效地调研,进而能把握区域内相关的重点服务业门类和成熟的服务业门类,促进保证标准体系作用的有效发挥。()

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    服务业标准体系的发展是有阶段性的,因为标准化的效能发挥要求体系必须处于绝对稳定状态。()

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:错误

  • 第3题:

    ITSS(Information Technology Service Standards)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,包括了IT服务全生命同期阶度应遵循的标准。关于ITSS体系框架4.0的分类,正确的是:()

    A. 基础标准、服务评价标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、服务对像特征和行业应用标准
    B. 基础标准、服务评价标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、标准模式标准和行业应用标准
    C. 基础标准、服务管控标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、标准模式标准和行业应用标准
    D. 基础标准、服务管控标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、服务对像特征和行业应用标准

    答案:D
    解析:
    分析:ITSS体现框架的内容:基础标准;服务管控标准;服务业务标准;服务外包标准;服务安全标准;服务对象特征;行业应用标准

  • 第4题:

    服务业行业标准体系宜由()与全国专业标准化技术委员会共同主导编制。

    A.质监主管部门;

    B.行业龙头企业;

    C.标准化主管部门;

    D.行业主管部门;


    正确答案:D

  • 第5题:

    ISO--9000是

    A.服务业合格的认证体系和质量管理标准体系
    B.指国际标准化组织
    C.国际质量组织
    D.国际卫生标准

    答案:A
    解析: