此题为判断题(对,错)。
第1题:
大堂经理的职责是( )。
A.负责迎接、识别客户,创造友好氛围,及时引导、分流客户
B.提供业务咨询服务,指导客户填写相关单证、申请、协议,推荐和指导客户使用自助设备等
C.发现潜在客户并及时推荐给客户经理或理财顾问
D.了解客户需求,主动宣传、推介银行产品和服务,及时反馈客户需求信息
E.负责维护网点秩序,处理突发事件,及时调解各类纠纷,妥善处理客户投诉
第2题:
第3题:
第4题:
A.专业的论坛帖子,提高传播效率
B.事件炒作,引发连锁反应
C.互动、交流信息精准度高
D.人气高,能够有效传播
第5题: