要求互相了解对方的利益要求，寻求双方利益的共同点，并努力使双方的共同利益得到实现，这是关系营销的( )特征。A、信息沟通的双向性B、战略过程的协同性C、信息反馈的及时性D、营销活动的互利性

题目

要求互相了解对方的利益要求，寻求双方利益的共同点，并努力使双方的共同利益得到实现，这是关系营销的( )特征。

A、信息沟通的双向性

B、战略过程的协同性

C、信息反馈的及时性

D、营销活动的互利性

相似考题

1.谈判方案制定的第一步是()A、明确界定自身的利益B、明确对方的利益C、分析并阐述双方的共同利益D、核心议题分析

2.在()关系中,双方互相喜爱并寻求彼此相伴。A、友谊B、爱情C、亲情D、利益

3.说服对方的前提是不损害对方的利益。这就要求说服者的动机端正,既要考虑双方的共同利益,更要考虑被说服者的利益要求,以便使被说服者认识到服从说服者的观点和利益不会给自己带来什么损失,从而在心理上接受对方的观点。()此题为判断题(对，错)。

4.关系营销的本质特征不包括( )。A．信息沟通的单向性B．战略过程的协同性C．营销活动的互利性D．信息反馈的及时性

更多“要求互相了解对方的利益要求，寻求双方利益的共同点，并努力使双方的共同利益得到实现，这是关系营销的( )特征。A、信息沟通的双向性B、战略过程的协同性C、信息反馈的及时性D、营销活动的互利性”相关问题

  • 第1题：

    营销是买卖双方实现互利的交换行为的过程，卖方按买方要求提供商品，使买方得到满 足。（ ）

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第2题：

    关系营销应该具备一个()系统以连接关系双方，表现信息反馈的及时性特征。

    A:沟通循环
    B:衔接循环
    C:间接循环
    D:反馈循环

    答案：D
    解析：
    关系营销的特征中，信息反馈的及时性表现为：关系营销应该具备一个反馈循环系统以连接关系双方。信息的及时反馈可使关系营销具有动态的应变性，有利于挖掘新的市场机会。

  • 第3题：

    双赢策略的关键在于（）

    • A、了解双方利益的需求
    • B、寻求双方利益共同点
    • C、实现共同利益
    • D、共同满意

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    营销道德的基本原则是指与市场营销活动相适应的特殊道德要求，建立这些原则的基本出发点是（）。

    • A、有利于促进他人利益从而实现营销人员的利益
    • B、有利于促进社会利益从而实现营销人员的利益
    • C、有利于促进企业利益从而实现营销人员的利益
    • D、有利于促进自己利益从而实现营销人员的利益

    正确答案:A,B

  • 第5题：

    谈判是追求（）的过程。

    • A、自身利益要求
    • B、双方利益要求
    • C、双方不断调整自身需要，最终达成一致

    正确答案:C

  • 第6题：

    为达到各自的经济目的，双方都享有要求对方的权利，也同时应承担保证对方权利实现的义务，这是指经济合同（）的特点。

    • A、合法性
    • B、对等性
    • C、双向性
    • D、时效性

    正确答案:C

  • 第7题：

    关系营销与传统营销相比较，表现出以下特征（）

    • A、关注提高顾客忠诚度
    • B、关注保持顾客，注重长期关系利益
    • C、与顾客建立互动式沟通
    • D、双方合作，实现互赢
    • E、高度的顾客服务和承诺

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题：

    单选题
    谈判是追求（）的过程。
    A

    自身利益要求

    B

    双方利益要求

    C

    双方不断调整自身需要，最终达成一致


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    要想使共生型渠道关系得到维持，必须要求（　）
    A

    合作双方都各自拥有对方所不具备的优势

    B

    合作双方有共同的利益

    C

    合作双方地位是平等的

    D

    合作双方有共同的需求


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    关系营销应该具备一个（　）系统以连接关系双方，表现信息反馈的及时性特征。
    A

    沟通循环

    B

    衔接循环

    C

    间接循环

    D

    反馈循环


    正确答案： D
    解析： 关系营销的特征中，信息反馈的及时性表现为：关系营销应该具备一个反馈循环系统以连接关系双方。信息的及时反馈可使关系营销具有动态的应变性，有利于挖掘新的市场机会。

  • 第11题：

    单选题
    冲突双方都希望满足两方利益，并寻求互相受益的结果，称为（）
    A

    竞争

    B

    协作

    C

    折衷

    D

    迁就


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    关系营销的本质特征包括（　）
    A

    信息沟通的双向性

    B

    战略过程的协同向性

    C

    营销活动互利性

    D

    信息反馈及时性

    E

    成本回报最优性


    正确答案： E,B
    解析： 见教材145页。

  • 第13题：

    关系营销应该具备一个（ ）系统以连接关系双方，表现信息反馈的及时性特征。

    A．沟通循环

    B．衔接循环

    C．间接循环

    D．反馈循环


    正确答案：D
    关系营销的特征中，信息反馈的及时性表现为：关系营销应该具备一个反馈循环系统以连接关系双方。信息的及时反馈可使关系营销具有动态的应变性，有利于挖掘新的市场机会。

  • 第14题：

    在关系营销的特征中，信息的及时反馈可使关系营销具有动态的应变性，有利于挖掘新的市场机会。信息反馈的及时性表现为：关系营销应该具备一个()系统，以连接关系双方。

    A:反馈循环
    B:直接沟通
    C:提前预订
    D:顾客资料

    答案：A
    解析：
    关系营销的特征中，信息反馈的及时性表现为：关系营销应该具备一个反馈循环系统以连接关系双方。信息的及时反馈可使关系营销具有动态的应变性，有利于挖掘新的市场机会。

  • 第15题：

    （）在注意与对方人际关系的同时，建议和要求谈判双方尊重对方的基本要求，寻求双方利益上的共同点，积极设想各种使双方都有所获得方案。

    • A、价值型谈判
    • B、软型谈判
    • C、价格型谈判
    • D、硬型谈判

    正确答案:A

  • 第16题：

    （）是关系营销的重要特征。

    • A、营销网络
    • B、长期关系
    • C、共同利益
    • D、信任和承诺

    正确答案:D

  • 第17题：

    老练的营销员总是避免讨论一些容易产生分歧意见的问题，而先强调彼此的共同利益，当业务洽谈即将结束时才把这些问题拿出来讨论，这样双方就能够比较容易地取得一致的意见。这是营销员面谈说服技巧的（）

    • A、耐心说服
    • B、由浅入深，从易到难
    • C、借助时机
    • D、寻找共同点

    正确答案:D

  • 第18题：

    冲突双方都希望满足两方利益，并寻求互相受益的结果，称为（）

    • A、竞争
    • B、协作
    • C、折衷
    • D、迁就

    正确答案:B

  • 第19题：

    要想使共生型渠道关系得到维持，必须要求（　）

    • A、合作双方都各自拥有对方所不具备的优势
    • B、合作双方有共同的利益
    • C、合作双方地位是平等的
    • D、合作双方有共同的需求

    正确答案:A,C,D

  • 第20题：

    单选题
    要求互相了解对方的利益要求，寻求双方利益的共同点，并努力使双方的共同利益得到实现，这是关系营销的（）特征。
    A

    信息沟通的双向性

    B

    战略过程的协同性

    C

    信息反馈的及时性

    D

    营销活动的互利性


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    （）是关系营销的重要特征。
    A

    营销网络

    B

    长期关系

    C

    共同利益

    D

    信任和承诺


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    营销道德的基本原则是指与市场营销活动相适应的特殊道德要求，建立这些原则的基本出发点是（　　）。
    A

    有利于促进他人利益从而实现营销人员的利益

    B

    有利于促进社会利益从而实现营销人员的利益

    C

    有利于促进企业利益从而实现营销人员的利益

    D

    有利于促进个人利益从而实现营销人员的利益


    正确答案： C,B
    解析：
    营销道德的基本原则是指与市场营销活动相适应的特殊道德要求，从着眼于和有利于促进他人利益和社会利益来实现营销人员的利益这一要求出发，营销道德的基本原则包括：①守信；②负责；③公平。

  • 第23题：

    多选题
    关系营销与传统营销相比较，表现出以下特征（）
    A

    关注提高顾客忠诚度

    B

    关注保持顾客，注重长期关系利益

    C

    与顾客建立互动式沟通

    D

    双方合作，实现互赢

    E

    高度的顾客服务和承诺


    正确答案： C,D
    解析： 关系营销的核心是建立和发展与其发生联系的各类利益主体的良好关系的过程，为企业长期持续高效发展奠定坚实的基础。因此，在关系营销中，各主体都应主动与其他关系方接触和联系，相互沟通信息，建立和谐、稳定、融洽的关系，把关系看成是企业营销活动成败的关键，把营销本质由交易转向关系。

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