某咨询人员在进入咨询现场后，对工作人员的操作进行观察，用图表收集、记录有关工作的内容、各工作之间的相互关系、人与工作的相互作用，以及工作环境和工作条件的信息，并设计了封闭式问卷对人员进行调查。该咨询人员在咨询过程中采取的职务分析咨询方法是（ ）。A现场观察和问卷调查法B．访谈法与工作写实法C．资料分析法D．主管上级分析法

题目

某咨询人员在进入咨询现场后，对工作人员的操作进行观察，用图表收集、记录有关工作的内容、各工作之间的相互关系、人与工作的相互作用，以及工作环境和工作条件的信息，并设计了封闭式问卷对人员进行调查。该咨询人员在咨询过程中采取的职务分析咨询方法是（ ）。

A现场观察和问卷调查法

B．访谈法与工作写实法

C．资料分析法

D．主管上级分析法

相似考题

1.咨询人员在咨询过程中发现，吊车司机的工作循环周期较短，工作状态稳定。对这类岗位最适宜采用的职务分析方法是（ ）。A．问卷调查法B．资料分析法C．主管上级分析法D．工作写实法

2.某咨询项目组拟采用现场观察法对某医院的所有岗位进行职务分析，由此最不可能产生的后果是（ ）。A．能比较全面和深入地了解该医院所有岗位的情况，形成全面的岗位说明书B．在实际实施过程中，可能会对被观察者的工作产生干扰，妨碍被观察者工作的顺畅性C．现场实际观察需要花费大量的时间记录现场观察，而处理这些记录同样需要花费大量的时间，完成职务分析工作需要耗费大量的精力D．现场需要与相关岗位的人员、上级主管领导进行协调、沟通

3.咨询公司在为其工厂进行员工培训咨询时发现：5年来，培训主管每年依据《培训需求调查表》反馈的内容进行培训课程设置，但每年设置的课程几乎没有变化。咨询公司应为该厂设计以（ ）为主的培训需求分析方法。A．问卷调查法B．素质模型分析法C．资料分析法D．访谈法

4.以下对职务分析中常用方法适用条件的理解，准确的是（ ）。A．资料分析法一般不单独适用，往往和其他职务分析方法结合使用B．现场观察法比较适宜对从事体力劳动和事务性工作的职务进行分析C．工作循环周期长、工作状态不稳定的职务，适宜采用工作写实法D．在主管人员对所分析的职务比较了解时，适宜采用主管上级分析法E．访谈法运用面广，但工作成本较高

参考答案和解析
正确答案：A
本题考查职务分析调查方法。该咨询人员直接到现场，对工作人员的操作进行观察，用图表收集、记录有关工作的内容等属于现场观察法；设计封闭式问卷对人员进行调查属于问卷调查法。
更多“某咨询人员在进入咨询现场后，对工作人员的操作进行观察，用图表收集、记录有关工作的内容、各工作之间的相互关系、人与工作的相互作用，以及工作环境和工作条件的信息，并设计了封闭式问卷对人员进行调查。该咨询人员在咨询过程中采取的职务分析咨询方法是（ ）。A现场观察和问卷调查法B．访谈法与工作写实法C．资料分析法D．主管上级分析法”相关问题

  • 第1题：

    在工作分析中,费用低、速度快、使用最广泛的方法是()。

    A.问卷调查分析法

    B.访谈分析法

    C.观察分析法

    D.主管人员分析法


    参考答案：A

  • 第2题：

    工作分析人员到现场查看员工的实际操作情况，予以记录、分析、归纳，并整理为文字资料的工作分析方法是（　　）。
    A．资料分析法
    B．问卷法
    C．关键事件法
    D．观察法


    答案：D
    解析：
    观察法是指工作分析人员到现场查看员工的实际操作情况，予以记录、分析、归纳，并整理为文字资料的方法。在分析过程中，分析人员必须注意员工在做什么、如何做、为何要做以及工作技能的高低。对于可以改进、简化的工作事项要记录说明。研究的目的是工作而不是个人的特性。

  • 第3题：

    工作人员到工作现场，从旁边观察员工的工作活动，并用文字或图表形式记录下来，然后进行分析与归纳总结的工作分析方法是（）

    • A、问卷调查法
    • B、访谈分析法
    • C、工作日制法
    • D、观察分析法

    正确答案:D

  • 第4题：

    有工作分析人员在岗位调查前设计好调查问卷，再由被调查的任职人员填写，并以此来获取工作信息的方法是（）

    • A、资料分析法
    • B、现场调查法
    • C、问卷调查法
    • D、工作参与法

    正确答案:C

  • 第5题：

    适合于对无法亲身经历或者无法现场观察的工作进行工作分析的方法是（）。

    • A、纪实分析法
    • B、问卷调查法
    • C、观察法
    • D、访谈法

    正确答案:D

  • 第6题：

    单选题
    咨询人员在咨询过程中发现，吊车司机的工作循环周期较短，T作状态稳定。对这类岗位最适宜采用的职务分析方法是（　　）。
    A

    问卷调查法

    B

    资料分析法

    C

    主管上级分析法

    D

    工作写实法


    正确答案： B
    解析： 工作写实法又叫工作者自我记录分析法。为了了解员工实际工作内容、责任、权利、人际关系及工作负荷，可要求员工坚持记工作日志，然后加以分析。工作写实法适用于工作循环周期较短、工作状态稳定无大起伏的职位。

  • 第7题：

    单选题
    工作人员在工作现场通过感官或其他视听工具的协助对特定对象的特定工作活动进行观察的方法是（）
    A

    观察分析法

    B

    访谈分析法

    C

    工作日志法

    D

    关键事件法


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    咨询人员在某企业进行员工管理培训咨询时，针对企业实际需要进行了培训需求分析，通过与企业管理层人员面谈，了解到企业对员工的期望；通过对员工工作过程的观察得到有关工作环境的资料；编制了确定特定职务的胜任特征模型。该咨询人员在咨询过程中采取的培训需求分析方法包括（　　）。
    A

    访谈法

    B

    问卷调查法

    C

    观察法

    D

    资料分析法

    E

    素质模型分析法


    正确答案： A,B
    解析： A项，通过与企业管理层人员面谈，了解到企业对员工的期望，属于访谈法；C项，通过对员工工作过程的观察得到有关工作环境的资料，属于观察法；E项，编制了确定特定职务的胜任特征模型，属于素质模型分析法。

  • 第9题：

    多选题
    以下对职务分析中常用方法适用条件的理解，准确的是（　　）。
    A

    资料分析法一般不单独适用，往往和其他职务分析方法结合使用

    B

    现场观察法比较适宜对从事体力劳动和事务性工作的职务进行分析

    C

    工作循环周期长、工作状态不稳定的职务，适宜采用工作写实法

    D

    在主管人员对所分析的职务比较了解时，适宜采用主管上级分析法

    E

    访谈法运用面广，但工作成本较高


    正确答案： E,D
    解析： C项，工作写实法适用于工作循环周期较短、工作状态稳定无大起伏的职位。

  • 第10题：

    单选题
    工作人员到工作现场，从旁边观察员工的工作活动，并用文字或图表形式记录下来，然后进行分析与归纳总结的工作分析方法是（）
    A

    问卷调查法

    B

    访谈分析法

    C

    工作日制法

    D

    观察分析法


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    通过对实际工作内容与过程的如实记录，达到工作分析目的。这种活动就是下面哪一种基本方法？（）
    A

    观察分析法

    B

    主管人员分析法

    C

    记实分析法

    D

    问卷调查分析法


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    咨询公司在为其工厂进行员工培训咨询时发现：5年来，培训主管每年依据《培训需求调查表》反馈的内容进行培训课程设置，但每年设置的课程几乎没有变化。咨询公司应为该厂设计以（　　）为主的培训需求分析方法。
    A

    问卷调查法

    B

    素质模型分析法

    C

    资料分析法

    D

    访谈法


    正确答案： C
    解析： 素质模型强调了培训的“岗位绩效导向”，该工厂培训主管对培训的内容一直保持不变，这样就无法对这些岗位上的员工现有的素质和能力特点、知识水平等进行评价，无法发现其不足，若针对这些不足设计课程，可以保证培训有的放矢，有利于提升关键员工和经理们的能力素质，提高员工的绩效。

  • 第13题：

    咨询人员在某企业进行员工管理培训咨询时，针对企业实际需要进行了培训需求分析，通过与企业管理层人员面谈，了解到企业对员工的期望；通过对员工工作过程的观察得到有关工作环境的资料；编制了确定特定职务的胜任特征模型。该咨询人员在咨询过程中采取的培训需求分析方法包括（ ）。


    正确答案：ACE
    本题考查培训需求分析方法。通过与企业管理层人员面谈，了解到企业对员工的期望，属于访谈法。通过对员工工作过程的观察得到有关工作环境的资料，属于观察法。编制了确定特定职务的胜任特征模型，属于素质模型分析法。

  • 第14题：

    通过对实际工作内容与过程的如实记录，达到工作分析目的。这种活动就是下面哪一种基本方法？（）

    A观察分析法

    B主管人员分析法

    C记实分析法

    D问卷调查分析法


    C
    略

  • 第15题：

    咨询记录保存和使用中的注意事项（）等。

    • A、咨询情况由咨询人员亲自记录、亲自保管、电脑记录实行权限管理
    • B、处于交流和研究使用个案时不得透露当事人姓名以及能够显示当事人的详细资料
    • C、上级检查和工作需要，咨询人员可以提供咨询记录
    • D、上级检查和工作需要，有咨询人员提供数据进行分析，不能提供咨询记录

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    工作分析的基础性方法主要是用于收集工作信息，主要包括访谈法、问卷调查法、资料分析法、观察法和（）。


    正确答案:工作日志法

  • 第17题：

    接到客户咨询类电话时，以下描述工作人员行为不正确的是（）。

    • A、工作人员在正确理解客户咨询内容后，方可按相关规定提供答复
    • B、工作人员现场未仔细查询，简单回复客户
    • C、工作人员随意打断客户讲话
    • D、工作人员要认真倾听、确认并详细记录客户咨询的内容

    正确答案:B,C

  • 第18题：

    单选题
    适合于对无法亲身经历或者无法现场观察的工作进行工作分析的方法是（）。
    A

    纪实分析法

    B

    问卷调查法

    C

    观察法

    D

    访谈法


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    咨询记录保存和使用中的注意事项（）等。
    A

    咨询情况由咨询人员亲自记录、亲自保管、电脑记录实行权限管理

    B

    处于交流和研究使用个案时不得透露当事人姓名以及能够显示当事人的详细资料

    C

    上级检查和工作需要，咨询人员可以提供咨询记录

    D

    上级检查和工作需要，有咨询人员提供数据进行分析，不能提供咨询记录


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    工作分析人员到现场查看员工的实际操作情况，予以记录、分析、归纳，并整理为文字资料的工作分析方法是（　　）。
    A

    资料分析法

    B

    问卷法

    C

    关键事件法

    D

    观察法


    正确答案： A
    解析：
    观察法是指工作分析人员到现场查看员工的实际操作情况，予以记录、分析、归纳，并整理为文字资料的方法。在分析过程中，分析人员必须注意员工在做什么、如何做、为何要做以及工作技能的高低。对于可以改进、简化的工作事项要记录说明。

  • 第21题：

    单选题
    某咨询人员在进入咨询现场后，对工作人员的操作进行观察，用图表收集、记录有关工作的内容、各工作之间的相互关系、人与工作的相互作用，以及工作环境和工作条件的信息，并设计了封闭式问卷对人员进行调查。该咨询人员在咨询过程中采取的职务分析咨询方法是（　　）。
    A

    现场观察和问卷调查法

    B

    访谈法与工作写实法

    C

    资料分析法

    D

    主管上级分析法


    正确答案： D
    解析： 该咨询人员直接到现场，对工作人员的操作进行观察，用图表收集、记录有关工作的内容等属于现场观察法；设计封闭式问卷对人员进行调查属于问卷调查法。

  • 第22题：

    单选题
    工作分析人员在工作现场通过感官或其他视听工具的协助，对特定对象的特定工作活动进行观察收集记录有关工作的内容、形式、方法、程序、工作环境等信息的工作分析方法是（）
    A

    观察分析法

    B

    主管人员分析法

    C

    访谈法

    D

    问卷法


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    工作分析的基础性方法主要是用于收集工作信息，主要包括访谈法、问卷调查法、资料分析法、观察法和（）。

    正确答案： 工作日志法
    解析： 暂无解析

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