试述全面质量管理的基本要求。
题目
试述全面质量管理的基本要求。
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第1题：
试述法的适用的基本要求。
正确答案: 1）正确。这是适用法律最根本的要求。其含义是指：要正确认定事实，对案件定性要正确，案件的处理要适当。
2）合法。就是要求法律适用机关在处理案件等整个过程中都要严格依法办事，做到主体合法，标的物合法，处理有法律依据。
3）及时。这是指在正确合法的前提下要求全部办案活动和办案的各个环节都要讲求效率，及时办案，及时审案，及时结案，符合办案的时效规定。
4）合理。这是指执法机关在适用法律的过程中，既要严格按照法律的规定来处理案件，又要考虑当时当地的实际情况，又要在法律许可的范围内选择合理的处理方式，从而做到和情合理，以理服人。
5）公正。公正执法，是指执法人员在办案活动中要秉公执法，做到正直无私，不偏不倚，即不冤枉任何无辜之人，又不包庇任何违法之人，实现法律的正义。 -
第2题：
特许经营全面质量管理的基本要求可以概括为"三全一多样"。
正确答案:正确 -
第3题：
全面质量管理的基本要求可概括为“四全一多样”。（）
正确答案:错误 -
第4题：
试述全面质量管理方法中因果图法？
正确答案: 因果图是表示质量特性与原因关系的图。产品质量在形成的过程中，一旦发现问题就要要进一步寻找原因。采用开"诸葛亮会"的方法。集思广义，再把群众分析的意见按其相互间的关系用特定的形式反映在一张图上，就是因果图。 -
第5题：
全面质量管理的基本要求是什么？
正确答案: 是三全一多样。
三全是指全过程、全员的、全企业的。
一多样是指方式方法多种多样，且因地制宜。 -
第6题：
简述全面质量管理的基本要求。
正确答案:（1）以满足顾客需要为出发点；
（2）全员的质量管理；
（3）全过程的质量管理；
（4）全组织的质量管理；
（5）综合运用多种技术与管理方法。 -
第7题：
试述论文基本要求。
正确答案:1.科学性——是科技论文的特征
内容具有科学可信性，是可以复现的成熟理论、技巧或物件，或者是经过多次使用已成熟可推广应用的技术。
2.首创性——是科技论文的灵魂
要求论文所揭示的事物现象、属性、特点及事物运动时所遵循的规律，必须是前所未见的、首创的或部分首创的，必须有所发现，有所发明，有所创造，有所前进。而不是对前人工作的复述、模仿或解释。
3.逻辑性——是文章的结构特点
它要求论文脉络清晰，结构严谨，前提完备，演算正确，符号规范，文字通顺，图表精致，推断合理，前呼后应，自成系统。
4.有效性——是指文章的发表方式 只有经过相关专业的同行专家的审阅，在一定规格的学术评议会上答辩通过、存档归案的学位论文；或在正式的科技刊物上发表的科技论文才被承认为是完备和有效的。 -
第8题：
试述全面质量管理的概念与核心内涵。
正确答案: 全面质量管理就是指通过组织机构内所有层次和所有职能部门的积极参与，组织机构所提品和服务的质量能得到持续不断的改进和提高的综合管理理念。全面质量管理的核心内涵就体现在“全面”两个字上；
第一，全面的质量，包括产品质量、服务质量，成本质量。
第二，全过程的质量，指质量贯穿于生产的全过程。
第三，全员参与的质量，对员工进行质量教育，强调全员把关，组成质量管理小组。
第四，全企业的质量，目的是建立企业质量保证体系。
第五，是全社会推动的质量管理，符合了现今生产与质量管理的要求。 -
第9题：
问答题试述全面质量管理的基本思想正确答案： 全面质量管理，就是企业全体人员及各个部门同心协力，把经营管理、专业技术、数量统计方法和思想教育结合起来，建立起产品的研究与开发、设计、生产、服务等全过程的质量体系，从而有效的利用人力、物力、财力、信息等资源，提供符合规定要求和用户期望的产品和服务。
（1）全面的质量概念
（2）全过程质量管理
（3）全员参与的质量管理
（4）全企业质量管理
（5）运用一切现代管理技术和管理方法解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题何谓全面质量管理？试述实施全面质量管理的主要成效。正确答案：解析： -
第11题：
问答题全面质量管理的基本要求是什么？正确答案： 是三全一多样。
三全是指全过程、全员的、全企业的。
一多样是指方式方法多种多样，且因地制宜。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题试述全面质量管理的特点。正确答案： （1）以顾客为关注焦点
（2）领导作用
（3）全员参与
（4）过程方法
（5）管理的系统方法
（6）持续改进
（7）基于事实的决策
（8）与供方互利的关系解析： 暂无解析 -
第13题：
试述全面质量管理的基本概念。
正确答案: 面质量管理就是企业职工及有关部门同心协力，把专业技术、经营管理、数理统计和思想教育结合起来，建立起从工程准备、施工、投运使用、回访服务等活动全过程的质量保证体系，从而用最经济的手段建立用户满意工程。
这个概念包括四个含义：
（1）参加对象：全体职工及有关部门；
（2）运用方法：专业技术、经营管理、数理统计和思想教育；
（3）活动范围：施工准备、施工、投运使用、工程回访服务等活动全过程；
（4）追求目标：用最经济的手段建设用户满意工程。其核心是强调充分发挥质量职能作用以提高人的工作质量来保证施工准备质量、施工质量和工程投运后回访服务质量，从而保证工程质量。其基本特点是从过去的检验把关为主，转变为预防、改进为主，从管理结果变为管理因素，运用科学管理的理论、程序和方法，使施工全过程处于受控状态。 -
第14题：
试述全面质量管理的涵义。全面质量管理的构成要素有哪些？
正确答案: 全面质量管理（TQM）是指从用户需要出发，全员参与，实行从调研设计到售后服务的全过程管理，形成一套保证和提高质量的管理工作体系。全面质量管理强调高层管理的投入和承诺，带领企业全方位地持续改进产品与服务质量，满足用户的质量需求。
全面质量管理的构成要素
全面质量管理的构成要素为理念要素、质量分析方法、质量控制方法。全面质量管理（TQM）的理念要素强调企业在生产运作中贯彻质量意识的要点，如注重用户对质量的需求、领导重视和全员参与、保持持续不断的改进、质量环与团队合作、及时响应市场、针对可能出现的问题采取预防措施、树立质量责任观念等。质量分析方法包括各种统计过程控制（SPC）手段以及对用户质量需求的研究，用于解决质量问题和持续改进质量。质量控制方法主要是统计质量控制（SQC），包括工序控制、抽样检验、质量损失模型。 -
第15题：
试述全面质量管理（TQM）与ISO9000标准有哪些不同点？
正确答案: （1）TQM强调广义质量；ISO9000是仅与产品有关的质量。
（2）TQM是以人为中心的质量管理；ISO9000是以标准为基础的质量管理。
（3）TQM追求超过用户期望；ISO9000要求符合标准。
（4）TQM重在信誉；ISO9000重在证据。
（5）TQM强调经营哲理；ISO9000是固定的质量体系模式。
（6）TQM注重激励创造性；ISO9000要求遵守程序文件。 -
第16题：
全面质量管理的基本要求有（）
- A、全员质量管理
- B、全过程质量管理
- C、全企业质量管理
- D、全行业质量管理
- E、全面质量管理方法
正确答案:A,B,C,E -
第17题：
简述成本全面质量管理的基本要求。
正确答案:1.全面的质量管理
（1）必须抓好全员的质量教育工作，加强职工的质量意识，牢固树立质量第一的思想，促进职工自觉地参加质量管理的各项活动。
（2）通过制定各部门各级各类人员的质量责任制，明确自己在质量责任制中的责任和权限。
（3）要开展多种形式的群众性质量管理活动，充分发挥广大职工的聪明才智和当家作主的进取精神。
2.全过程的质量管理
（1）预防为主，不断改进的思想。
（2）为顾客服务的思想。
3.全企业的质量管理4.多方法的质量管理
（1）尊重客观事实，尽量用数据说话。
（2）遵循PDCA循环的工作程序。
（3）广泛地运用科学技术的新成果。 -
第18题：
试述设备更新的基本要求.
正确答案: ⑴ 分析设备的寿命周期，确定企业设备的最佳更新周期；
⑵ 要注意克服薄弱环节，提高企业的综合生产能力；
⑶ 更新设备要有利于提高安全性、环保性以及减轻工人的劳动强度；
⑷ 设备的更新必须同时加强原有设备的维修和改造紧密结合；
⑸ 在更新设备的过程中，必须注意妥善处理老设备. -
第19题：
什么是全面质量管理？试述全面质量管理的特点。
正确答案: 全面质量管理定义为：“一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。”
全面质量管理的特点
全面质量管理最基本的特点就是以系统的观点和方法，实施全面的、全过程的、全员的质量管理。
1）提高工作质量，保证“产品”质量全面质量管理中的“质量”的含义很广泛，它既包括了“产品”质量，又包含了工作质量。
2）全过程的质量管理对于汽车服务企业，实现全面质量管理就是要做好汽车服务全过程的质量管理工作。
3）全员的质量管理全面质量管理涉及企业各部门、各环节的工作，它们在企业中占有不同的地位，发挥不同的作用，相互联系，相互促进。因此，汽车服务企业提高其"产品"质量要依靠广大职工的共同努力，其"产品"质量是企业职工文化素质、技术素质、管理素质、领导素质以及思想品德的综合反映。
4）以预防为主，防检结合“产品”质量的好坏，有一个逐步产生和形成的过程，实行以预防为主，防检结合，则可以把不合格的产品消除在它的形成过程中。这就要求事先采取有效措施控制影响"产品"质量的因素，使"产品"质量处于最佳的稳定状态。以预防为主，并不排斥事后的检验总结，而是把预防与检验总结结合起来。
5）把数理统计方法作为全面质量管理的重要手段现代化大工业生产的发展，要求企业在生产中更加自觉地应用高新技术。全面质量管理运用数理统计方法，可以把质量问题数量化，用数据反映质量状况，做到“胸中有数”；同时，还可以从数据的分析中找出反映质量变化的规律，掌握质量动态和发展趋势，以便采取有效措施解决质量中存在的问题，提高产品质量。 -
第20题：
试述全面质量管理的基本要求。
正确答案: 基本要求概括为“三全一多样”。即强调在推行全面质量管理时，要注意做到全过程的质量管理，全企业的质量管理，全员的质量管理，所运用的方法必须多种多样、因地制宜。 -
第21题：
问答题试述企业再造与全面质量管理的区别。正确答案： 全面质量管理是一种通过全员参与、旨在提高产品和服务质量的管理方法。
企业再造与全面质量管理有一些相同之处，表现在：
（1）都以满足顾客的需求变化为起点，努力提高顾客满意度；
（2）都致力于提高组织运行效率和经营效益；
（3）都注重跨职能的工作流程。
企业再造与全面质量管理的根本区别在于：全面质量管理是一种改良措施，其提高产品和服务质量的活动是在现存的流程中进行的；而企业再造则是抛弃现存的流程而代之以全新的业务流程。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题试述全面质量管理的基本要求。正确答案： 基本要求概括为“三全一多样”。即强调在推行全面质量管理时，要注意做到全过程的质量管理，全企业的质量管理，全员的质量管理，所运用的方法必须多种多样、因地制宜。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题试述全面质量管理的涵义。全面质量管理的构成要素有哪些？正确答案： 全面质量管理（TQM）是指从用户需要出发，全员参与，实行从调研设计到售后服务的全过程管理，形成一套保证和提高质量的管理工作体系。全面质量管理强调高层管理的投入和承诺，带领企业全方位地持续改进产品与服务质量，满足用户的质量需求。
全面质量管理的构成要素
全面质量管理的构成要素为理念要素、质量分析方法、质量控制方法。全面质量管理（TQM）的理念要素强调企业在生产运作中贯彻质量意识的要点，如注重用户对质量的需求、领导重视和全员参与、保持持续不断的改进、质量环与团队合作、及时响应市场、针对可能出现的问题采取预防措施、树立质量责任观念等。质量分析方法包括各种统计过程控制（SPC）手段以及对用户质量需求的研究，用于解决质量问题和持续改进质量。质量控制方法主要是统计质量控制（SQC），包括工序控制、抽样检验、质量损失模型。解析： 暂无解析 -
第24题：
问答题什么是全面质量管理？试述全面质量管理的特点。正确答案： 全面质量管理定义为：“一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。”
全面质量管理的特点
全面质量管理最基本的特点就是以系统的观点和方法，实施全面的、全过程的、全员的质量管理。
1）提高工作质量，保证“产品”质量全面质量管理中的“质量”的含义很广泛，它既包括了“产品”质量，又包含了工作质量。
2）全过程的质量管理对于汽车服务企业，实现全面质量管理就是要做好汽车服务全过程的质量管理工作。
3）全员的质量管理全面质量管理涉及企业各部门、各环节的工作，它们在企业中占有不同的地位，发挥不同的作用，相互联系，相互促进。因此，汽车服务企业提高其"产品"质量要依靠广大职工的共同努力，其"产品"质量是企业职工文化素质、技术素质、管理素质、领导素质以及思想品德的综合反映。
4）以预防为主，防检结合“产品”质量的好坏，有一个逐步产生和形成的过程，实行以预防为主，防检结合，则可以把不合格的产品消除在它的形成过程中。这就要求事先采取有效措施控制影响"产品"质量的因素，使"产品"质量处于最佳的稳定状态。以预防为主，并不排斥事后的检验总结，而是把预防与检验总结结合起来。
5）把数理统计方法作为全面质量管理的重要手段现代化大工业生产的发展，要求企业在生产中更加自觉地应用高新技术。全面质量管理运用数理统计方法，可以把质量问题数量化，用数据反映质量状况，做到“胸中有数”；同时，还可以从数据的分析中找出反映质量变化的规律，掌握质量动态和发展趋势，以便采取有效措施解决质量中存在的问题，提高产品质量。解析： 暂无解析