参考答案和解析

更多“谈判中,倾听的艺术就在于“多听”、“善听”和“恭听”。”相关问题
  • 第1题:

    好的倾听方式应当体现的方面有

    A.倾听过程中不急于插话
    B.认真听,多用视线交流
    C.不轻易打断对方
    D.倾听过程边听边看文件,一举两得
    E.尽可能多听、留意听

    答案:A,B,C,E
    解析:
    倾听不仅仅是认真和专心地听,还包括从听到的信息中了解对方的意图和情感,概括所听到和所理解的要点。好的倾听方式应当是:(1)尽可能地多听,留意听,努力发现对方对某一问题的了解程度和看法。(2)不轻易打断对方的讲话,耐心地等对方讲完。(3)始终保持友好和礼貌,利用各种语言和非语言的方式表示在认真听,使对方感到轻松和受到尊重。如用目光注视对方的眼睛,用视线进行交流,或点头,或作出简单应答,鼓励对方说话。(4)不急于表达自己的观点,不轻易对对方的话作出评论。(5)不应在听对方讲话时被其他事情干扰,如接电话、看文件、看表等。(6)对敏感的问题更要善于听出话外音,以捕捉真实的信息。

  • 第2题:

    倾听不仅是认真和专心地听,还包括

    A.尽可能多听
    B.始终保持友好和礼貌
    C.不急于表达自己的观点
    D.不做与倾听无关的事情
    E.了解对方的意图和情感

    答案:E
    解析:
    倾听不仅仅是认真和专心地听,还包括从听到的信息中了解对方的意图和情感,概括所听到的和所理解的要点。

  • 第3题:

    关于听和倾听的区别,下列说法正确的是()

    • A、听是主动的接受
    • B、听需要更强的专注力
    • C、倾听是心理上的投入
    • D、倾听是一个生理过程

    正确答案:C

  • 第4题:

    在沟通活动中,理想的倾听应当是()

    • A、设身处地的听
    • B、专注的听
    • C、假装的听
    • D、有选择的听

    正确答案:A

  • 第5题:

    谈判中,倾听的艺术就在于“多听”、“善听”和“恭听”。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    倾听艺术中最基本、最重要的问题是()

    • A、集中精力去听
    • B、记笔记
    • C、创造良好的谈判环境
    • D、鉴别对方的发言

    正确答案:A

  • 第7题:

    倾听的方式主要有()

    • A、用一只耳朵去听
    • B、表情呆滞地听
    • C、感谢式倾听
    • D、用心听
    • E、积极倾听

    正确答案:A,B,C,E

  • 第8题:

    单选题
    倾听不仅是认真和专心地听,还包括()
    A

    尽可能多听

    B

    始终保持友好和礼貌

    C

    不急于表达自己的观点

    D

    不做与倾听无关的事情

    E

    了解对方的意图和情感


    正确答案: E
    解析: 倾听不仅仅是认真和专心地听,还包括从听到的信息中了解对方的意图和情感,概括所听到的和所理解的要点。

  • 第9题:

    多选题
    关于谈判技巧中对“善于倾听”的理解,正确的描述是()
    A

    仔细听对方讲,全程不要发言

    B

    对方表达错误时,及时制止

    C

    善于从对方的言谈及肢体语言中找到突破口

    D

    控制自己的表达欲望,多听对方讲


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    倾听的方式主要有()
    A

    用一只耳朵去听

    B

    表情呆滞地听

    C

    感谢式倾听

    D

    用心听

    E

    积极倾听


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    倾听艺术中最基本、最重要的问题是()
    A

    集中精力去听

    B

    记笔记

    C

    创造良好的谈判环境

    D

    鉴别对方的发言


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    关于听和倾听的区别,下列说法正确的是()
    A

    听是主动的接受

    B

    听需要更强的专注力

    C

    倾听是心理上的投入

    D

    倾听是一个生理过程


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    好的倾听技巧应当是()。


    A.倾听过程中不急于插话
    B.认真听,多用视线交流
    C.不轻易打断对方
    D.倾听过程边听边看文件,一举两得
    E.尽可能多听、留意听

    答案:A,B,C,E
    解析:

  • 第14题:

    以下()选项属于有效倾听。

    • A、听到了
    • B、听清楚了
    • C、多听少说
    • D、听明白了

    正确答案:D

  • 第15题:

    听别人说话是一门艺术,如何提高谈判中的“听话”艺术呢?


    正确答案: 1、“心到”。
    2、思考。
    3、参与。

  • 第16题:

    关于谈判技巧中对“善于倾听”的理解,正确的描述是()

    • A、仔细听对方讲,全程不要发言
    • B、对方表达错误时,及时制止
    • C、善于从对方的言谈及肢体语言中找到突破口
    • D、控制自己的表达欲望,多听对方讲

    正确答案:C,D

  • 第17题:

    倾听的意义和作用主要表现在以下()方面。

    • A、倾听可获取重要的信息
    • B、倾听可掩盖自身弱点
    • C、善听才能善言
    • D、倾听能激发对方谈话欲

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    倾听不仅是认真和专心地听,还包括()

    • A、尽可能多听
    • B、始终保持友好和礼貌
    • C、不急于表达自己的观点
    • D、不做与倾听无关的事情
    • E、了解对方的意图和情感

    正确答案:E

  • 第19题:

    多选题
    倾听的意义和作用主要表现在以下()方面。
    A

    倾听可获取重要的信息

    B

    倾听可掩盖自身弱点

    C

    善听才能善言

    D

    倾听能激发对方谈话欲


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    商务谈判中,谈判的语言艺术是决定谈判能否成功的重要因素,因此要善听和巧问,为了获得特定资料或者确切的回答而直接提问的方式属于(  )。[2012年真题]
    A

    证实性提问

    B

    坦诚性提问

    C

    引导性提问

    D

    封闭性提问


    正确答案: A
    解析:
    商务谈判中提问的方式有:①证实性提问,即把对方所说的话重新措辞后,再向对方提出,以期得到对方的证实或补充。②引导式提问,即为引导对方的思维,赞同己方的反应,提出对答案具有强烈暗示性的问题。③坦诚性提问,即为制造某种和谐的会谈气氛,当对方陷入困境或有为难之处时,提出一些推心置腹的友好性问题。④探寻性提问,即不要求对方给予肯定或否定回答,而采用选择疑问的方式发问。⑤封闭型提问,即为获得特定资料或确切的回答直接提问。在提问时除了善于选择适当的方式外,还应注意提问的言辞、语气和神态,要尊重对方的人格,避免使用讽刺性、审问性和威胁性的提问方式。

  • 第21题:

    判断题
    谈判中,倾听的艺术就在于“多听”、“善听”和“恭听”。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    听别人说话是一门艺术,如何提高谈判中的“听话”艺术呢?

    正确答案: 1、“心到”。
    2、思考。
    3、参与。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    在沟通活动中,理想的倾听应当是()
    A

    设身处地的听

    B

    专注的听

    C

    假装的听

    D

    有选择的听


    正确答案: C
    解析: 暂无解析