更多“引导访客时,接待人员一般应走在客人的左前方,将道路或走廊的中央线让给客人行走,领先客人二三步,身体稍转向客人一方,与客人视觉约()的位置。”相关问题
  • 第1题:

    在走廊的引导方法是()。

    • A、应在客人二三步之前,配合步调,让客人走在内侧;
    • B、应走在宾客的后面
    • C、应与宾客并肩而行

    正确答案:A

  • 第2题:

    引导客人上楼时应该()

    • A、客人走在后面,接待人员走在前面
    • B、客人都走在前面
    • C、客人走在前面,接待人员走在后面

    正确答案:C

  • 第3题:

    在走廊引路时,正确的做法是()

    • A、与客人并行
    • B、与客人的步伐保持一致
    • C、让客人走在走廊的中央
    • D、走在客人后面

    正确答案:A

  • 第4题:

    接待人员带领客人从大厅步行至二层演示厅。接待人员在客人二三步之后,配合步调,让客人走在外侧。上楼梯时,接待人员走在前面,让客人走在后面。参观后,引导客人下楼梯,让客人走在前面,接待人员在后面。到达一层乘电梯到七层会客厅。请客人先进入电梯,等接待人员进入后关闭电梯门,电梯到达七层,接待人员按“开”的钮并先走出电梯再请客人走出电梯。当客人走入客厅,接待人员用手指示,请客人坐在靠近门的一方,看到客人坐下后,才能行点头礼后离开。 1.接待人员的引导方法是否正确? 2.如有错误,请指出错在哪?


    正确答案: 1.不正确。
    2.(1)在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前,配合步调,让客人走在内侧。
    (2)在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人员走在后面,若是下楼时,应该由接待人员走在前面,客人在后面,上下楼梯时,接待人员应该注意客人的安全。
    (3)在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时,接待人员先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门,到达时,接待人员按“开”的钮,让客人先走出电梯。
    (4)客厅里的引导方法。当客人走入客厅,接待人员用手指示,请客人坐下,看到客人坐下后,才能行点头礼后离开。如客人错坐下座,应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。

  • 第5题:

    在工作中,酒店服务人员经常需要陪同客人一起行进,如果服务员与客人一前一后行走,应走在客人的()。

    • A、左前方1米的位置
    • B、左前方1.5米的位置
    • C、右前方1米的位置
    • D、右前方1.5米的位置

    正确答案:A

  • 第6题:

    为客人引路时,应走在客人的左前方3~4歩前引路,让客人走在路的中央。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    引导客人时,接待人员应走在客人左前方。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    单选题
    接待人员引导来访客人时,以下选项哪项是错误的()
    A

    客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座,接待人员不可以请其改坐,否则不礼貌

    B

    引导客人上楼时,接待人员应走在后面,下楼时反之

    C

    乘坐电梯时,接待人员应先进入电梯,走出电梯时,接待人员应请客人先行


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人员走在后面;若是下楼时,应该由接待人员走在前面,客人走在后面。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    在引领客人时,应走在客人()两三步处,随着客人的步子徐徐前进。
    A

    右前方

    B

    左前方

    C

    右后方

    D

    左后方


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    秘书引导来访者走在楼道或道路时应()
    A

    在客人右侧与客人并排行进

    B

    走在来宾的左前方约一步远

    C

    走在来宾的右前方约一步远

    D

    走在来宾的左后方约一步远


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    接待人员引导来访客人时,以下选项哪项是错误的:()
    A

    在走廊上,接待人员在客人之前两三步,让客人走在内侧

    B

    引导客人上楼时,接待人员应走在后面,下楼时反之

    C

    乘坐电梯时,接待人员应先进电梯,走出电梯时,接待人员应请客人先行

    D

    客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座,接待人员不可以请其改坐,否则不礼貌


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在引领客人时,应走在客人()两三步处,随着客人的步子徐徐前进。

    • A、右前方
    • B、左前方
    • C、右后方
    • D、左后方

    正确答案:B

  • 第14题:

    接待人员引导来访客人时,以下选项哪项是错误的()

    • A、客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座,接待人员不可以请其改坐,否则不礼貌
    • B、引导客人上楼时,接待人员应走在后面,下楼时反之
    • C、乘坐电梯时,接待人员应先进入电梯,走出电梯时,接待人员应请客人先行

    正确答案:A

  • 第15题:

    秘书引导来访者走在楼道或道路时应()

    • A、在客人右侧与客人并排行进
    • B、走在来宾的左前方约一步远
    • C、走在来宾的右前方约一步远
    • D、走在来宾的左后方约一步远

    正确答案:C

  • 第16题:

    引导人员用手示意方向,自己走在客人右方的前二三步并以侧转130度向着客人的角度走着,再配合客人走路的速度向前引导。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    当引导客人上楼时,应该让客人走在接待人员的()若是下楼时,客人在接待人员的(),上下楼梯时,接待人员应该注意客人的安全。

    • A、前面,后面
    • B、左侧,右侧
    • C、后面,前面
    • D、右侧,左侧

    正确答案:A

  • 第18题:

    下面说法正确的是()。

    • A、为客人引路应走在客人一侧,距离客人一米左右,行走的速度不宜太快,每走五六步回头照看一下客人
    • B、为客人引路应走在客人右前方,距离客人一至二步远,行走的速度不宜太快,每走五六步回头照看一下客人
    • C、为客人引路应走在客人正前方,距离客人三至四步远,行走的速度不宜太快,每走五六步回头照看一下客人
    • D、为客人引路应走在客人左前方,距离客人二至三步远,行走的速度不宜太快,每走五六步回头照看一下客人

    正确答案:D

  • 第19题:

    当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人员走在后面;若是下楼时,应该由接待人员走在前面,客人走在后面。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    多选题
    接待人员带领客人到达目的地,应该有正确的引导方法和引导姿势,下面表述正确的是()
    A

    行进过程的引导方法。接待人员在客人二三步之前,配合步调,让客人走在内侧。

    B

    行进过程的引导方法。接待人员在客人二三步之后,配合步调,让客人走在外侧。

    C

    引导客人上楼时,让客人走在前面,接待人员走在后面;引导客人下楼时,接待人员走在前面,客人在后面

    D

    引导客人上楼时,让客人走在前面,接待人员走在后面;引导客人下楼时,客人走在前面,接待人员走在后面


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    当引导客人上楼时,应该让客人走在接待人员的()若是下楼时,客人在接待人员的(),上下楼梯时,接待人员应该注意客人的安全。
    A

    前面,后面

    B

    左侧,右侧

    C

    后面,前面

    D

    右侧,左侧


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    引导访客时,接待人员一般应走在客人的左前方,将道路或走廊的中央线让给客人行走,领先客人二三步,身体稍转向客人一方,与客人视觉约()的位置。
    A

    15

    B

    45

    C

    30

    D

    90


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    在走廊的引导方法是()。
    A

    应在客人二三步之前,配合步调,让客人走在内侧;

    B

    应走在宾客的后面

    C

    应与宾客并肩而行


    正确答案: C
    解析: 暂无解析