超常服务作为额外服务，是一种富有人情味的服务，会使导游员在旅游者心目中的形象更加美好。()

题目

超常服务作为额外服务，是一种富有人情味的服务，会使导游员在旅游者心目中的形象更加美好。()

相似考题

1.是针对游客个人需要而尽力为他们提供的服务，也是一种建立在理解人、体贴人基础上的富有人情味的服务。

2.个性化服务是一种建立在理解人、体贴人基础上的富有人情味的服务。 （ ）

3.旅游者心目中的导游员是游客之师、游人之师、国家(地区)形象的代表。()

4.个性化服务是一种建立在理解人、体贴人基础上的富有人情味的服务。 【 】

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  • 第1题：

    个性化服务是一种建立在理解人、体贴人基础上的富有人情味的服务c( )

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第2题：

    人性化服务是一种建立在理解人、体贴人的基础上的富有人情味的服务。 （ ）


    正确答案：√
    略 

  • 第3题：

    增值服务、定制服务或个性化服务，这些都属于（ ）。

    A.分内服务
    B.额外服务
    C.超常服务
    D.个性服务

    答案：B
    解析：
    值服务、定制服务或个性化服务，这些都属于额外服务。

  • 第4题：

    人性化服务是一种建立在理解人、体贴人的基础上的富有人情味的服务。( )

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第5题：

    个性化服务是一种建立在理解人、体贴人基础卜的富有人情味的服务。（ ）


    正确答案：√

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