更多“在冲突沟通中,当争议双方都坚信自己的想法是对的,此时适宜采用()策略。 ”相关问题
  • 第1题:

    当冲突双方势均力敌,争执不下,可以采用的策略有

    A、回避

    B、妥协

    C、迁就

    D、合作

    E、强制


    参考答案:BD

  • 第2题:

    冲突的双方往往都认为自己的侵犯行为是被迫自卫。

    A.对

    B.错


  • 第3题:

    在解决冲突的过程中,当冲突的双方都势均力敌,争执不下,同时事件重大且双方不可能妥协时,管理者可以采取回避的策略。


    “输—输”法

  • 第4题:

    4、以下哪一项不利于国际工程管理中的跨文化沟通?

    A.坚信冲突对项目是百害而无一利的

    B.接受在项目管理过程中各方会出现不同的想法

    C.建立和维持适当的沟通渠道

    D.熟悉工程项目合同的条件与条款


    坚信冲突对项目是百害而无一利的

  • 第5题:

    2、不利于克服组织沟通障碍的途径

    A.健全组织的沟通渠道,提高沟通效率

    B.坚信自己的想法,不断试图说服别人

    C.塑造有利于沟通的组织文化

    D.把握沟通技巧


    答:影响组织沟通的障碍主要表现在以下几方面:(1)受等级观念的影响,常使得地位较低的人传递的重要信息不被重视,而地位较高的人发布的不重要信息则会得到不必要的过分重视,从而造成信息传递的失误。(2)小团体的影响在小团体思想的影响下,圈子外发出的信息不被重视,而对于圈子内的信息则很重视,造成了“县官不如现管”的状况。(3)利益的影响由于信息的特殊作用,人们在传递信息时常常会考虑所传递的信息是否会对自己的利益产生影响。当人们觉得此信息对自己的利益会产生不利影响时,就会自觉或不自觉地从心理上到行动上对此信息的传递采取对抗或抵制的态度,从而妨碍组织沟通。(4)信息的超负荷信息的超负荷不仅造成了“文山会海”,而且导致了人们对所传递信息的麻木不仁——当人们面对着众多信息时,可能会无视某些信息或将其束之高阁。