以下说法正确的是()。A.争取新客户的成本低B.争取新客户的成本与保留老客户的成本差不多C.保留老客户的成本低D.争取新客户和保留老客户的成本要根据实际情况来定

题目

以下说法正确的是()。

A.争取新客户的成本低

B.争取新客户的成本与保留老客户的成本差不多

C.保留老客户的成本低

D.争取新客户和保留老客户的成本要根据实际情况来定

相似考题

1.企业争取一个新客户的成本是保留一个老客户的5倍,留住5%的客户有可能会为企业带来80%的利润。()此题为判断题(对，错)。

2.交叉营销的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。( )A．正确B．错误

3.交叉营销的立足点不是放在挽留老客户上，而是把工夫花在争取新客户上。（ ）

4.企业争取一个新客户的成本是保留一个老客户的()倍。A、1～6B、2～4C、5～8D、7～10

更多“以下说法正确的是()。A.争取新客户的成本低B.争取新客户的成本与保留老客户的成本差不多C.保留 ”相关问题

  • 第1题：

    交叉营销的立足点不是放在挽留老客户上，而是放在争取新客户上。()


    答案：错
    解析：
    交叉营销是基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品。交叉营销的立足点不是放在争取新客户上，而是把功夫花在挽留老客户上，一个客户拥有银行的产品越多，被挽留的机会就越大。

  • 第2题：

    关于客户关系管理，正确的说法是（　　）。

    A、所用到的理论是客户关系理论
    B、要努力提高客户的信任度、忠诚度和满意度
    C、最终实现的目的是留住老客户、争取新客户
    D、留住老客户可以从提供个性化服务、正确处理投诉、建立长久的合作关系三个方面入手
    E、争取新客户可以从鼓励客户推荐和给客户提供附加服务入手

    答案：B,C,E
    解析：
    房地产经纪机构客户关系管理的核心内容是从客户的角度出发，充分运用客户的生命周期理论，对客户进行分析研究，努力提高客户的信任度、忠诚度和满意度，实现留住老客户，吸引更多新客户的目的。房地产经纪机构客户关系管理的主要内容有：①留住老客户。为了留住客户，房地产经纪机构可以从以下四个方面入手：a．提供个性化服务；b．正确处理投诉；c．建立长久的合作关系；d．积极沟通客户。②争取新客户。房地产经纪机构除了留住客户外，还可以从下列几方面入手积极争取更多的客户：a．鼓励客户推荐；b．给新客户提供附加服务，比如有奖销售、限时优惠，吸收新客户加入客户会享受各种会员服务等。

  • 第3题：

    保留一个老客户的成本比获得一个新客户的成本要大的多。

    A对

    B错


    错
    略

  • 第4题：

    关于客户关系管理，正确的说法是（ ）。

    A.所用到的理论是客户关系理论
    B.要努力提高客户的信任度、忠诚度和满意度
    C.最终实现的目的是留住老客户、争取新客户
    D.留住老客户可以从提供个性化服务、正确处理投诉、建立长久的合作关系三个方面入手
    E.争取新客户可以从鼓励客户推荐和给客户提供附加服务入手

    答案：B,C,E
    解析：
    房地产经纪机构客户关系管理的核心内容是从客户的角度出发，充分运用客户的生命周期理论，对客户进行分析研究，努力提高客户的信任度、忠诚度和满意度，实现留住老客户，吸引更多新客户的目的。房地产经纪机构客户关系管理的主要内容有：①留住老客户。为了留住客户，房地产经纪机构可以从以下四个方面入手：a．提供个性化服务；b．正确处理投诉；c．建立长久的合作关系；d．积极沟通客户。②争取新客户。房地产经纪机构除了留住客户外，还可以从下列几方面入手积极争取更多的客户：a．鼓励客户推荐；b．给新客户提供附加服务，比如有奖销售、限时优惠，吸收新客户加入客户会享受各种会员服务等。

  • 第5题：

    关于客户关系管理，正确的说法是( )。

    A:所用到的理论是客户关系理论
    B:要努力提高客户的信任度、忠诚度和满意度
    C:最终实现的目的是留住老客户、争取新客户
    D:留住老客户可以从提供个性化服务、正确处理投诉、建立长久的合作关系三个方面人手
    E:争取新客户可以从鼓励客户推荐和给客户提供附加服务人手

    答案：B,C,E
    解析：
    A用到的是客户的生命周期理论;D除了以上三个方面，还可以从与客户积极沟通方面人手。

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