危机管理是指当组织发生了危及组织和公众利益的各种矛盾、纠纷、重大突发性事件时,及时采取有效手段,以最快的速度、最大的努力,降低损失、重塑形象的过程。()此题为判断题(对，错)。
题目
危机管理是指当组织发生了危及组织和公众利益的各种矛盾、纠纷、重大突发性事件时,及时采取有效手段,以最快的速度、最大的努力,降低损失、重塑形象的过程。()
此题为判断题(对，错)。
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参考答案和解析
参考答案：√
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第1题：
危机是指危及组织利益、形象、生存的()的事故与事件。正确答案：突发性或灾难性
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第2题：
危机管理是指当组织发生了危及组织和公众利益的各种矛盾、纠纷、重大突发性事件时，及时采取有效手段，以最快的速度、最大的努力，降低损失、重塑形象的过程。
A对
B错
对
略 -
第3题：
在危机管理的全过程中，医院要努力减少对医院诚信形象带来的损失，争取公众的谅解和信任。
危机疏缓;危机准备;危机响应;危机恢复 -
第4题：
风险管理是指( )。
A．丸有目的、有意识地通过计划、组织和控制等活动来避免或降低风险带来的损失
B．利用各种自然资源和技术手段对各种导致人们利益损失的风险事件加以防范、控制以至消除的过程
C．以最小的经济达到分散、转移、消除风险
D．以保障人们的经济利益和社会稳定为基本目的
正确答案：A
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第5题：
当组织与公众发生矛盾时，应以组织利益为重。
正确