售前服务最重要的是()。A、三包咨询B、产品咨询C、促销咨询D、物流咨询

题目

售前服务最重要的是()。

A、三包咨询

B、产品咨询

C、促销咨询

D、物流咨询

相似考题

1.．（ ）是咨询服务的重要组成部分，是咨询服务本身需要建立并始终保持的一种有效的咨询顾问一客户关系。A．咨询服务营销B．咨询服务市场C．咨询服务对象D．咨询服务目标

2.（ ）是咨询服务的重要组成部分，是咨询服务本身需要建立并始终保持的一种有效的咨询顾问一客户关系。A．咨询服务营销B．咨询服务市场C．咨询服务对象D．咨询服务目标

3.售前服务包括的项目有( )。A.产品咨询B.形象宣传C.包装策划D.消费培训

4.保险人在销售保险产品之前为消费者提供各种有关保险行业、保险产品的信息、资讯、咨询、免费举办讲座、风险规划与管理等服务,叫做()。A、售中服务B、售后服务C、咨询服务D、售前服务

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  • 第1题：

    产品咨询，询价/议价，物流咨询，大宗购买，促销咨询，品牌咨询，属于客户服务的基本流程中的()

    A、促销

    B、售后

    C、售中

    D、售前


    参考答案：D

  • 第2题：

    产品咨询，大宗申请，提供发票，物流咨询，包邮申请，三包咨询，促销咨询，赠品申请，推荐营销属于客户服务中的()。

    A.售中服务

    B.售前服务

    C.售后服务

    D.不确定


    参考答案：B

  • 第3题：

    售后服务包括()。

    A:技术培训
    B:咨询产品
    C:质量三包
    D:特种服务
    E:提供零件

    答案：A,C,D,E
    解析：
    售后服务包括：(1)安装调试；(2)提供维修；(3)提供零件；(4)质量三包；(5)技术培训；(6)特种服务。

  • 第4题：

    基本上售前的咨询服务将近有50%的单子都是对产品咨询和价格咨询以及物流咨询部分的。()


    参考答案：错误

  • 第5题：

    以下关于税务咨询中的口头咨询的表述正确的是( )。

    A．口头咨询适用于简单明了的政策法规、办税程序的咨询

    B．口头咨询是税务咨询最常见的一种咨询方法

    C．口头咨询是服务内容最丰富的一种咨询形式

    D．口头咨询服务时间比较连续


    正确答案：A
    解析：口头咨询适用于简单明了的税务问题 (政策法规、办税程序)的咨询；书面咨询是税务咨询最常见的一种咨询方法；网络咨询是服务内容最丰富的一种咨询形式；常年税务顾问服务时间比较连续。

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