A.不可存储性
B.不可分离性
C. 不可复制性
D. 不可重复性
E. 主观评价性
第1题:
简述在卫生服务需求与供给方面,卫生服务市场与政府的作用。
卫生服务市场的市场机制的主要功能是调节社会资源的配置状况,使之趋于合理和优化。政府作为社会公共权威,具有多种功能,有提高效率,促进公平,确保稳定的功能。当卫生服务市场失灵(局限性),政府必须加强干预,作用主要表现为:规范卫生服务市场,提高卫生资源的效率,促进公平和稳定,主要手段有:直接管制,提供公共卫生服务,为基本卫生服务的提供筹集资金,通过税收和补贴解决公平问题。
第2题:
第3题:
国际服务设计联盟组织的使命是使服务设计成为新常态。
第4题:
第5题:
3、如何平衡企业能力与顾客需求()。
A.影响需求以适应服务供给能力
B.顺其自然,不做任何变动
C.改变能力以适应顾客需求
D.通过改变服务时间与交付地点