六西格玛质量管理法中,百万机会缺陷数中的“缺陷”是指产品或服务、或过程的()没有达到顾客要求或超出规格规定。A.质量B.输出C.要求D.产出

题目
六西格玛质量管理法中,百万机会缺陷数中的“缺陷”是指产品或服务、或过程的()没有达到顾客要求或超出规格规定。

A.质量

B.输出

C.要求

D.产出

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1.六西格玛的核心特征是( )。A．最高顾客满意度B．质量特性必须满足顾客的要求C．质量特性形成过程或结果避免缺陷达到六西格玛水平D．最低成本

2.下列选项中对“百万机会缺陷数(DPMO)”表述错误的是()。A.它是一个衡量质量的通用指标B.缺陷是指所有导致顾客不满的情况C.它是一个比率D.6西格玛的质量水平对应的DPMO为2.4

3.“质量水平对应百万机会缺陷数为3.4 的目标”，这种观点对应的是()A.业务过程管理B.系统管理C.六西格玛管理D.权变管理

4.缺陷机会数是指( )。A．产品、服务或过程的输出没有达到顾客要求或超出规范规定B．产品、服务或过程的输出可能出现缺陷之处的数量C．每次机会中出现缺陷的比率表示了每个样本量中缺陷数占全部机会数的比例D．每次机会中出现缺陷的比率占每个样本量中缺陷总数的比例

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  • 第1题：

    六西格玛的水平代表:()。

    A.每百万机会中有308500个缺陷数

    B.每百万机会中有66500个缺陷数

    C.每百万机会中有6210个缺陷数

    D.每百万机会中有233个缺陷数

    E.每百万机会中有3.4个缺陷数


    正确答案：E

  • 第2题：

    缺陷机会数是指（ ）。
    A.产品、服务或过程的输出没有达到顾客要求或超出规范规定
    B.产品、服务或过程的输出可能出现缺陷之处的数量
    C.每次机会中出现缺陷的比率表示了每个样本量中缺陷数占全部机会数的比例
    D.每次机会中出现缺陷的比率占每个样本量中缺陷总数的比例


    答案：B
    解析：
    A项，缺陷是指产品、服务或过程的输出没有达到顾客要求或超出规范规定；C项，机会缺陷率即每次机会中出现缺陷的比率表示了每个样本量中缺陷数占全部机会数的比例。

  • 第3题：

    1、魅力质量是指产品或服务的特性 顾客的期望

    A．达到

    B．超出

    C．符合

    D．未达到


    错

  • 第4题：

    六西格玛管理中，“百万机会缺陷数（DPMO）”中的“缺陷”指的是（ ）。

    A.产品质量导致顾客不满的情况
    B.产品价格导致顾客不满的情况
    C.产品售后服务导致顾客不满的情况
    D.所有导致顾客不满的情况

    答案：D
    解析：
    所谓缺陷，是指产品、或服务、或过程的输出没有达到顾客要求或超出规格规定。

  • 第5题：

    工程产品质量缺陷，是指该工程产品没有满足（）的要求。

    A、业主
    B、监理方
    C、某个规定
    D、与预期或规定用途有关

    答案：D
    解析：
    2018新教材P174质量缺陷的定义是“未满足与预期或规定用途有关的要求”，而工程产品未满足某个规定的要求称为质量不合格，产品质量不合格与产品质量缺陷均会引起业主方或监理方要求的不满足。因此，选项D正确。

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