简述客房部在饭店中的地位和作用。
题目
简述客房部在饭店中的地位和作用。
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第1题：
简述人的自然属性在人性中的地位和作用。参考答案：马克思指出“人是最名副其实的社会动物”。人是会制造和使用工具、会思维会语言的社会性高等动物。恩格斯说过：“人来源于动物界这一事实已经决定人永远不能完全摆脱兽性，所以问题永远只能在于摆脱得多些或少些，在于兽性或人性的程度上的差异。”但仅仅肯定人的动物性，是一种抽象的唯心或机械的唯物主义人性观，并不能科学地全面揭示人性和人的本质，人的自然属性在社会生活中已被社会化了，现实中没有纯粹的人的自然属性。
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第2题：
3.在饭店中，客房预订服务通常由客房部提供。（）
管家部 -
第3题：
3、3.在饭店中，客房预订服务通常由客房部提供。（）
错误 -
第4题：
简述群体价值观在企业中的地位和作用。
1、指正式或非正式的小群体所拥有的价值观。
2、正式小群体是经过有计划设计的组织层次，它反映了管理者的思想和信念，反映出企业整体的价值观。但是不同正式小群体本身也可能有其职权范围和价值判断，有时也会和企业价值观发生一些摩擦或矛盾。
3、非正式小群体指企业职工由于共同的感情，利益，人际关系等因素而自然结成的一种“联合体”。它有其自身的价值取向，对其成员的心理和行为都有很大影响。当非正式小群体的价值观和企业整体价值观不一致时，必然有碍于企业的正常运行。
4、企业管理者一定要善于善于引导，把群体价值观融入企业整体目标之中。
略 -
第5题：
6、在饭店中，客房预订服务通常由客房部提供。（）
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