否定性反馈应该指向接受者不可控制的行为。()此题为判断题(对，错)。

题目
否定性反馈应该指向接受者不可控制的行为。()

此题为判断题(对，错)。

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1.反馈是听的反应，常用的反馈方法有肯定性反馈、否定性反馈和模糊性反馈3种。（ ）

2.点头、微笑等非语言形式多用于反馈技巧中的A、模糊性反馈B、直接性反馈C、间接性反馈D、肯定性反馈E、否定性反馈

3.点头、微笑等非语言形式多用于反馈技巧中的()A:否定性反馈B:肯定性反馈C:间接性反馈D:模糊性反馈E:直接性反馈

4.处理敏感问题时常用的反馈技巧是A、直接性反馈B、间接性反馈C、模糊性反馈D、肯定性反馈E、否定性反馈

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  • 第1题：

    处理敏感问题时常用的反馈技巧是()

    A:否定性反馈

    B:肯定性反馈

    C:间接性反馈

    D:直接性反馈

    E:模糊性反馈


    正确答案：E
    解析：模糊性反馈多用于需要暂时回避对方敏感问题或难以回答的问题，作出无明确态度和立场的回答。

  • 第2题：

    “是吗？”、“哦？”等语言常见于反馈技巧中的

    A:直接性反馈
    B:间接性反馈
    C:肯定性反馈
    D:否定性反馈
    E:模糊性反馈

    答案：E
    解析：
    模糊性反馈多用于需要暂时回避对方敏感问题或难以回答的问题，无明确态度和立场。

  • 第3题：

    在组织控制中，对正在实际进行操作的组织成员的行为进行指导和监控，使组织成员的行为始终指向组织的目标，这一过程被称为（）

    A沟通控制

    B预先控制

    C反馈控制

    D现场控制


    D
    略

  • 第4题：

    A.肯定性反馈
    B.否定性反馈
    C.模糊性反馈
    D.动态体语
    E.仪表形象

    在交谈中，小王以关注的眼神注视患者，表示在专心倾听对方的话，小王的交流行为属非语言交流中的

    答案：D
    解析：

    肯定性反馈是对对方的正确言行表示赞同和支持，在交谈中，表现为适时插入了一些"是的"、"很好"等语言或者点头、微笑等非语言形式给予肯定，以鼓励对方。第1小题选A。否定性反馈是当发现对方不正确的言行或存在的问题时，应先肯定对方值得肯定的一面，然后以建议的方式指出问题的所在，使对方保持心理上的平衡，易于接受批评和建议。第2小题选B。动态体语是通过无言的动作传情达意。如目光凝视、表情、手势等，小王的行为即属于此。第3小题选D。

  • 第5题：

    下列属于沟通过程环节的是（　）。
    A、接受者接受符号
    B、接受者理解被翻译的信息内容
    C、接受者将接受到的符号译成具有特定含义的信息
    D、接受者对接受到的信息内容作出反馈行为
    E、发送的符号传递给接受者


    答案：A,B,C,E
    解析：
    本题考查的是沟通过程的要素和沟通过程的分析。沟通过程的环节除选项ABCE外，还包括：发送者需要向接受者传递信息或者需要接受者提供信息；发送者将所要发送的信息译成接受者能够理解的一系列符号；发送者通过反馈以了解他想传递的信息是否被对方准确地接受。参见教材P65～66。

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