此题为判断题(对,错)。
第1题:
第2题:
如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长,你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话,告诉上司要找的人马上就会来听电话,让上司直接与对方通话。
A对
B错
第3题:
如果上司外出多个地方,秘书应()。
A把所有邮件都邮寄给上司
B把所有邮件保存,待上司回来看
C登记所有邮件,并用电话一一告知上司
D将紧急邮件立即寄给上司,非紧急邮件经编号后等待上司回来处理
第4题:
怎样处理上司不在时的邮件?
(1)文秘人员把需要上司亲自处理的信件先保存下来,并通知发信人已收到,告诉对方何时可能得到答复。
(2)上司指明在他不在时把收到的邮件传送某个部门或人员处理。文秘人员应制作签收单,要求收到人员签名,并注明时间。
(3)上司授权文秘人员处理一些应由他处理的邮件。文秘人员应在全面掌握情况的基础上慎重办理。
(4)如果邮件很多,文秘人员还可以制作邮件摘要表。
(5)如果上司习惯于每天给办公室打电话,文秘人员应该把需要上司处理的每封信的内容大致记录一下,这样文秘人员就可以随时向上司汇报。
(6)如果上司在临走时留下通讯地址和电话.文秘人员在处理邮件遇到棘手的事情,应及时向上司请示。
(7)把寄给上司邮包连续编号,这样就会知道你寄的邮包是否全部到齐了。如果上司经常换地方,在邮包上编号尤为重要。
(8)文秘人员也可以把积压的信件分别放入纸袋,标上“需要签字的信件”、“需要您处理的信件”、“需要读的信件”、“报告”、“一般阅读材料”。
略
第5题:
文员根据上司指示,向对方要求约会时,以下哪种做法是错误的?()
A如果用写信的方式,在估计对方收到信后,再打电话确认
B告知你或上司的联系电话,以便有变化时可立即通知
C对方越忙越必须早一点联络
D如果上司出差,可以在他回来的当天安排约会