整理物品是指按饭店规定和统一要求,整理和铺设宾客使用过的床铺整理宾客放乱的物品、用具整理宾客乱放的饭店衣物(如睡衣、拖鞋等)。一般不整理宾客放置的私人用品和衣物。()此题为判断题(对,错)。

题目
整理物品是指按饭店规定和统一要求,整理和铺设宾客使用过的床铺整理宾客放乱的物品、用具整理宾客乱放的饭店衣物(如睡衣、拖鞋等)。一般不整理宾客放置的私人用品和衣物。()

此题为判断题(对,错)。


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  • 第1题:

    宴会前的落实工作内容有:检查各种物品是否齐全、()、并把凉菜上桌、准备好酒水、茶水、消毒小毛巾和整理自己的仪容仪表,迎接宾客。

    A、落实宴席菜点情况

    B、检查分工情况

    C、了解宾客进餐时间

    D、了解结帐形式


    参考答案:A

  • 第2题:

    ( )是指宾客在接受饭店服务的过程中购买和消费的物质产品。它虽然不引人注目,但它仍是饭店服务的重要组成部分,影响着宾客对饭店服务质量的评价。


    参考答案:辅助物品

  • 第3题:

    13、孔子晚年从事的最主要的活动是()。

    A.整理典籍

    B.教导学生

    C.游说诸侯

    D.结交宾客


    教导学生;整理典籍

  • 第4题:

    ( )是指饭店的宾客可以用感官觉察到的和构成饭店服务基本或本质特性的利益。它是宾客在饭店里最直接的服务体验,由于可以直接感觉到,因此宾客可以马上对其服务质量的作出评判。


    参考答案:显性服务

  • 第5题:

    孔子晚年从事的最主要的活动是()。

    A.整理典籍

    B.教导学生

    C.游说诸侯

    D.结交宾客


    著书立说;教导学生