()主要指直接发生在交货过程中的客户服务活动。A、交易要素B、交易中要素C、交易前要素D、交易后要素

第1题：

汽车销售服务店所售出的车辆可以客户车款未到时交货。

第2题：

1、生产运作是生产产品和（）直接关联的一组活动。

A．提供服务

B．编制计划

C．采购原料

D．交货

第3题：

客户的动态信息主要指客户每次购买记录、对服务的反馈、需求的变化等信息。

第4题：

如果需要快速的客户服务, 那么就要选择快速的运输服务。如果不能提供合适的运输服务就要增加仓库服务范围来满足客户对交货期的要求。

第5题：

客户的动态信息主要指客户每次购买记录、对服务的反馈、需求变化等信息。