A.态度文明
B.举止文明
C.形象文明
D.语言文明
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
通话结束,一般由主动发话的一方结束谈话并限先挂断电话。
第3题:
【判断题】若打电话时线路出现故障,使通话突然中断,循礼应由发话人立即拨打,并解释通话故障。
A.Y.是
B.N.否
第4题:
国际长途电话网是指将世界各国的电话网相互连接起来,进行国际通话的电话网。为此,每个国家都需设一个或几个国际电话局进行国际去话和来话的连接。一个国际长途电话网实际上是由发话国的国内网部分、发话国的国际局、国际电路、受话国的国际局和受话国的国内网等几部分组成的。
第5题:
【判断题】若打电话时线路出现故障,使通话突然中断,循礼应由发话人立即拨打,并解释通话故障。
A.Y.是
B.N.否