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  • 第1题:

    根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》,十字文明用语包括:您好,请,谢谢,别客气,再见。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:×

  • 第2题:

    齐客工作绩效考核标准中:各职乘务人员服务中未使用“十字”文明用语。给予责任人()考核。

    A.离岗培训1个月

    B.A+

    C.A

    D.B


    参考答案:D

  • 第3题:

    6、“十字”文明用语准确的是:()

    A.请、您、稍等、对不起、没关系

    B.请、您、谢谢、不清楚、没关系

    C.请、您、谢谢、对不起、注意点

    D.请、您好、谢谢、对不起、再见


    请;您好;对不起;谢谢

  • 第4题:

    十字文明用语指的是“请、您好、谢谢、()、再见。”

    A.没关系

    B.对不起

    C.请当心

    D.不客气


    参考答案:B

  • 第5题:

    十字文明用语请.再见()

    A.谢谢

    B.对不起

    C.您好

    D.回头见


    正确答案:ABC