参考答案和解析
答案:错误
更多“运用标杆法评价及改进企业物流绩效的第一个步骤就是要确定企业物流绩效管理的标杆。() ”相关问题
  • 第1题:

    关于绩效改进方法的说法,错误的是()。

    A.卓越绩效标准关注组织的管理理念
    B.六西格玛管理关注组织业务流程的误差率
    C.ISO质量管理体系关注组织产品或服务的生产过程
    D.标杆超越法中的企业标杆必须是管理水平相当、业绩相近的企业

    答案:D
    解析:
    企业标杆的设立可以比较灵活,组织可以将优秀企业的某个管理“片段”作为标杆,也可以将优秀企业整体作为标杆。

  • 第2题:

    关于绩效改进方法的说法,错误的是()

    A.卓越绩效标准关注组织的管理理念
    B.六西格玛管理关注组织业务流程的误差率
    C.ISO质量管理体系组织产品或服务的生产过程
    D.标杆超越法中的企业标杆必须是管理水平相当,业绩相近的企业

    答案:D
    解析:
    本题考查绩效改进方法。卓越绩效标准关注组织的管理理念;六两格玛管理关注组织业务流程的误差率;IS0质量管理体系关注组织产品(或服务)的生产过程;标杆超越的关注点可以灵活多变。企业标杆的设立可以比较灵活:组织可以将优秀企业的某一管理“片断”作为标杆,也可以将优秀企业整体作为标杆。

  • 第3题:

    企业物流系统分析包括()

    A.需求分析

    B.绩效分析

    C.流程分析

    D.结构分析

    E.标杆分析


    需求与绩效分析;流程分析;结构分析;标杆分析

  • 第4题:

    关于绩效管理工具的说法,正确的是()。

    A.目标管理法倾向于聚焦企业长期目标
    B.标杆超越法中的标杆对象主要为其他行业的优秀企业
    C.关键绩效指标法的指标应该尽量多一些以更加全面地评价绩效
    D.平衡计分卡法从战略层面揭示了四个绩效角度之间的因果关系

    答案:D
    解析:
    选项A错误,目标管理法倾向于聚焦短期目标。选项B错误,标杆超越法中的标杆的寻找范围并不局限在同行业,应该有更广阔的视角。选项C错误,关键绩效指标法数量不宜过多。

  • 第5题:

    以下属于标杆法在卷烟营销绩效管理中应用的步骤是()。

    A选择、监督和管理一个标杆管理团队

    B收集真实的信息

    C依照改善的建议和确立的方法进行实施

    D确定标杆管理信息、需求,定义标杆管理条目


    A,B,C,D