有效沟通的要求是A.及时、全面、准确 B.随时、全面、准确 C.及时、具体、准确 D.随时、具体、完整 E.及时、具体、完整

题目
有效沟通的要求是

A.及时、全面、准确
B.随时、全面、准确
C.及时、具体、准确
D.随时、具体、完整
E.及时、具体、完整
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1.社会交往中，在言谈方面应该注意的礼仪有( )。①言谈要适合自己的社会身份与工作特点②说话要尽量客观，言语应该实事求是地反映客观实际③言语要谦和、有善意④与客户有效沟通，切忌打断对方、质疑对方A.①②④B.①③④C.①②③D.①②③④

2.商务谈判中的有效沟通要注意哪几个方面?()A.要建立相互信任的关系B.要明确沟通的目的C.要掌握好沟通的时间D.要掌握沟通的方法

3.改进信息沟通工作提高效率的要求是()A、有认真的准备和明确的目的性B、内容要确切C、沟通要有诚意D、提倡平行沟通E、设计固定沟通渠道

4.重视沟通细节的处理属于()A:有效沟通的意义B:有效沟通的方法C:有效沟通的要求D:有效沟通的策略E:有效沟通的原则

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  • 第1题：

    商务谈判中的有效沟通要注意的方面是()。

    A、要掌握沟通的方法

    B、要明确沟通的目的

    C、要掌握好沟通的时间

    D、要建立相互信任的关系


    参考答案：ABCD

  • 第2题：

    有效沟通的要求是

    A．及时、全面、准确

    B．随时、全面、准确

    C．及时、具体、准确

    D．随时、具体、完整

    E．及时、具体、完整


    正确答案：A
    有效沟通的要求是：及时、全面、准确。

  • 第3题：

    重视沟通细节的处理属于

    A.有效沟通的要求
    B.有效沟通的原则
    C.有效沟通的方法
    D.有效沟通的策略
    E.有效沟通的意义

    答案：C
    解析：
    重视沟通细节的处理属于有效沟通的方法。

  • 第4题：

    要保持沟通的有效性，沟通双方必须根据双方的反应及时调整信息方向。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    要使沟通有一个良好的结果，必须具备沟通三原则。沟通三原则包括（）

    • A、谈论行为不谈论个性
    • B、要明确沟通
    • C、积极聆听
    • D、有效反馈

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    导游人员同相关接待单位之间要进行及时、有效的沟通主要是指做好相关接待单位向游客提供服务之前的沟通。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    倾听是有效沟通的重要基础。有效倾听是要倾听客户的（），而不仅是他们的语言。


    正确答案:感受

  • 第8题：

    有效沟通的要求是（）

    • A、及时、全面、准确
    • B、随时、全面、准确
    • C、及时、具体、准确
    • D、随时、具体、完整
    • E、及时、具体、完整

    正确答案:A

  • 第9题：

    要实现有效沟通必须关注哪4个重点环节的联动？


    正确答案: 这4个重要环节是：
    1）要了解客户。
    2）要维系客户。
    3）要关怀客户。
    4）要感动客户。

  • 第10题：

    单选题
    在沟通过程中，表达既不要遗漏，也不要多余，这种要求是（）
    A

    表达者要有修养

    B

    要针对客体

    C

    信息要全面

    D

    信息要顺应风格


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    克服沟通障碍的对策有（）
    A

    信息发送者要提高信息传递的效果

    B

    沟通的内容要准确完整

    C

    沟通是要运用沟通技巧

    D

    优化信息渠道

    E

    信息接收者要学会有效倾听


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    有效沟通的要求是（）
    A

    及时、全面、准确

    B

    随时、全面、准确

    C

    及时、具体、准确

    D

    随时、具体、完整

    E

    及时、具体、完整


    正确答案： B
    解析： 有效沟通的要求是：及时、全面、准确。

  • 第13题：

    关于村干部在领导沟通中应注意的问题,下列选项中说法正确的是( )。

    A.要有效沟通，使沟通内容更加清晰

    B.要因人而异，充分考虑不同沟通者的接受能力

    C.沟通渠道要广泛，要重视建立自己的沟通渠道

    D.要因时因地而异，注意对象和场合


    正确答案：ABCD

  • 第14题：

    沟通策划就是要明确项目各参与方所需要的信息，要建立有效的沟通机制和( )。

    A.评估沟通的成本
    B.信息管理系统
    C.确定合适的沟通场所
    D.制定提供服务的方式

    答案：B
    解析：

  • 第15题：

    沟通的目标有()，因此为了提高沟通的有效性，要选择合适的沟通方式.

    A:表达清楚
    B:信息分析
    C:传递信息
    D:争取理解
    E:达成共识

    答案：C,E
    解析：

  • 第16题：

    要进行有效沟通，提升销售绩效，就必须了解自己与顾客的沟通风格，沟通风格主要有哪些，各自的特征是什么？


    正确答案: （1）驾驭型：特征为控制性较强、敏感性较弱；
    （2）表现型：特征为控制性较强、敏感性较强；
    （3）平易型：特征为控制性较弱、敏感性较强；
    （4）分析型：特征为控制性较弱、敏感性较弱。

  • 第17题：

    在沟通过程中，表达既不要遗漏，也不要多余，这种要求是（）

    • A、表达者要有修养
    • B、要针对客体
    • C、信息要全面
    • D、信息要顺应风格

    正确答案:C

  • 第18题：

    有效沟通原则是指通过沟通活动要取得预期效果的原则。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    克服沟通障碍的对策有（）

    • A、信息发送者要提高信息传递的效果
    • B、沟通的内部实质意义要准确完整
    • C、沟通是要运用沟通技巧
    • D、优化信息渠道
    • E、信息吸收者要学会有效倾听

    正确答案:A,D,E

  • 第20题：

    有效沟通的重点环节包括（）。

    • A、要了解客户
    • B、要认识客户
    • C、要维系客户
    • D、要关怀客户
    • E、要感动客户

    正确答案:A,C,D,E

  • 第21题：

    多选题
    克服沟通障碍的对策有（）
    A

    信息发送者要提高信息传递的效果

    B

    沟通的内部实质意义要准确完整

    C

    沟通是要运用沟通技巧

    D

    优化信息渠道

    E

    信息吸收者要学会有效倾听


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    要进行有效沟通，提升销售绩效，就必须了解自己与顾客的沟通风格，沟通风格主要有哪些，各自的特征是什么？

    正确答案： （1）驾驭型：特征为控制性较强、敏感性较弱；
    （2）表现型：特征为控制性较强、敏感性较强；
    （3）平易型：特征为控制性较弱、敏感性较强；
    （4）分析型：特征为控制性较弱、敏感性较弱。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    重视沟通细节的处理属于（）
    A

    有效沟通的要求

    B

    有效沟通的原则

    C

    有效沟通的方法

    D

    有效沟通的策略

    E

    有效沟通的意义


    正确答案： A
    解析： 重视沟通细节的处理属于有效沟通的方法。

  • 第24题：

    判断题
    要提高沟通的有效性，必须了解在沟通过程中存在的障碍.
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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