根据质量管理体系理论,质量管理体系的目的就是要( )。A.提高企业经济效益B.帮助组织增进顾客满意C.持续改进产品质量D.提高组织的声誉和效率

题目

根据质量管理体系理论,质量管理体系的目的就是要( )。

A.提高企业经济效益

B.帮助组织增进顾客满意

C.持续改进产品质量

D.提高组织的声誉和效率


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  • 第1题:

    质量管理体系的作用体现在( )。
    A.质量管理体系能改善组织的各项流程,提高产品或服务的质量
    B.质量管理体系能提供持续改进的框架,以增加顾客和其他相关方满意的机会
    C.质量管理体系能提供与质量有关的信息、数据
    D.质量管理体系能向组织及其顾客提供信任,相信组织能够持续提供满足要求的产品
    E.质量管理体系能监督生产活动,实现质量控制


    答案:B,D
    解析:
    质量管理体系的作用体现在:①质量管理体系能提供持续改进的框架,以增加顾客和其他相关方满意的机会;②质量管理体系能向组织及其顾客提供信任,相信组织能够持续提供满足要求的产品。

  • 第2题:

    ISO9000质量管理体系标准应用了以过程为基础的质量管理体系模式的结构,鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其连续性,采用过程方法,通过顾客要求,增强顾客满意。


    答案:错
    解析:
    ISO9000质量管理体系标准应用了以过程为基础的质量管理体系模式的结构,鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其有效性时,采用过程方法,通过顾客要求,增强顾客满意。

  • 第3题:

    5、质量管理体系主要在质量方面能帮助组织提供持续满足要求的产品,增进顾客和相关方面的满意程度。


    程序;资源;过程

  • 第4题:

    ( )是企业建立质量管理体系的目的,也是质量认证的生命。

    A.运行有效性
    B.顾客满意
    C.持续改进性
    D.质量管理体系的策划

    答案:A
    解析:
    新版GB/T19001-2008标准在14处强调体系和过程运行的有效性。有效性即完成策划的活动并得到策划结果的程度。运行有效性是企业建立质量管理体系的目的,也是质量认证的生命。

  • 第5题:

    质量管理体系主要在质量方面能帮助组织提供持续满足要求的产品,增进顾客和相关方面的满意程度。


    正确