质量管理体系的主要目的是帮助组织增强顾客满意。()此题为判断题(对，错)。

题目
质量管理体系的主要目的是帮助组织增强顾客满意。()

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.根据质量管理体系理论，质量管理体系的目的就是要（ ）。A.提高企业经济效益B.帮助组织增进顾客满意C.持续改进产品质量D.提高组织的声誉和效率

2.以下对ISO的表述哪项是正确的()。A.IS09000，表述质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语;B.IS09001，规定质量管理体系要求，用于组织证实其具有提供满足顾客要求和适用的法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意;C.IS09004，提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南。该标准的目的是组织业绩改进和顾客及其他相关方满意;D.IS019011，提供审核质量和环境管理体系指南E.以上都对

3.IS09000质量管理体系标准应用了以过程为基础的质量管理体系模式的结构，鼓励组织在建立—、—实施和改进质量管理体系及提高其连续性时，采用过程方法，通过满足顾客要求，增强顾客满意度。

4.2008版ISO9001《质量管理体系要求》标准鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其有效性时,采用()通过满足顾客要求增强顾客满意。A、系统方法B、过程方法C、持续改进

参考答案和解析
答案：正确
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  • 第1题：

    ISO9000质量管理体系标准应用了以过程为基础的质量管理体系模式的结构，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其连续性，采用过程方法，通过顾客要求，增强顾客满意。


    答案：错
    解析：
    ISO9000质量管理体系标准应用了以过程为基础的质量管理体系模式的结构，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其有效性时，采用过程方法，通过顾客要求，增强顾客满意。

  • 第2题：

    质量管理体系主要在质量方面能帮助组织提供持续满足要求的产品，增进顾客和相关方面的满意程度。


    正确

  • 第3题：

    5、质量管理体系主要在质量方面能帮助组织提供持续满足要求的产品，增进顾客和相关方面的满意程度。


    程序;资源;过程

  • 第4题：

    采用“过程方法”，通过满足顾客要求增强顾客满意的质量管理体系标准是（ ）。

    A.IS09000:2015《质量管理体系基础和术语》
    B.IS09001:2015《质量管理体系要求》
    C.IS09004:2009《组织持续成功的管理一种质量管理方法》
    D.lS019011:2011《管理体系审核指南》

    答案：B
    解析：
    2020版教材P16-19
    IS0 9001 : 2015 《质量管理体系 要求》标准倡导在建立、实施质量管理体系以及提高其有效性时采用过程方法。通过满足顾客要求增强顾客满意。

  • 第5题：

    质量管理体系可以（）。

    A．帮助组织实现客户满意

    B．为组织提供实现持续改进的框架

    C．向顾客提供信任

    D．使管理过程标准化


    帮助组织实现顾客满意;为组织提供实现持续改进的框架;向顾客提供信任;使管理过程标准化

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