关于旧件旧件管理的规定以下说法正确的有（）。A每月的1-5日必须把上个月的旧机、旧件，发运到辖区办事处或客户服务中心。B当玉柴有特殊回场要求时，服务站必须按《旧件回场分析任务书》（附件2）指令回场。C必须按照故障源件、相关件、整改件、电控件、BOSCH泵、旧机分类装运，不许混装。D西藏、新疆、青海地区，甘肃的张掖、酒泉、嘉峪关、敦煌每两个月通过物流零担发运到办事处。
题目
A每月的1-5日必须把上个月的旧机、旧件，发运到辖区办事处或客户服务中心。
B当玉柴有特殊回场要求时，服务站必须按《旧件回场分析任务书》（附件2）指令回场。
C必须按照故障源件、相关件、整改件、电控件、BOSCH泵、旧机分类装运，不许混装。
D西藏、新疆、青海地区，甘肃的张掖、酒泉、嘉峪关、敦煌每两个月通过物流零担发运到办事处。
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参考答案和解析
略
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第1题：
索赔旧件（包括PWA）需要保存多长时间（）后可以进行旧件销毁
正确答案:6个月 -
第2题：
下列关于保修旧件返回要求的叙述中，正确的是（）
- A、旧件到达目的地必须是旧件仓库
- B、如要求返回的索赔旧件未按规定返回，将作拒赔处理
- C、包装不当造成的保修旧件损坏，将被拒赔
- D、运输途中如旧件丢失，由DYK承担
正确答案:A,B,C -
第3题：
旧件标签悬挂在保修旧件上的时间要求是（）
- A、入库前
- B、入库后
- C、返件前
正确答案:A -
第4题：
对旧件包装要求叙述正确的是（）
- A、电器类产品单件包装后进行打包装箱。
- B、每个保修旧件必须单独包装。
- C、批量返修件需要单独包装。
- D、重件用木箱包装，轻件使用纸箱包装，并用包装带打包后外包麻袋，防止散失
正确答案:A,C,D -
第5题：
如果是换货的，旧品可与新品一起开在一张销货凭证上，一张销货凭证可以是多件旧品或多件旧品加一件新品，但不可以一件旧品对应（）件新品。
正确答案:二 -
第6题：
电力机车旧件修前检查的内容有哪些？
正确答案: （1）零件的尺寸测量。
（2）零件的几何形状。
（3）零件的表面状况。
（4）零件表面层材料和基体的结合强度。
（5）零件的内部缺陷。
（6）零、部件的静、动平衡。
（7）零、部件的配合情况。 -
第7题：
《厂家索赔作业》若因旧件问题，例如：丢失而导致厂家拒赔的、没按厂家规定时间返还旧件或配件与理赔车型不符等，导致厂家拒赔的，由索赔员承担相应的责任。
正确答案:正确 -
第8题：
根据《售后产品质量索赔、追偿管理办法》中对可以不返回的旧件的规定，下列说法错误的是（）
- A、自然磨损、自然消耗的易损件可以不返回；
- B、原因已明确的旧件，不需要责任单位书面同意也可以不返回；
- C、出国机旧件可以不返回，但处理人员要保存好故障的原始凭证和故障的现场照片；
- D、无回收利用价值的或体积大且易碎、易损不易运输的旧件可以不返回。
正确答案:B -
第9题：
旧零件的修复工艺有哪些？
正确答案: 有九种。焊、喷、镀、粘、铆、配、校（校直）、镶、改。 -
第10题：
下列哪些旧件需要单独分类包装、单独制作旧件清单回运（）
- A、整改件
- B、照顾性赔偿产生的旧件
- C、总成件
- D、维修费用在3000元以上的旧件
正确答案:A,B -
第11题：
镶是将旧零件加工后改变其尺寸成可用零件。
正确答案:错误 -
第12题：
单选题根据故障件回收、确认与处理管理办法，采购部接服务管理部通知后，组织供应商清退故障件，其中，旧件到旧件库后必须在接通知后（）小时内拉走。A24
B48
C72
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第13题：
根据故障件回收、确认与处理管理办法，采购部接服务管理部通知后，组织供应商清退故障件，其中，旧件到旧件库后必须在接通知后（）小时确认完毕。
- A、24
- B、48
- C、72
正确答案:B -
第14题：
维修更换下来的旧件（非保修件），清洁整理后应放在（）
- A、车辆后备箱里
- B、副驾驶座底下
- C、备件箱或工具箱内
- D、旧件库内
正确答案:A -
第15题：
那些情况下服务店返回的旧件相关保修将被拒赔（）
- A、由于修理不当造成的部件损坏。
- B、索赔旧件上无旧件标签。
- C、在运往DYK过程中造成旧件的损坏、丢失。
- D、未发现旧件有缺陷或缺陷不符索赔条件。
- E、更换的部件不是DYK产品。
正确答案:A,B,C,D,E -
第16题：
关于使用旧件展示服务价值，下列做法正确的是：（）
- A、服务顾问要存放所有零部件的旧件
- B、服务顾问要存放对客户最有说服力的旧件
- C、对所有客户都要用旧件展示来体现服务的价值
- D、可以私自把客户的换下来的旧件留起来备用
正确答案:C -
第17题：
什么是设备的旧件修复利用？
正确答案: 在保证设备检修质量的前提下，对有使用价值和经济上合理的设备旧件制定修复工艺和质量检验标准，通过修复、检验后又使用到设备上去，以达到缩短修理时间，节约备件、原材料和资金铁目的。
在旧件修复利用中常采用堆焊、粘接、喷涂、电镀、刷镀、而磨层、金属扣全、镶嵌等种种新技术、新材料、新特点的修复方法。 -
第18题：
根据故障件回收、确认与处理管理办法，采购部接服务管理部通知后，组织供应商清退故障件，其中，旧件到旧件库后必须在接通知后（）小时内拉走。
- A、24
- B、48
- C、72
正确答案:C -
第19题：
《厂家索赔作业》从车辆拆下的厂赔件必须按厂家要求立即建立旧件卡片标记；同时结合旧件卡片标记的内容建账，要求旧件库的账、物、卡要保持一致。
正确答案:正确 -
第20题：
旧件修复的常用方法有哪些？
正确答案: 人们将这些修复的方法总结为以下十二个字，即：焊、补、喷、镀、铆、镶、配、涨、缩、校、改、粘。 -
第21题：
单位客户证件变更改资料下面说法正确有（）
- A、客户提供注销证明或旧证件，新资料上交，旧资料不需要上交
- B、旧证件可通过影像系统在线查询或业务资料调阅流程调取，新与旧资料同时上交，客户签名确认
- C、旧证件缺失的，通过业务协作单审批流程，客户签名确认，上交新证件
- D、营业执照复印件模糊影响扫描的，也要手写备注
正确答案:B,C,D -
第22题：
保修旧件返回时需采取分类包装的易变形损坏类件有（）
- A、轴承
- B、车身密封条
- C、灯具
- D、传感器
正确答案:C -
第23题：
柳工特约维修中心的三包旧件返回原则上从维修结束到旧件回到指定地不超过（）
- A、30天
- B、40天
- C、50天
正确答案:C