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  • 第1题:

    简述知识管理的概念及特点


    正确答案: 知识管理是指企业通过有计划、有目的地构建企业内部知识网络进行内部学习、构建企业外部知识网络进行外部学习,有效地实现显性知识和隐性知识的互相转换,并在转换的过程中创造、运用、积累和扩散知识,从而最终提高企业的学习能力、应变能力和创新能力的系统过程。
    特点:
    ①知识管理的目标是通过知识的共享与创新来增加企业的价值
    ②知识管理是一个螺旋循环的过程
    ③知识管理是信息管理的延伸和发展
    ④知识管理与人力资源管理密切相关
    ⑤知识管理是一种全新的经营管理模式

  • 第2题:

    知识的概念及特点?


    正确答案: 知识是指经过人的思维整理过的数据、信息、形象、意象、价值标准以及社会的其他符号化产物等。知识的特点:
    1.不可替代性。
    2.互补性。
    3.不可逆性。
    4.无形性。
    5.非稀缺性。
    6.非消耗性。
    7.可共享性。
    8.增值性。

  • 第3题:

    绩效管理的概念及特点。


    正确答案: 绩效管理是指为了达到组织的目标,通过持续开放的沟通过程,形成组织所期望的利益的产出,并推动团队和个人做出有利于目标达成的行为,即通过持续的沟通和规范化的管理不断提高员工和组织绩效、提高员工能力和素质的过程。
    绩效管理具有以下几方面的特点:
    (1)绩效管理以组织战略为导向,是综合管理组织、团队和员工绩效的过程。
    (2)绩效管理是提高工作绩效的有力工具。
    (3)绩效管理是促进员工能力开发的重要手段。
    (4)绩效管理是一个完整的系统。

  • 第4题:

    以下关于绩效实施特点描述错误的选项是()。

    • A、绩效沟通贯穿于绩效管理的全过程
    • B、为保证绩效沟通的有效性,双方应单向沟通、及时反馈相关绩效计划完成和落实情况
    • C、绩效实施与管理是保证绩效指标完成与落实的中间过程
    • D、绩效实施的特点不包含提供支持

    正确答案:B,C,D

  • 第5题:

    论述关键绩效指标(KPI)的基本概念及关键绩效指标的作用。


    正确答案: 1.关键绩效指标是用来衡量某岗位工作业绩表现的量化指标,是业绩合同的重要组成部分。
    2.关键绩效指标的作用:具体来看KPI有助于:
    (1)根据公司的发展规划/目标计划来确定部门/个人的绩效目标;
    (2)监测与绩效目标有关的运作过程;
    (3)及时发现潜在的问题,发现需要改进的领域,并回馈给相应部门/个人;
    (4)KPI输出是绩效评价的基础和依据。当公司、部门乃至职位确定了明晰的KPI体系后,
    可以:
    (1)把个人和部门的目标与公司整体的目标联系起来;
    (2)对于管理者而言,阶段性地对部门/个人的KPI输出进行评价和控制,可引导正确的目标发展;
    (3)集中测量公司所需要的行为;
    (4)定量和定性地对直接创造利润和间接创造利润的贡献作出评估。

  • 第6题:

    简述绩效管理的特点。


    正确答案:绩效管理的特性表现在:
    (1)讲究结果导向;
    (2)注重组织绩效;
    (3)重视动态管理;
    (4)强调战略管理;
    (5)关注系统管理。

  • 第7题:

    简述公共危机管理绩效评估的特点。


    正确答案:(1)评估目标的公益性。
    (2)评估内容的全面性。
    (3)评估历程的长期性。

  • 第8题:

    当代公共部门绩效管理的特点和发展趋势是()。

    • A、绩效管理的制度化
    • B、绩效管理的规范化
    • C、绩效管理中的公民导向
    • D、绩效管理的伦理化
    • E、绩效管理的社会化

    正确答案:A,B,C

  • 第9题:

    简述绩效管理的主要特点。


    正确答案:(1)系统性。
    (2)目标性。
    (3)强调沟通和指导。
    (4)重视过程。

  • 第10题:

    问答题
    简述知识管理的概念及特点

    正确答案: 知识管理是指企业通过有计划、有目的地构建企业内部知识网络进行内部学习、构建企业外部知识网络进行外部学习,有效地实现显性知识和隐性知识的互相转换,并在转换的过程中创造、运用、积累和扩散知识,从而最终提高企业的学习能力、应变能力和创新能力的系统过程。
    特点:
    ①知识管理的目标是通过知识的共享与创新来增加企业的价值
    ②知识管理是一个螺旋循环的过程
    ③知识管理是信息管理的延伸和发展
    ④知识管理与人力资源管理密切相关
    ⑤知识管理是一种全新的经营管理模式
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  • 第11题:

    单选题
    近年来绩效管理的显著特点是()
    A

    将绩效管理与市场相联系

    B

    将绩效管理与战略相联系

    C

    将绩效管理与顾客相联系

    D

    将绩效管理与考核相联系


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    法人信托的概念及特点?


    正确答案: 法人信托又称公司信托,即委托人不是某个人,而是单位或公司等具备资格的法人委托受托人办理信托业务。法人信托的特点:
    (1)委托人是法人。法人信托的委托人是公司、社团等法人组织。
    (2)受托人是法人。受托人只能由法人机构承担任何个人都没有受理法人信托的资格。因为法人信托所涉及的信托财产一般数额巨大,并关系到法人组织的整体利益,个人由于实力和经营管理能力的限制,无力承办。
    (3)信托关系责任重大。法人信托关系到企业的生产或者企业职工的直接利益,信托财产一般数额较大,因此信托机构在运用信托财产时需十分谨慎。
    (4)与社会经济关系密切。法人信托与社会经济的发展有密切关系。在经济繁荣时期,通常企业经营效益较好,法人信托的业务因此急剧增加;而在经济萧条时期,由于企业普遍经营不佳,法人信托业务会相应缩减。

  • 第13题:

    企业战略管理的概念及特点?


    正确答案: 企业战略是依据企业内部环境变化制订战略,实施战略,并根据结果的评价和反馈来调整、制订新战略的过程。企业战略管理具有以下特点:
    1、整体性;
    2、长期性;
    3、权威性;
    4、环境适应性。

  • 第14题:

    知识管理的概念及特点?


    正确答案: 知识管理是指企业通过有计划、有目的地构建企业内部知识网络进行内部学习、构建企业外部知识网络进行外部学习,有效地实现显性知识和隐性知识的互相转换,并在转换过程中创造、运用、积累和扩散知识,从而最终提高企业的学习能力、应变能力和创新能力的系统过程。
    知识管理具有以下基本特点:
    (1)知识管理的目标是通过知识的共享与创新来增加企业的价值。
    (2)知识管理是一个螺旋循环的过程。
    (3)知识管理是信息管理的延伸和发展。
    (4)知识管理与人力资源管理密切相关。
    (5)知识管理一种全新的经营管理模式。

  • 第15题:

    绩效管理的特点有()、强调发展、()、()、注重沟通。


    正确答案:目标导向;以人为本;系统思维

  • 第16题:

    简述绩效管理的定义、特点。


    正确答案: 1.定义:绩效管理是指为了达到组织目标,通过持续开放的沟通过程,形成组织所期望的利益和产出,并退动团队和个人做出有利于目标达成的行为,即通过持续的沟通和规范化的管理不断提高员工和组织绩效、提高员工能力素质的过程。绩效管理是对绩效实现过程各个要素的管理,是基于企业战略基础之上的一种管理活动。
    2.特点:
    ①系统性;
    ②目标性;
    ③强调沟通和指导;
    ④重视过程。

  • 第17题:

    下列哪一项不是当代公共部门绩效管理的特点和发展趋势()。

    • A、绩效管理的规范化
    • B、绩效管理的制度化
    • C、绩效管理中的公民导向
    • D、绩效管理的法制化

    正确答案:D

  • 第18题:

    简述财务管理的概念及其特点


    正确答案:财务管理是基于企业再生产过程中客观存在的财务活动和财务关系而产生的,它是利用价值形式对企业再生产过程进行的管理。
    其特点如下:
    1.是一项综合性的管理工作。
    2.与企业各个方面具有广泛联系。
    3.能迅速反映企业全部生产经营状况。

  • 第19题:

    近年来绩效管理的显著特点是()

    • A、将绩效管理与市场相联系
    • B、将绩效管理与战略相联系
    • C、将绩效管理与顾客相联系
    • D、将绩效管理与考核相联系

    正确答案:B

  • 第20题:

    问答题
    绩效管理的概念及特点。

    正确答案: 绩效管理是指为了达到组织的目标,通过持续开放的沟通过程,形成组织所期望的利益的产出,并推动团队和个人做出有利于目标达成的行为,即通过持续的沟通和规范化的管理不断提高员工和组织绩效、提高员工能力和素质的过程。
    绩效管理具有以下几方面的特点:
    (1)绩效管理以组织战略为导向,是综合管理组织、团队和员工绩效的过程。
    (2)绩效管理是提高工作绩效的有力工具。
    (3)绩效管理是促进员工能力开发的重要手段。
    (4)绩效管理是一个完整的系统。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    论述关键绩效指标(KPI)的基本概念及关键绩效指标的作用。

    正确答案: 1.关键绩效指标是用来衡量某岗位工作业绩表现的量化指标,是业绩合同的重要组成部分。
    2.关键绩效指标的作用:具体来看KPI有助于:
    (1)根据公司的发展规划/目标计划来确定部门/个人的绩效目标;
    (2)监测与绩效目标有关的运作过程;
    (3)及时发现潜在的问题,发现需要改进的领域,并回馈给相应部门/个人;
    (4)KPI输出是绩效评价的基础和依据。当公司、部门乃至职位确定了明晰的KPI体系后,
    可以:
    (1)把个人和部门的目标与公司整体的目标联系起来;
    (2)对于管理者而言,阶段性地对部门/个人的KPI输出进行评价和控制,可引导正确的目标发展;
    (3)集中测量公司所需要的行为;
    (4)定量和定性地对直接创造利润和间接创造利润的贡献作出评估。
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  • 第22题:

    问答题
    客户关系管理的概念及特点是什么?

    正确答案: 客户关系管理,即企业为提高核心竞争力,通过改进对客户的服务水平,提高客户的满意度和忠诚度,所树立的“以客户为中心”的经营理念。
    特点:
    1、客户关系是一种经营理念;
    2、客户关系是一种旨在改革企业与客户之间关系的新型管理机制;
    3、客户关系管理包含一整套解决方案。
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