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  • 第1题:

    简述奖励旅游与普通旅游的区别。


    正确答案:同普通的旅游相比,典型的奖励旅游有自己特殊的地方,例如:
    (1)奖励旅游重在奖励,其活动设计安排必须真正“寓奖于乐”;
    (2)奖励旅游要选择参与者不易到的场所进行活动;
    (3)奖励旅游应该工作和娱乐兼顾,在娱乐中体会工作更大的乐趣;
    (4)奖励旅游节目的内容必须匠心独运,具备特色;
    (5)奖励旅游应该能给参加者留下较大的纪念价值;
    (6)奖励旅游意在增加参加者的成就感、荣誉感和归属感,而非仅仅是旅游活动。

  • 第2题:

    奖励旅游线路设计与一般旅游路线设计不同,它要根据特定企业的特点和要求,结合旅游资源和接待服务的实际情况,专门为企业量身定做,所以()在此十分重要。

    • A、策划
    • B、设计
    • C、创意
    • D、组织

    正确答案:C

  • 第3题:

    奖励旅游的类型从期限长短分,可以分为()

    • A、国外奖励旅游
    • B、长期性奖励旅游
    • C、国内奖励旅游
    • D、短期性奖励旅游
    • E、体验性奖励旅游

    正确答案:B,D

  • 第4题:

    试述旅游企业开展员工培训的意义。


    正确答案: (1)激发企业人力资本的潜力。企业对员工实施的培训和人力资源开发能够提高职工的工作适应能力,改善员工的工作态度,加强其对企业的责任感和对企业文化的归属感,扩大其知识储备,拓展其工作领域,增加其工作信心和工作积极性,从而有效激发职工的工作潜能。
    (2)促进其他人力资源管理职能的发挥和改进。旅游企业员工的培训是适时补充、调整人力资源规划设计的需要,是实现工作分析岗位任职资格的切实保证,是提高招聘录用员工工作能力的有效方式,对提升企业工作绩效意义重大。
    (3)提升企业绩效和竞争力。人力资本是企业发展最重要的资本,而提升人力资本价值的有效途径就是实施培训。通过员工培训,可以提高职工的工作能力、领导的决策能力,加强各级工作关系的协调,促进工作整个企业工作质量和工作效率的提升,实现企业的科学管理和战略发展。
    (4)构建优秀学习型组织文化。学习型组织标志性特点在于其成员不断地学习,组织不断地进步,以维持企业的竞争力。员工培训还有利于企业建立长效的学习机制,形成良好的学习氛围,创造积极进取的企业文化。
    (5)提升企业的整体绩效和市场竞争力。持续有效的培训可以为企业注入新鲜血液应对激烈的经济竞争,有助于提高职工的工作效率,降低企业生产成本,形成持久的市场竞争优势,实现企业市场竞争力的增效和利润的增值。

  • 第5题:

    采取由政府机关、工作单位、工会和社会团体提供资助的办法,组织员工外出旅游度假,这便是所谓的()

    • A、社会旅游
    • B、公费旅游
    • C、大众旅游
    • D、奖励旅游

    正确答案:A

  • 第6题:

    旅游产品就是旅游目的地和旅游企业面向旅游消费者提供的有多种不同表现形式的()。


    正确答案:旅游商品

  • 第7题:

    企业为奖励优秀员工或成绩斐然的销售代理,委托旅行社组织 这些员工或销售代理进行观光旅游或度假旅游活动,并由企业承担 全部或大部分旅游费用称()旅游。


    正确答案:奖励

  • 第8题:

    概念解释:国际旅游、国内旅游、大众旅游、奖励旅游、社会旅游、旅游收入。


    正确答案: 国际旅游:指跨国开展的旅游活动,即某一国家的居民跨越本国边界,到其他国家或地区开展的旅游活动。
    国内旅游:是指一个国家的居民在本国境内开展的旅游活动,即一个国家的居民离开自己的惯常居住地,到本国境内的其他地区进行的旅游活动。
    大众旅游:大众化的旅游或旅游活动的大众化,亦即旅游活动参加者的人员范围已经扩展到劳动大众;大众型旅游,即随着旅游活动的大规模展开而形成的以有组织的包价旅游为代表的大众型旅游模式。
    奖励旅游:旅游度假越来越成为公司、政府机构和社会团体用作激励员工的手段。
    社会旅游:对于低收入的家庭,有些国家则采取通过由国家、地方政府、雇主或工会等提供资助和补助的办法,使他们能够实现外出旅游的愿望。通过这种方式实现的旅游活动称为社会旅游
    旅游收入:是指在某一给定时期内(通常为一年),旅游目的地国家或地区因接待来访的国内外游客,想起提供各种商品和服务而实现的直接收入。

  • 第9题:

    单选题
    旅游企业形象按其可见性,可分为有形形象和无形形象,下列属于无形形象的是()。
    A

    旅游企业提供的产品质量

    B

    旅游企业外观

    C

    旅游企业员工的精神面貌

    D

    旅游企业员工行为


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    社会补贴性旅游也称作(  )。
    A

    社会旅游

    B

    大众旅游

    C

    季节旅游

    D

    奖励旅游


    正确答案: B
    解析:
    为了使低收入的贫困家庭也能外出旅游,一些国家采取了由政府出资兴建专用的度假接待设施,或是由雇主或工会对这类员工发放补助的做法。在这类政策下实现的旅游活动称为“社会旅游”,有时也称“社会补贴性旅游”。

  • 第11题:

    单选题
    采取由政府机关、工作单位、工会和社会团体提供资助的办法,组织员工外出旅游度假,这便是所谓的()
    A

    社会旅游

    B

    公费旅游

    C

    大众旅游

    D

    奖励旅游


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    根据旅游企业的职位分布,旅游企业员工职业生涯发展的途径可以有哪些?

    正确答案: 1、成长阶段(0-20岁)。一个人在0-20岁年龄段,通过各种方式接受教育,发展职业想象力,对职业进行评估和选择,确定职业取向和做好职业准备。在这一阶段的具体任务是:
    (1)发现和发展自己的需求、兴趣、天赋和能力,为下一步的职业选择打好基础。
    (2)通过学校教育和社会活动,学习和获得具体职业方面的知识和技能,并从周围环境中寻找现实的职业角色模式,并获取相关职业信息。
    (3)接受教育和培训,培养相应的职业活动素质和能力。在这一阶段,人的角色是学生、职业工作的申请者和候选人。
    2、进入工作阶段(20-30岁)。这一阶段的主要任务是择业与适应。择业包含两层意思:一是选择一个理想的企业,二是在其中选择一份合适的较为满意的职位。从职业生涯长远考虑,这一阶段选择理想的企业比挑选满意的职位更重要。适应也包含两层意思,一是指适应工作本身的要求,二是指能够尽快融人到组织中去。员工在“进人工作阶段”还面临两方面的矛盾,一方面是原来在教育环境中养成的简单的、理想的、明确的观念,与具体工作环境中复杂的、多样的现实形成鲜明的对比;另一方面,刚开始工作时对企业抱有不切实际的过高期望,不久发现实际上很难得到预期的指导、帮助和评价,从而产生失望。这些矛盾极有可能使新参加工作的员工丧失信心,工作绩效不理想,进而员工流动增多,增加企业人力资源成本,干扰用人计划。工作实际展示和员工自我管理指导是解决上述矛盾的有效方法。
    3、确定职业阶段(30-40岁)。确定职业阶段一般处于员工的30-40岁这一年龄阶段上。它是大多数人工作生命周期的核心部分。个人在这一阶段会找到合适的职位,并为之全力以赴地奋斗。这一阶段的主要任务是:努力在企业的工作和职业中找到自己的位置,独立做出成绩,同时承担更多的责任,获得更多的收人,并建立一种接近理想的生活方式。对于这一阶段的员工,企业需要制定政策,来协调其工作角色和非工作角色。同时,该阶段的员工需要更积极地参与自己的职业生涯规划活动。
    4、巩固职业阶段(40-50岁)。巩固职业阶段一般在人们的40-50岁的时期。这一阶段的人们关注技能的更新,希望他人仍将自己看成是一个对企业有贡献的人。他们有多年的工作经验,拥有丰富的工作知识,对于企业及其目标、文化的理解会更加透彻。他们往往能够充当新员工的培训导师。这一阶段的主要任务是:对前期职业生涯规划从个人收益、企业认同和社会价值等三个方面进行评估,回顾已实现的职业目标,提出新的职业构想,强化或调整自己的职业理想;进一步明确职业定位,努力工作,创造更多、更优的绩效。此阶段员工面临的问题有两个:职业中期危机和职业停滞。
    5、逐渐退出职业阶段(50-60岁)。逐渐退出职业阶段,员工需要准备调整其工作活动和非工作活动的时间比例,将不得不面临这样的一种前景:接受权利和责任减少的现实。退休是每个人都必须面对的。这个阶段的主要任务是:保持已有的职业成就,维护自尊,准备引退。一方面要对抗衰老,保持工作中的创造性;另一方面又要做好从工作中解脱出来的准备。
    员工在职业生涯的不同时期会遇到不同的问题,优秀的人力资源开发系统应该是为此制定政策和计划,以帮助员工处理这些问题。旅游企业还需要提供一个职业生涯规划体系,以了解员工的职业生涯发展需求,帮助员工进行有效的自我策划。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    奖励旅游的类型从内容上分,可以分为()

    • A、国外奖励旅游
    • B、会议性奖励旅游
    • C、国内奖励旅游
    • D、家属随同性奖励旅游
    • E、体验性奖励旅游

    正确答案:B,D,E

  • 第14题:

    从奖励旅游的实施主体来看,我国目前的奖励旅游客源市场主要集中在()

    • A、国有企业
    • B、外资企业
    • C、合资企业
    • D、机关事业
    • E、民营企业

    正确答案:B,C,E

  • 第15题:

    根据旅游企业的职位分布,旅游企业员工职业生涯发展的途径可以有哪些?


    正确答案: 1、成长阶段(0-20岁)。一个人在0-20岁年龄段,通过各种方式接受教育,发展职业想象力,对职业进行评估和选择,确定职业取向和做好职业准备。在这一阶段的具体任务是:
    (1)发现和发展自己的需求、兴趣、天赋和能力,为下一步的职业选择打好基础。
    (2)通过学校教育和社会活动,学习和获得具体职业方面的知识和技能,并从周围环境中寻找现实的职业角色模式,并获取相关职业信息。
    (3)接受教育和培训,培养相应的职业活动素质和能力。在这一阶段,人的角色是学生、职业工作的申请者和候选人。
    2、进入工作阶段(20-30岁)。这一阶段的主要任务是择业与适应。择业包含两层意思:一是选择一个理想的企业,二是在其中选择一份合适的较为满意的职位。从职业生涯长远考虑,这一阶段选择理想的企业比挑选满意的职位更重要。适应也包含两层意思,一是指适应工作本身的要求,二是指能够尽快融人到组织中去。员工在“进人工作阶段”还面临两方面的矛盾,一方面是原来在教育环境中养成的简单的、理想的、明确的观念,与具体工作环境中复杂的、多样的现实形成鲜明的对比;另一方面,刚开始工作时对企业抱有不切实际的过高期望,不久发现实际上很难得到预期的指导、帮助和评价,从而产生失望。这些矛盾极有可能使新参加工作的员工丧失信心,工作绩效不理想,进而员工流动增多,增加企业人力资源成本,干扰用人计划。工作实际展示和员工自我管理指导是解决上述矛盾的有效方法。
    3、确定职业阶段(30-40岁)。确定职业阶段一般处于员工的30-40岁这一年龄阶段上。它是大多数人工作生命周期的核心部分。个人在这一阶段会找到合适的职位,并为之全力以赴地奋斗。这一阶段的主要任务是:努力在企业的工作和职业中找到自己的位置,独立做出成绩,同时承担更多的责任,获得更多的收人,并建立一种接近理想的生活方式。对于这一阶段的员工,企业需要制定政策,来协调其工作角色和非工作角色。同时,该阶段的员工需要更积极地参与自己的职业生涯规划活动。
    4、巩固职业阶段(40-50岁)。巩固职业阶段一般在人们的40-50岁的时期。这一阶段的人们关注技能的更新,希望他人仍将自己看成是一个对企业有贡献的人。他们有多年的工作经验,拥有丰富的工作知识,对于企业及其目标、文化的理解会更加透彻。他们往往能够充当新员工的培训导师。这一阶段的主要任务是:对前期职业生涯规划从个人收益、企业认同和社会价值等三个方面进行评估,回顾已实现的职业目标,提出新的职业构想,强化或调整自己的职业理想;进一步明确职业定位,努力工作,创造更多、更优的绩效。此阶段员工面临的问题有两个:职业中期危机和职业停滞。
    5、逐渐退出职业阶段(50-60岁)。逐渐退出职业阶段,员工需要准备调整其工作活动和非工作活动的时间比例,将不得不面临这样的一种前景:接受权利和责任减少的现实。退休是每个人都必须面对的。这个阶段的主要任务是:保持已有的职业成就,维护自尊,准备引退。一方面要对抗衰老,保持工作中的创造性;另一方面又要做好从工作中解脱出来的准备。
    员工在职业生涯的不同时期会遇到不同的问题,优秀的人力资源开发系统应该是为此制定政策和计划,以帮助员工处理这些问题。旅游企业还需要提供一个职业生涯规划体系,以了解员工的职业生涯发展需求,帮助员工进行有效的自我策划。

  • 第16题:

    公司员工因工作、生产或销售等表现优异而获得免费外出的旅游,称为()

    • A、会议旅游
    • B、奖励旅游
    • C、展览旅游
    • D、节庆事件旅游

    正确答案:B

  • 第17题:

    ()一般就是指客源市场。

    • A、广义的旅游市场
    • B、狭义的旅游市场
    • C、一般的旅游市场
    • D、特殊的旅游市场

    正确答案:B

  • 第18题:

    旅游企业形象按其可见性,可分为有形形象和无形形象,下列属于无形形象的是()。

    • A、旅游企业提供的产品质量
    • B、旅游企业外观
    • C、旅游企业员工的精神面貌
    • D、旅游企业员工行为

    正确答案:C

  • 第19题:

    旅游市场细分就是依据()将全部旅游市场划分为不同的细分市场

    • A、旅游产品的特点
    • B、旅游消费者的特点
    • C、旅游企业的类型
    • D、旅游企业的目标

    正确答案:B

  • 第20题:

    填空题
    企业为奖励优秀员工或成绩斐然的销售代理,委托旅行社组织 这些员工或销售代理进行观光旅游或度假旅游活动,并由企业承担 全部或大部分旅游费用称()旅游。

    正确答案: 奖励
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    各大公司企业目前注重的是职工()。
    A

    会展旅游

    B

    奖励旅游

    C

    拓展培训

    D

    年终团拜


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    概念解释:国际旅游、国内旅游、大众旅游、奖励旅游、社会旅游、旅游收入。

    正确答案: 国际旅游:指跨国开展的旅游活动,即某一国家的居民跨越本国边界,到其他国家或地区开展的旅游活动。
    国内旅游:是指一个国家的居民在本国境内开展的旅游活动,即一个国家的居民离开自己的惯常居住地,到本国境内的其他地区进行的旅游活动。
    大众旅游:大众化的旅游或旅游活动的大众化,亦即旅游活动参加者的人员范围已经扩展到劳动大众;大众型旅游,即随着旅游活动的大规模展开而形成的以有组织的包价旅游为代表的大众型旅游模式。
    奖励旅游:旅游度假越来越成为公司、政府机构和社会团体用作激励员工的手段。
    社会旅游:对于低收入的家庭,有些国家则采取通过由国家、地方政府、雇主或工会等提供资助和补助的办法,使他们能够实现外出旅游的愿望。通过这种方式实现的旅游活动称为社会旅游
    旅游收入:是指在某一给定时期内(通常为一年),旅游目的地国家或地区因接待来访的国内外游客,想起提供各种商品和服务而实现的直接收入。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    ()一般就是指客源市场。
    A

    广义的旅游市场

    B

    狭义的旅游市场

    C

    一般的旅游市场

    D

    特殊的旅游市场


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    填空题
    旅游产品就是旅游目的地和旅游企业面向旅游消费者提供的有多种不同表现形式的()。

    正确答案: 旅游商品
    解析: 暂无解析