当顾客提出要重新泡一壶茶时，顾客属于信息沟通过程四要素中的信息。此题为判断题(对，错)。

第1题：

14、泡好一壶茶有三大要素，分别为茶叶好坏，泡茶水温和浸泡时间。

第2题：

促销本质上是一种（）活动。

A．说服顾客购买商品

B．信息沟通

C．激发顾客购买欲望

D．促成顾客购买行为

第3题：

顾客认知态度差异性较大的顾客价值要素属于基础性顾客价值要素

第4题：

泡好一壶茶有三大要素，分别为茶叶好坏，泡茶水温和浸泡时间。

第5题：

在 关系中，企业除了向顾客出售产品与服务，还会试图从顾客身上获取反馈信息，以改善产品与服务。当顾客就产品与服务向企业提出问题时，企业也乐于回答。