已客满的连锁店如遇非预订客人投宿,应立即为客人递上(),并为客人介绍其它连锁店或周边同等价位的其他酒店。A.门店的卡片B.订房中介的卡片C.订房中心卡片

题目
已客满的连锁店如遇非预订客人投宿,应立即为客人递上(),并为客人介绍其它连锁店或周边同等价位的其他酒店。

A.门店的卡片

B.订房中介的卡片

C.订房中心卡片

相似考题

1.客人未带会员卡入住,连锁店无法查询到客人的信息,服务中心接待员需请客人提供()信息后联系呼叫中心查询。A.办卡时间B.办卡连锁店C.最近用卡消费的连锁店

2.12、无预订重在查找订房记录，核对预订信息，而有预订则应检查有无空房，如有空房，则重在有针对性地向客人介绍、推销客房，如无空房则应婉拒客人，或为客人介绍其他酒店。（）

3.3.无预订重在查找订房记录，核对预订信息，而有预订则应检查有无空房，如有空房，则重在有针对性地向客人介绍、推销客房，如无空房则应婉拒客人，或为客人介绍其他酒店。（）

4.旅游旺季，住店客人要求延期居住，而当天饭店预订已满，前厅员工应按()处理。A、将抵店客人安排在其他饭店B、把住店客人赶走C、劝住店客人调房D、向抵店客人说明情况，调整其预订房的种类E、劝抵店客人离开饭店自己改投宿他店

更多“已客满的连锁店如遇非预订客人投宿,应立即为客人递上(),并为客人介绍其它连锁店或周边同等价位的其他酒店。 ”相关问题

  • 第1题：

    3、3.无预订重在查找订房记录，核对预订信息，而有预订则应检查有无空房，如有空房，则重在有针对性地向客人介绍、推销客房，如无空房则应婉拒客人，或为客人介绍其他酒店。（）


    错误

  • 第2题：

    29、接受客人的餐位预订后，酒店应无条件为客人保留餐位。


    错误

  • 第3题：

    3、以下哪些方式属于酒店的直接销售渠道

    A．客人在携程APP上预订酒店客房

    B．客人登录酒店官方网站预订客房

    C．客人拨打酒店电话进行客房预订

    D．客人购买机票后可下榻航空公司为其预订的酒店


    便于与客户沟通直接沟通

  • 第4题：

    15、超额预订过度的补救措施包括

    A．诚恳地向客人道歉，请求客人谅解

    B．将客人安排到同等级酒店住宿

    C．一有空房，在客人愿意的情况下，把客人接回来，并对其表示欢迎

    D．拒绝客人的入住要求


    一有空房，在客人愿意的情况下，把客人接回来，并对其表示欢迎;将客人安排到同等级酒店住宿;诚恳地向客人道歉，请求客人谅解

  • 第5题：

    接受客人的餐位预订后，酒店应无条件为客人保留餐位。


    B

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