《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38号)规定,客运值班员合理安排旅客候车。督促作业人员及时巡视、(),妥善处置异常情况。
题目
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38号)规定,客运值班员合理安排旅客候车。督促作业人员及时巡视、(),妥善处置异常情况。
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第1题：
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38号)规定,客运值班员班前准备中要求做好台账签认、交接。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
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第2题：
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38号)规定,客运值班员督促作业人员做好()处理。对发生失信行为旅客,做好身份信息和相关证据采集。参考答案：违章乘车旅客
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第3题：
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38号)规定,站台客运人员(客运值班员)()有两趟列车同时作业时,有宣传,有引导,无误乘。参考答案：同一站台面
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第4题：
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38号)规定,客运值班员严格落实(),巡视检查各岗位,指导、督促按标作业。参考答案：网格化巡查制度
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第5题：
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38号)规定,出站口客运值班员掌握列车运行、客流情况,(),保证秩序良好,通道畅通。参考答案：开足验票通道