参考答案和解析
参考答案:B
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  • 第1题:

    基础数据业务客户交付的主要内容包括()。

    A.开通测试、

    B.提供测试报告、

    C.业务手册、

    D.现场培训。


    参考答案:A, B, C, D

  • 第2题:

    售中业务开通测试报告中客户认可的测试通过时间是()的重要参考。

    • A、客户经理与客户确认起租
    • B、电路起租时间
    • C、工程验收时间
    • D、项目完成

    正确答案:A

  • 第3题:

    业务交付指在完成业务验收后后,由客户经理提交业务开通单、服务满意度调查表给用户,由客户方代表签字确认。针对金牌级客户必须实现达到以下要求()

    • A、业务交付测试报告
    • B、专门维护经理
    • C、服务满意度调查
    • D、业务开通交付报告

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    售中业务开通测试报告中客户认可的测试通过时间是()的标志。

    • A、电路开通和竣工
    • B、电路起租
    • C、工程验收
    • D、项目完成

    正确答案:A

  • 第5题:

    现场培训是指测试完成后由客户经理给客户进行简单的技术培训,包括业务介绍、客户端设备介绍,电缆/光缆、尾纤以及与客户设备的联接电缆等的规范标识和说明等。()


    正确答案:错误

  • 第6题:

    售中业务开通测试报告是产品质量合格的依据,报告中客户认可的测试通过时间是()。

    • A、电路开通和竣工的标志
    • B、电路起租时间
    • C、是客户经理与客户确认起租的重要参考

    正确答案:A,C

  • 第7题:

    ()是产品质量合格的依据,报告中客户认可的测试通过时间是电路开通和竣工的标志,是客户经理与客户确认起租的重要参考。

    • A、开通确认书,
    • B、测试报告,
    • C、验收报告,
    • D、竣工报告。

    正确答案:B

  • 第8题:

    单选题
    ()是产品质量合格的依据,报告中客户认可的测试通过时间是电路开通和竣工的标志,是客户经理与客户确认起租的重要参考。
    A

    开通确认书,

    B

    测试报告,

    C

    验收报告,

    D

    竣工报告。


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    售中业务开通测试报告中客户认可的测试通过时间是()的标志。
    A

    电路开通和竣工

    B

    电路起租

    C

    工程验收

    D

    项目完成


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    现场培训是指测试完成后由客户经理给客户进行简单的技术培训,包括业务介绍、客户端设备介绍,电缆/光缆、尾纤以及与客户设备的联接电缆等的规范标识和说明等。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    填空题
    在售中业务开通客户交付过程中,现场培训是指测试完成后由现场开通人员给客户进行简单的技术培训,包括业务介绍、客户端设备介绍,电缆/光缆尾纤以及与客户设备的联接电缆等的()和()等。

    正确答案: 规范标识,说明
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    售中业务开通测试报告中客户认可的测试通过时间是()的重要参考。
    A

    客户经理与客户确认起租

    B

    电路起租时间

    C

    工程验收时间

    D

    项目完成


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在售中业务开通客户交付过程中,现场培训是指测试完成后由现场开通人员给客户进行简单的技术培训,包括业务介绍、客户端设备介绍,电缆/光缆尾纤以及与客户设备的联接电缆等的()和()等。


    正确答案:规范标识;说明

  • 第14题:

    工程师现场问题处理完毕后,应该继续完成:()

    • A、对设备进行严格测试,确认问题是否已经解决;
    • B、对设备进行健康检查;
    • C、对用户维护人员进行现场培训;
    • D、完成《现场技术服务报告》,递交客户维护主管。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    ()是指完成电路测试且指标合格后,给客户提交相应的开通测试报告,并对客户进行必要的现场培训等一系列客户端现场服务。

    • A、业务开通
    • B、客户交付
    • C、业务竣工
    • D、售后交付

    正确答案:B

  • 第16题:

    基础数据业务客户交付的主要内容包括()。

    • A、开通测试、
    • B、提供测试报告、
    • C、业务手册、
    • D、现场培训。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    目前运维部门在客户端涉及的施工主要有:()

    • A、线路施工
    • B、客户端电信设备安装
    • C、开通调测
    • D、客户现场简单操作培训

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    基础数据业务的客户交付是指完成电路测试且指标合格后,给客户提交相应的()、()等,并对客户进行必要的现场培训等一系列客户端现场服务。


    正确答案:开通测试报告;业务手册

  • 第19题:

    多选题
    售中业务开通测试报告是产品质量合格的依据,报告中客户认可的测试通过时间是()。
    A

    电路开通和竣工的标志

    B

    电路起租时间

    C

    是客户经理与客户确认起租的重要参考


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    基础数据业务客户交付的主要内容包括()。
    A

    开通测试、

    B

    提供测试报告、

    C

    业务手册、

    D

    现场培训。


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    目前运维部门在客户端涉及的施工主要有:()
    A

    线路施工

    B

    客户端电信设备安装

    C

    开通调测

    D

    客户现场简单操作培训


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    ()是指完成电路测试且指标合格后,给客户提交相应的开通测试报告,并对客户进行必要的现场培训等一系列客户端现场服务。
    A

    业务开通

    B

    客户交付

    C

    业务竣工

    D

    售后交付


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    填空题
    基础数据业务的客户交付是指完成电路测试且指标合格后,给客户提交相应的()、()等,并对客户进行必要的现场培训等一系列客户端现场服务。

    正确答案: 开通测试报告,业务手册
    解析: 暂无解析