当CTI需要支持报表功能,或者IVR需要访问数据库时,以下哪个信息必须配置()。A.IVRB.MCPC.OBSD.数据源和数据库代理

题目
当CTI需要支持报表功能,或者IVR需要访问数据库时,以下哪个信息必须配置()。

A.IVR

B.MCP

C.OBS

D.数据源和数据库代理

相似考题

1.当CTI需要网络呼叫时,以下哪个信息必须配置()。A.休息原因码B.网络共享设备C.班组D.客户级别

2.当有呼叫接入后,负责生成客户访问对象,并为该呼叫分配一个唯一的ID(即客户访问标识UVID)的是由CTI平台的哪个功能组件实现的()。A.CCSB.CTILinkC.CTIServerD.IVR

3.CTI需要和UAP进行对接,除了CTI－Link需要配置UAP的信息外,还需要配置排队机模块号,该参数的配置在以下哪个位置()。A.系统配置台->基本配置->主要模块信息B.系统配置台->CCS/媒体服务器->CCSC.系统配置台->CCS/媒体服务器->CTI相关配置D.VDN配置台->基本信息->基本信息配置

4.当CTI需要支持分层服务,即对不同级别的客户提供不同服务时,以下哪个信息必须配置()。A.休息原因码B.网络共享设备C.班组D.客户级别

更多“当CTI需要支持报表功能,或者IVR需要访问数据库时,以下哪个信息必须配置()。 ”相关问题

  • 第1题：

    华为CTI平台配置中,以下哪个需求会涉及系统配置台的“IVR|参数组”配置()。

    A.使用windows版本的IVR，只加载GSL格式流程文件

    B.使用windows版本的IVR，只加载VoiceXML格式流程文件

    C.使用windows版本CCIVR，呼叫转接道第三方IVR

    D.以上场景都需要配置“IVR|参数组”


    参考答案：B

  • 第2题：

    CTI平台组件中，哪个组件负责对传统语音呼叫进行质检，实现监听、插入、拦截等质检操作，同时也支持对ACD中继的监听功能（）。

    • A、CCS
    • B、CTI-LINK
    • C、CTISERVER
    • D、IVR

    正确答案:C

  • 第3题：

    当有呼叫接入后，负责生成客户访问对象，并为该呼叫分配一个唯一的ID（即客户访问标识UVID）的是由CTI平台的哪个功能组件实现的（）。

    • A、CCS
    • B、CTILink
    • C、CTIServer
    • D、IVR

    正确答案:A

  • 第4题：

    当CTI需要支持报表功能，或者IVR需要访问数据库时，以下哪个信息必须配置（）。

    • A、IVR
    • B、MCP
    • C、OBS
    • D、数据源和数据库代理

    正确答案:D

  • 第5题：

    IPCC的组网中，以下哪个部件即需要访问平台数据库，也需要访问业务数据库（）。

    • A、Aplogic
    • B、HPS
    • C、Report
    • D、WAS

    正确答案:C

  • 第6题：

    关于datastation服务器的部署规划，以下描述正确的有（）。

    • A、可以将DataStation软件的Server端与CTI服务器安装在一起
    • B、当datastation服务器和CTI服务器合设时，如果CTI服务器为主备双机，则需要将DataStationServer分别在主备CTI服务器上各安装一次，也按主备来启动各自任务
    • C、datastation服务器需要安装和配置数据库客户端
    • D、如果DataStation安装在Windows2008R2下，访问的数据库为Oracle，则Windows2008R2下的DataStation仅支持32位的Oralce数据库客户端
    • E、必须配置NFS服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    以下哪个配置操作不是在WAS的配置台里操作的（）。

    • A、给文件服务器创建CTI所需要访问的目录
    • B、IVR的IP地址和能力
    • C、排队机模块号、CP会场功能
    • D、IPCC系统接入码

    正确答案:A

  • 第8题：

    华为CTI平台配置中，以下哪个需求会涉及系统配置台的“IVR|参数组”配置（）。

    • A、使用windows版本的IVR，只加载GSL格式流程文件
    • B、使用windows版本的IVR，只加载VoiceXML格式流程文件
    • C、使用windows版本CCIVR，呼叫转接道第三方IVR
    • D、以上场景都需要配置“IVR

    正确答案:B

  • 第9题：

    在IPCC系统中，以下哪些部件需要访问数据库（）。

    • A、Aplogic
    • B、CTI Server
    • C、MailM
    • D、ReportServer

    正确答案:A,D

  • 第10题：

    单选题
    以下哪个配置操作不是在WAS的配置台里操作的（）。
    A

    给文件服务器创建CTI所需要访问的目录

    B

    IVR的IP地址和能力

    C

    排队机模块号、CP会场功能

    D

    IPCC系统接入码


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    当CTI需要支持主动外呼业务，比如电子营销时，以下哪个信息必须配置（）。
    A

    IVR

    B

    MCP

    C

    OBS

    D

    数据源和数据库代理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    IPCC的组网中，以下哪个部件即需要访问平台数据库，也需要访问业务数据库（）。
    A

    Aplogic

    B

    HPS

    C

    Report

    D

    WAS


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下哪个配置操作不是在WAS的配置台里操作的()。

    A.给文件服务器创建CTI所需要访问的目录

    B.IVR的IP地址和能力

    C.排队机模块号、CP会场功能

    D.IPCC系统接入码


    参考答案：A

  • 第14题：

    CTI平台侧对接UAP时，需要在以下哪些地方配置UAP的模块信息（）。

    • A、Web配置台（WAS）
    • B、Web配置台（WAS）
    • C、Cti-Link配置精灵
    • D、WAS基本信息配置（assistant）

    正确答案:A,C

  • 第15题：

    当CTI需要支持主动外呼业务，比如电子营销时，以下哪个信息必须配置（）。

    • A、IVR
    • B、MCP
    • C、OBS
    • D、数据源和数据库代理

    正确答案:C

  • 第16题：

    CTI平台组件中，哪个组件为外界访问系统提供一个标准的接口，并实现了CTI-API的支持。同时为其他模块访问数据库提供统一的接口（）。

    • A、CCS
    • B、CTI-LINK
    • C、CTISERVER
    • D、IVR

    正确答案:A

  • 第17题：

    WAS配置台的“文件访问组件”是用于满足什么业务场景（）。

    • A、CTI管理系统客户端录音回放时需要访问文件服务器时
    • B、IVR需要从文件服务器获取加载的流程文件，并且加载的流程文件没有存放在文件服务器上时，需要上传流程文件到文件服务器。
    • C、CTI平台服务器生成话单文件时需要访问
    • D、在Web配置台配置流程时，需要通过Web配置台获取存放在文件服务器上的流程文件名

    正确答案:A,D

  • 第18题：

    当CTI需要网络呼叫时，以下哪个信息必须配置（）。

    • A、休息原因码
    • B、网络共享设备
    • C、班组
    • D、客户级别

    正确答案:B

  • 第19题：

    如果使用VDN管理员进入WEB配置台的文件管理，进行IVR流程文件上载操作时，提示无法上载，则可能原因是（）。

    • A、文件服务器或者CTI相关目录异常
    • B、IVR服务组件运行异常
    • C、系统配置中未配置“文件访问组件”
    • D、系统配置中添加VDN时，未在“虚拟呼叫中心文件访问及访问代理”中正确设置的访问文件服务器虚拟路径的ftp用户名和密码

    正确答案:A,C,D

  • 第20题：

    CTI需要和UAP进行对接，除了CTI-Link需要配置UAP的信息外，还需要配置排队机模块号，该参数的配置在以下哪个位置（）。

    • A、系统配置台->基本配置->主要模块信息
    • B、系统配置台->CCS/媒体服务器->CCS
    • C、系统配置台->CCS/媒体服务器->CTI相关配置
    • D、VDN配置台->基本信息->基本信息配置

    正确答案:C

  • 第21题：

    当CTI需要支持分层服务，即对不同级别的客户提供不同服务时，以下哪个信息必须配置（）。

    • A、休息原因码
    • B、网络共享设备
    • C、班组
    • D、客户级别

    正确答案:D

  • 第22题：

    单选题
    当CTI需要支持分层服务，即对不同级别的客户提供不同服务时，以下哪个信息必须配置（）。
    A

    休息原因码

    B

    网络共享设备

    C

    班组

    D

    客户级别


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    当CTI需要网络呼叫时，以下哪个信息必须配置（）。
    A

    休息原因码

    B

    网络共享设备

    C

    班组

    D

    客户级别


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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