A.IVR列表
B.流程列表
C.技能队列
D.班组
第1题:
业务代表的班长是在Web配置台的VDN配置中的什么地方添加的()。
第2题:
可以统一为VDN中配置的所有IVR进行加载流程的地方有()。
第3题:
SSS中增加MRFP配置,网络拓扑配置中设备类型一般选择()。
第4题:
Web配置台VDN配置中,以下哪些信息的配置提供了“写库”按钮,将配置数据写入到数据库中()。
第5题:
UAP3300中配置SIP信令中继时,以下配置内容的配置顺序是()。
第6题:
如果在WAS的VDN配置基本信息配置中,关于“流程文件存放路径”配置描述正确的是()。
第7题:
在使用BIMS进行管理时,当发现某台设备的“运行配置”与“基线配置”不一致后,BIMS会将基线配置下发给设备,强制设备恢复到基线配置。()
第8题:
对于CTI系统的模块配置顺序,描述正确的是()。
第9题:
Web配置台的系统配置中的“系统配置->IVR->IVR”节点
Web配置台的VDN配置中的“VDN配置->流程->流程”节点
系统监控台的“监控->流程管理”
IVR的程序运行界面
第10题:
CTI系统配置->WAS基本配置->VDN配置->VDN监控台配置
WAS基本配置->CTI系统配置->VDN监控台配置->VDN配置
WAS基本配置->CTI系统配置->VDN配置->VDN监控台配置
CTI系统配置->WAS基本配置->VDN监控台配置->VDN配置
第11题:
正确配置该参数,VDN配置中“文件管理”页面才能正常打开并上传流程文件
正确配置该参数,IVR组件服务器才能正确加载流程文件
正确配置该参数,VDN配置中“流程
没有其他地方的使用,仅用于信息显示
第12题:
外部电话
技能队列
业务代表
IVR
第13题:
要实现电话进入座席时能给主叫播放报工号音,需要配置()。
第14题:
在虚拟呼叫中心中,可以对座席处于各种工作状态(空闲、示忙、休息等)的时间进行限制。当座席处于某种状态的时间超过限定值时,系统可自动提示座席。要实现该功能,需要在哪里进行配置()。
第15题:
CTI平台配置中,可增加的数据源类型包括()。
第16题:
VDN配置中,技能队列排队超时处理选择“转移”方式时,有哪些设备可以提供转移()。
第17题:
对于某些业务来说,需要限制业务代表与用户的谈话时间。当业务代表与用户的谈话时间超过此处设置的值,系统自动释放来话。为实现该功能,需要在什么地方进行配置()。
第18题:
如果使用VDN管理员进入WEB配置台的文件管理,进行IVR流程文件上载操作时,提示无法上载,则可能原因是()。
第19题:
VDN配置台中配置增加被叫配置时,被叫号码是指()。
第20题:
VDN配置台中配置增加被叫配置时,当“目的设备类型”选择“IVR”时,“目的设备名称”将是()。
第21题:
IVR列表
流程列表
技能队列
班组
第22题:
系统接入码
系统接入码+后续接入码
用户拨打的被叫以及后续所有按键
UAP配置的呼叫中心字冠
第23题:
VDN配置->客户级别->客户级别
VDN配置->技能->技能队列
VDN配置->业务代表
VDN配置->被叫配置