一用户抱怨说他的电脑在短时间内运行的很好,但是过一段时间后就开始出现各种问题,你认为最可能的原因是()。A.内存中有错误B.磁盘有坏的扇区C.风扇引起的过热D.电源出现故障

题目
一用户抱怨说他的电脑在短时间内运行的很好,但是过一段时间后就开始出现各种问题,你认为最可能的原因是()。

A.内存中有错误

B.磁盘有坏的扇区

C.风扇引起的过热

D.电源出现故障


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  • 第1题:

    一用户的电脑在启动的时候死机了,但是他前一天的时候使用正常,那你应该问用户的第一个问题是()。

    A.什么时候出现这种状况的

    B.有没有听到一些异常的声音

    C.电脑有没有提示错误的信息

    D.用户有没有什么其他的操作


    参考答案:D

  • 第2题:

    整理完手里的两份资料,你站起来准备活动活动。这时,你看见旁边的一个小伙子一直盯着眼前的电脑屏幕,眉头紧锁。你上前打了个招呼,他告诉你,他电脑的网页打开后总是会跑到屏幕的左边。你看了看相关的设置后告诉他:在做网站开发时,会经常考虑网站所有网页使用不同屏幕分辨率的适应问题。比如在800×600 分辨率下制作的网页,在1024×768 分辨率的机器上打开,整个网页就会跑到左边,但是这个问题很好解决。

    你会告诉他用怎样的方法解决这个问题?
    (请选择正确的一项)

    A.调整所有网页的配置,让网页居中
    B.调整网站的配置文件
    C.鼠标调整所有网页的大小
    D.调整电脑屏幕分辨率配置

    答案:B
    解析:

  • 第3题:

    一用户在POST时提示说键盘没有连接,然后他检查了键盘的连接并重新启动了电脑,但是仍然有同样的问题,怎么解决这个问题()。

    • A、拔掉电脑插头,检查硬盘驱动器是否连接
    • B、换个键盘
    • C、进入BIOS检查启动顺序
    • D、换块主板

    正确答案:B

  • 第4题:

    一用户抱怨说他每天都丛同一个服务器上收到一些恶意的E-mail,你应该问用户什么问题()。

    • A、杀毒软件最一次升级在什么时候
    • B、最近有没有受到一些奇怪的邮件
    • C、最后一次磁盘整理是什么时候
    • D、询问用户知道是什么公司发的这个邮件

    正确答案:A

  • 第5题:

    一用户抱怨说当他在用激光打印机打印一重要文档时总提示内存溢出的错误,你认为应该怎么解决这个问题()。

    • A、重设打印机的接口
    • B、换一个硒鼓
    • C、减少打印的协议
    • D、给打印机增加更多内存
    • E、减少RET(Resolution Enhancement Technology)

    正确答案:C,D,E

  • 第6题:

    一个用户有一台奔腾级别的电脑,他决定升级他的电脑,买了一个10GB的ATA100的硬盘,但是他的电脑的BIOS不能识别这个硬盘,那么最可能的原因是什么?()

    • A、系统的主板不支持这个硬盘
    • B、硬盘的跳线需要改成ATA33
    • C、装了错误的硬盘的驱动
    • D、硬盘没有接好地线

    正确答案:A

  • 第7题:

    一用户抱怨说你给三星期以前给他安装的DVD-R刻录机不能使用,安装完毕后测试安装成功。用户告知说该设备能读CDs和DVDs但是不能刻录,你首先应该做的是()。

    • A、检查错误IDE接口
    • B、确定DVD+R在使用之前格式化
    • C、检查有冲突的媒体
    • D、重装一下刻录软件

    正确答案:B

  • 第8题:

    单选题
    一用户抱怨说他每天都丛同一个服务器上收到一些恶意的E-mail,你应该问用户什么问题()。
    A

    杀毒软件最一次升级在什么时候

    B

    最近有没有受到一些奇怪的邮件

    C

    最后一次磁盘整理是什么时候

    D

    询问用户知道是什么公司发的这个邮件


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    一用户抱怨说他的显示器在打开电脑后仍然是空白的,在告知用户把他的电脑送来之前,你应该怎么做()。
    A

    告诉用户他的显示器是否接上电源线,检查电源.然后确认电脑和显示器上所有的线都已接上

    B

    告诉用户把电脑重新开一下机,然后看问题是否还有,如果有那就让他先不要再开机,可能是因为机器过热导致,然后第二天再开机

    C

    给用户解释说显示器坏了要重新买一个

    D

    告诉用户把电源线拔掉,然后试着插另一个接口


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    一用户抱怨说他每次刻录CD-RW时,总会出现缓冲器溢出的错误,你应该怎么建议用户解决这个问题()。
    A

    把CD-RW翻过来使用另一面

    B

    关闭所有后台作业

    C

    低速刻录

    D

    重启电脑


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    一用户抱怨说在同事使用过他的电脑后,在桌面的边缘出现一个超出正常的黑色边缘,你应该问他什么样的问题()。
    A

    有没有调整过对比度

    B

    操作系统刚刚升级过吗

    C

    检查视频连接线有没有松动啊

    D

    有没有检查过监视器的设置


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    你是30台WindowsXP专业版电脑的管理员,这些电脑不是域的成员,使用WindowsXP专业版的用户在本地的电脑上加密文件。一个用户名为Stephen报告说他忘了他当前的密码,但是,他记得先前使用过的密码,在他更改他当前的密码之前,Stephen创建了一个密码重置磁盘。你要确保Stephen能够再次登陆到他的WindowsXP专业版电脑上并且能够打开加密的文件,你要怎么做呢?()
    A

    重置Stephen的密码并建议Stephen以新的密码登陆电脑

    B

    重置Stephen的密码并使用密码重置磁盘,建议Stephen以先前的密码登陆

    C

    建议Stephen使用密码重置磁盘为他的用户创建一个新的密码

    D

    使用忘记密码向导为Stephen创建一个新的密码重置磁盘


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    你和同事平时关系很好,一次酒后失言,在大家面前泄露了他的隐私,之后他和你开始疏远,你该怎么办?


    答案:
    解析:
    对于自己犯下的过错,我们应秉持不回避的态度,积极面对,诚恳认错,尽力将损失、伤害降到最低限度,以尽力修复破损的同事关系,营造融洽的人际交往氛围。所以,面对题中情况,我会这样处理:
    首先,自我反省,诚恳道歉。未经同事允许私自泄露同事隐私,一方面是对同事的极大不尊重:另一方面也破坏了同事对我的信任,同事之所以将其隐私相告,正是基于对我俩关系的信任,显然我有负同事信任。基于此,我会进行深刻的自我反省,认识自己的错误,然后向同事诚恳道歉,真心悔过,希望他能谅解。
    其次,真抓实干,重建信任。鉴于同事对我已有不好的印象,已影响到我们之间的关系,我会通过实际行动,比如说日常多跟同事交流、多与同事一道参加集体活动、积极帮同事排忧解难、信守与同事之间的诺言,通过如此行为来重建我与同事之间的信任。
    再次,积极补救,减少伤害。鉴于同事已受到伤害,我会私下及时找到其他同事,跟他们主动承认错误,表明事态的严重性,也希望他们能够帮忙,对同事的隐私加以保密,不要再对同事造成更大的伤害。
    最后,在以后的工作中,我要更加坚守底线、原则,做事从大局出发,而非凭一己私欲。同时,我也要加强与同事之间的沟通交流,消除与同事之间的误会,努力营造一个更加融洽的工作环境。

  • 第14题:

    一用户抱怨说他的电脑在短时间内运行的很好,但是过一段时间后就开始出现各种问题,你认为最可能的原因是()。

    • A、内存中有错误
    • B、磁盘有坏的扇区
    • C、风扇引起的过热
    • D、电源出现故障

    正确答案:C

  • 第15题:

    小杨在数学课上的表现一直不佳。当老师在课上布置练习的时候发现小杨对应用题的理解毫无进展。“加油,小杨我知道你能做出这道题的。”老师在小杨耳边低语,“好好花上几分钟仔细阅读题目,然后把题目分解成几部分,等一下我会过来看看你做得怎么样。”几分钟后,老师回来问道:“怎么样?”小杨还是不太清楚,但是显然他已经开始摸到了问题的关键,并开始动手解答,他说:“他们想知道这单价降低的百分比?”“很好,你还知道了些什么?”老师笑着说。当小杨开始解释他对问题的理解时,老师不断地问相关的问题让他回到合适的思路上来。当他终于解决了问题后,老师笑着说:“太棒了,我知道你很努力,你现在再重新看看我们是怎么一步步地解决这个问题的,过几分钟,我会再来看看你最终的解答,好吗?”最后,小杨自己解答了这道题。请分析老师对学生学习动机的影响。


    正确答案:在材料中,老师首先鼓励小杨试图自己解决问题,然后采用引导的方式让小杨自己努力解决问题,更重要的是,老师通过具体事例让小杨明白:在自己的努力下,他同样可以取得不小的进步,并最终把问题解决。由此可以看出,老师对学生的自我效能感具有很强的影响力。具体表现在:
    (1)表扬和批评。适当的表扬和批评对学生的学习活动予以肯定或否定的强化,从而巩固其发展正确的学习动机。一般来说,表扬、鼓励比批评、指责能更有效地激励学生积极的学习动机,因为前者能使学生产生成就感,后者则会挫伤学生的自尊心和自信心。材料中的老师鼓励、引导学生自己解决问题,达到了激发学生学习动机的效果。
    (2)归因表述。归因表述是老师对学生成绩原因的一个评述,它将影响学生对自己能力的信念。当一个学习者刚刚取得某种进步时,把进步归因于努力是必需的,这能增强学习者的学习信心。材料中的老师把学生的进步归因于努力,对学生的自我效能感有很大影响,极大地激发了学生的学习动机。
    (3)老师对小杨的反馈,极大地激发了小杨的学习动机。教师对学生的反馈,对学生以后的学习动机有很大的影响。无论教师的反馈是正面的(赞许或鼓励),还是负面的(批评或训斥),都会成为学生对自己学习成败归因的依据。通过反馈,使学生及时了解学习的结果,包括运用所学知识解决问题的成效、作业的正误、考试成绩的优劣等,这会产生相当大的激励作用。

  • 第16题:

    一用户的键盘出现故障,你给他换了一个新的键盘后仍然不能识别,以下可能的原因是()。

    • A、SETUP不运行
    • B、CPU温度过高
    • C、BIOS需要刷新
    • D、键盘控制器出现故障

    正确答案:D

  • 第17题:

    一用户抱怨说在同事使用过他的电脑后,在桌面的边缘出现一个超出正常的黑色边缘,你应该问他什么样的问题()。

    • A、有没有调整过对比度
    • B、操作系统刚刚升级过吗
    • C、检查视频连接线有没有松动啊
    • D、有没有检查过监视器的设置

    正确答案:D

  • 第18题:

    一用户抱怨说他每次刻录CD-RW时,总会出现缓冲器溢出的错误,你应该怎么建议用户解决这个问题()。

    • A、把CD-RW翻过来使用另一面
    • B、关闭所有后台作业
    • C、低速刻录
    • D、重启电脑

    正确答案:B,C

  • 第19题:

    你是公司销售部的台式机管理员。部门共有20台Win2000专业版便携式电脑。你想升级这些电脑为WINXP专业版。你能成功的升级这20台电脑。但是,一个用户却说,他不能在”控制面板”里打开”添加/删除程序”项,你怀疑是因为一个破损的.dll文件。你打算用最省事地修复它,你的办法是什么?()

    • A、运行Sfc.exe命令扫描电脑
    • B、运行Sigverif.exe命令验证文件签名
    • C、运行Verify命令确保文件检查
    • D、重启电脑,选择最后的正确的配置

    正确答案:A

  • 第20题:

    单选题
    一用户在POST时提示说键盘没有连接,然后他检查了键盘的连接并重新启动了电脑,但是仍然有同样的问题,怎么解决这个问题()。
    A

    拔掉电脑插头,检查硬盘驱动器是否连接

    B

    换个键盘

    C

    进入BIOS检查启动顺序

    D

    换块主板


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    一用户抱怨说他的电脑在短时间内运行的很好,但是过一段时间后就开始出现各种问题,你认为最可能的原因是()。
    A

    内存中有错误

    B

    磁盘有坏的扇区

    C

    风扇引起的过热

    D

    电源出现故障


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    一用户抱怨说他的电脑频繁地在进行一些操作后关机,经检查后电源没有问题,那么下一步你应该检查哪个组件()。
    A

    CPU降温风扇

    B

    电脑内存

    C

    IDE硬盘

    D

    CMOS电池


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    你是10台WindowsXP专业版电脑的管理员,电脑是Windows2000域的成员,由于电脑是在公共场所使用,你核查这些电脑的安全设置。Marc报告说当他使用一台WindowsXP专业版的电脑时突然出现一个错误信息并关机了,当电脑重启之后,Marc试着使用原先使用过的用户名和密码登陆,但是他收到错误信息“你的用户帐户已经设置的是阻止你使用这台电脑,请在别的电脑上重试”,Marc说他什么也没做电脑自己出现这样的错误信息的。你要确保Marc能使用这台电脑,你要怎么做呢?()
    A

    在这台电脑上,保存并清除安全日志文件,设置CrashOnAuditFai为1并重启电脑

    B

    在这台电脑上,修改本地的核查策略这样系统事件就没有核查,设置CrashOnCtrlScroll为1并重启电脑

    C

    在域里修改Marc的登陆工作站列表来包括这台电脑

    D

    在域里修改Marc的帐户属性来开启帐户


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    一用户的电脑在启动的时候死机了,但是他前一天的时候使用正常,那你应该问用户的第一个问题是()。
    A

    什么时候出现这种状况的

    B

    有没有听到一些异常的声音

    C

    电脑有没有提示错误的信息

    D

    用户有没有什么其他的操作


    正确答案: B
    解析: 暂无解析