网点负责人的具体职责包括( )。A.负责组织监督各岗位人员履职情况B.组织落实网点营业场所巡查巡检和安全运营工作C.组织开展应急预案定期演练，处理突发事件和投诉事件D.负责本网点员工行为管理和网格化团队建设，报告员工违规违纪情况及异常行为

题目
网点负责人的具体职责包括( )。

A.负责组织监督各岗位人员履职情况

B.组织落实网点营业场所巡查巡检和安全运营工作

C.组织开展应急预案定期演练，处理突发事件和投诉事件

D.负责本网点员工行为管理和网格化团队建设，报告员工违规违纪情况及异常行为

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1.客户风险的具体管理是（ ）的职责。 A．总行 B．分行 C．支行 D．网点

2.( )既是网点应急处理的关键实施人，也是网点应急处理的具体实施者。A、大堂经理B、保安C、会计主管D、网点负责人

3.内勤行长的具体职责包括( )。A.规范和监督柜面经理和大堂经理的操作行为B.调整网点劳动组合，组织落实现场岗位工作职责与服务流程C.组织开展网点日常营业“三巡检”和安全运营工作，关注现场可疑人员，配合网点负责人处理突发和投诉事件D.履行“三线一网格”运营线的主体责任，协助网点负责人抓好网点现场员工“三线一网格”管理相关工作

4.应急处理中，关于网点角色描述，正确的是( )。A.网点负责人是网点应急处理的第一责任人，要起到控制局势的关键作用B.大堂经理既是网点应急处理的关键实施人，也是网点应急处理的具体实施者C.保安是网点应急处理的现场维护秩序的重要人员，必须及时应急现场维护，积极协作，及时根据具体情况采取相应的应急措施，向网点负责人、保安部或上级部门及相关执法部门报告D.如网点负责人、大堂经理或保安都不在现场，营业网点内其他人员要耐心等待E.在紧急情况发生时网点其它人员要第一时间报告大堂经理和网点负责人，或者根据具体情况采取相应的应急措施

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  • 第1题：

    既是网点应急处理的关键实施人，也是网点应急处理的具体实施者。

    A.大堂经理

    B.保安

    C.运营主管

    D.网点负责人


    正确答案：A

  • 第2题：

    业务核算人员按照岗位职责和权限分为()和授权人员。

    A、经办人员

    B、风险监督人员

    C、网点负责人

    D、网点大堂值班经理


    参考答案：A

  • 第3题：

    营业网点负责人对本单位安全保卫工作的具体职责是什么?


    正确答案：(1)及时贯彻落实联社关于安全保卫工作的部署和安排，经常对职工进行安全防范意识和防范知识教育，宣传组织防暴预案演练，提高职工防范和预防暴力犯罪能力;(2)根据上级要求，结合本单位实际和当地治安状况建立健全安全防范规章制度，与当地派出所、邻近单位(住户)签定治安联防协议;(3)随时检查本单位职工在营业、守库、押运期间执行规章制度情况，轮流带班、发现问题及时整改;(4)掌握本单位职工思想动态，对职工的反常表现，要做到早发现、早解决，并及时向上级联社报告。

  • 第4题：

    网点服务管理的要素包括()。

    A、客户

    B、员工

    C、网点负责人

    D、服务场景


    参考答案：ABCD

  • 第5题：

    网点负责人的工作职责包括()

    A.财务指标

    B.运营管理

    C.客户管理

    D.学习与发展


    参考答案：ABCD

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