下列关于客服的分类描述正确的是?( )A、在线客服就是指售前客服和售后客服两类B、根据交易流程，在线客服可以分为售前客服、售中客服和售后客服C、售前客服绝对不能回复售后相关的咨询，否则就是“越权”D、在线客服可以根据店铺的规模进行分类，较小规模的店铺客服可能身兼数职，不做分类;较大规模的店铺客服可以分为售前客服、售后客服，也可以分为售前客服、售中客服、售后客服

题目
下列关于客服的分类描述正确的是?( )

A、在线客服就是指售前客服和售后客服两类

B、根据交易流程，在线客服可以分为售前客服、售中客服和售后客服

C、售前客服绝对不能回复售后相关的咨询，否则就是“越权”

D、在线客服可以根据店铺的规模进行分类，较小规模的店铺客服可能身兼数职，不做分类;较大规模的店铺客服可以分为售前客服、售后客服，也可以分为售前客服、售中客服、售后客服

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    A．按CPU芯片分类有SCSI主板、EDO主板

    B．按主板的规格分类有AT主板、ATX主板

    C．按CPU插座分类有奔腾主板、AMD主板

    D．按数据端口分类有Slot主板、Socket主板


    正确答案：B

  • 第2题：

    下列关于主板的描述中，正确的是( )。

    A．按CPU插座分类有Slot主板、Socket主板

    B．按主板的规格分类有TX主板、LX主板

    C．按数据端口分类有PCI主板、USB主板

    D．按扩展槽分类有SCSI主板、EDO主板


    正确答案：A

  • 第3题：

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    A．聚类属于无监督范畴

    B．聚类是描述性任务

    C．回归分析属于描述性任务

    D．分类属于预测性任务


    回归分析属于描述性任务

  • 第4题：

    下列关于主板的描述中，正确的是( )。

    A．按CPU芯片分类有奔腾主板、AMD主板

    B．按主板的规格分类有SCSI主板、EDO主板

    C．按CPU插座分类有AT主板、ATX主板

    D．按数据端口分类有Slot主板、Socket主板


    正确答案：A

  • 第5题：

    关于数据挖掘任务，下列说法正确的是（）

    A．聚类是描述性任务。

    B．分类属于预测性任务

    C．聚类属于无监督范畴。

    D．回归分析属于描述性任务


    聚类是描述性任务。;分类属于预测性任务;聚类属于无监督范畴。

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