此题为判断题(对,错)。
1.《动车组列车服务质量规范》中规定:热备车底的()同步配置到位。遇启用热备车底时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车。A.乘务人员、随车备品和服务用品B.乘务人员C.随车备品员D.乘务人员、随车备品
2.《局铁路旅客运输服务质量规范》运行途中遇非正常停车须临时下车应急处置时,应及时通知()到场监护车门。A.客运乘务人员B.列车乘务人员C.列车员D.列车工作人员
3.《服务质量规范》空调列车中要求宿营车整齐有序,管理规范,乘务员休息铺位定位管理,有定位图,客运、公安、车辆等乘务人员每两人轮流使用一个铺位(日勤人员除外),不在乘务人员休息区安排旅客。()此题为判断题(对,错)。
4.《铁路旅客运输服务质量规范》要求()时,客运乘务人员对卧车核对铺位,对座车进行旅客去向登记。A.进入夜间运行B.列车始发C.终到站前D.大站前
第1题:
A.工作人员
B.列车员
C.客运乘务员
D.车辆乘务员
第2题:
第3题:
A.1
B.3
C.2
D.4
第4题:
A.列车员
B.列车长
C.司机
D.站台客运人员
第5题: