买家小金在天猫卖家店铺里定做了一批纸袋,双方事先已约定一周内发货;如超过一周内发货,则卖家给予买家40%的货款赔偿。后续卖家货物在第8天发出,买家收到货后申请40%的退款,表示是约定的赔偿。卖家拒绝申请,表示根据天猫延迟发货规则,只能赔付给买家货款金额的30%、最高不超过500元。则该交易纠纷中,卖家应赔付多少给买家?()A.支持退款40%，最多不超过500元B.支持退款40%，且不受500元上限限制C.支持退款30%，最多不超过500元D.支持退款30%，不考虑上限不超过500元

题目
买家小金在天猫卖家店铺里定做了一批纸袋,双方事先已约定一周内发货;如超过一周内发货,则卖家给予买家40%的货款赔偿。后续卖家货物在第8天发出,买家收到货后申请40%的退款,表示是约定的赔偿。卖家拒绝申请,表示根据天猫延迟发货规则,只能赔付给买家货款金额的30%、最高不超过500元。则该交易纠纷中,卖家应赔付多少给买家?()

A.支持退款40%，最多不超过500元

B.支持退款40%，且不受500元上限限制

C.支持退款30%，最多不超过500元

D.支持退款30%，不考虑上限不超过500元

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1.买家在店铺里拍下商品而且付款了，在客服发货前又想申请退款，买家什么时候可以申请退款?( )A.买家付款后三天内，卖家还没点击发货的，买家可以申请退款B.买家付款以后就可以申请退款C.买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后，买家才能申请退款D.买家拍下以后就可以申请退款

2.卖家小赵收到1笔订单退款申请,买家在5月10日18:00拍下,5月11日8:00申请退款。在下列哪个场景成立的情况下,淘宝支持卖家在买家申请退款后仍然进行发货操作?()A.卖家在宝贝详情页面上描述商品是72小时内发货B.卖家在宝贝详情页面描述，该商品一旦售出，不支持退款C.卖家在发货之前联系买家经过买家同意后将货物发出D.卖家在发货之前旺旺告知买家货物已经发出，不支持买家退款

3.买家8月1日8:00在淘宝卖家店铺中内购买了一台笔记本电脑,卖家在8月4日17:00点击发货,8月3日21:00物流官网出现揽件记录。买家以卖家延迟发货拒收货物申请退款,且投诉卖家延迟发货,则平台是否会支持买家诉求?()A.买家投诉延迟发货成立，退回运费卖家承担B.买家投诉延迟发货不成立，退回运费卖家承担C.买家投诉延迟发货成立，退回运费买家承担D.买家投诉延迟发货不成立，退回运费买家承担

4.以下几种情况中哪个不算卖家违规()。A、买家拍下之后，卖家要求加价,并且交易未在48小时之内未发货买家在48小时之后申请退款B、买家拍下之后，双方未就发货时间另行约定时间且48小时内买家自行申请退款C、买家拍下之后，卖家要求加价D、包邮商品，卖家要求买家承担其发货的邮费

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  • 第1题：

    买家在卖家店铺里购买了一部手机,买卖双方约定顺丰发货,但卖家使用圆通发出,后续买家拒收货品、申请退款。则关于该交易的退回运费,以下哪个说法是正确的?()

    A.买家拒收商品导致货物退回，退回运费买家承担

    B.卖家未按约定物流方式发货，退回运费卖家承担

    C.卖家未按约定物流方式发货，按淘宝规则进行违背承诺处罚，但运费需买家承担

    D.买卖双方约定不清，发货运费卖家承担，退回运费买家承担


    答案：B

  • 第2题：

    卖家收到买家一笔马桶的退款申请,申请原因是未收到货。买家留言表示双方约定一致汇通发货并上传双方协商一致的聊天记录,但卖家使用圆通发出,故拒收商品申请退款。卖家反馈退回途中产生破损,故拒绝退款并提供破损凭证。淘宝介入后,以下关于交易处理的说法,哪些是正确的?( )

    A、由于买家拒收返件导致货物破损，货物风险由买家承担，交易支持打款卖家处理

    B、由于卖家未按约定物流方式发货，货物风险由卖家承担，交易支持退款买家处理

    C、由于货物买家并未签收，故货物风险归于卖家承担，交易支持退款买家

    D、由于买卖双方未对货物风险作出约定，故按约定不清处理，货物风险买家承担，交易支持打款卖家


    正确答案：BC

  • 第3题：

    买家在您的店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？

    A．买家付款后三天内卖家还没有点击发货，买家可以申请退款

    B．买家在付款以后就可以申请退款

    C．买家不能申请退款，只有卖家点击发货之后才能申请退款；

    D．买家拍下后就可以申请退款


    买家拍下后就可以申请退款。

  • 第4题：

    买家在卖家发货之前申请退款,卖家仍点击发货将商品发出,则后续买家拒收商品导致货物返回产生来回运费,应该由谁承担? ()

    A.由于卖家强行发货，买家无理由拒收，则发货运费由卖家承担，退回运费买家承担

    B.由于卖家强行发货，买家无理由拒收，则来回运费卖家承担

    C.由于卖家强行发货，买家无理由拒收，则发货运费由买家承担，退回运费卖家承担

    D.由于卖家强行发货，买家无理由拒收，则来回运费买家承担


    答案：A

  • 第5题：

    买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？

    A．买家不能申请退款，只有卖家点了发货之后买家才能申请退款

    B．买家拍下以后就可以申请退款

    C．买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款

    D．买家付款以后就可以申请退款


    拍了以后就可以申请退款

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