商品缺货了,已经告知消费者缺货并办理退款了。请问商家是否存在违规行为?()A、存在违规行为，若消费者发起投诉，会投诉成立B、不存在违规

题目
商品缺货了,已经告知消费者缺货并办理退款了。请问商家是否存在违规行为?()

A、存在违规行为，若消费者发起投诉，会投诉成立

B、不存在违规

相似考题

1.设备点验结束后,监理人员还应核对到货情况与设计文件是否一致,是否存在缺货情况,并向建设单位发()A.《工程联系单》B.《坏货、缺货报告》C.《设备、材料点验报告》D.《工程材料报验单》

2.有了安全库存的存在,就可避免缺货的存在。()此题为判断题(对，错)。

3.买家购买了包邮商品后,货物发货途中,消费者反馈不需要货物了,商家怎么处理是正确的?()A.联系买家安抚并且告知会联 系物流召回货物,待货物召回后操作退款B.告知买家货物已经发出了,不想要货物了需要承担发货运费C.联系买家告知货物已经发出,需要退款的话,修改成退货退款,不是仅退款D.货物已经发出了,订单无法支持退款,买家申请就直接拒绝

4.依据CVA管理法的基本思想，对处于“中等优先级”的库存商品采取的管理措施为( )。A．不许缺货B．允许偶尔缺货C．允许合理范围内缺货D．允许缺货

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  • 第1题：

    买家退货商品破损,商家实际经拒收货物,但是物流公司录入签收,商家应该如何处理()

    A.直接告知买家退货已经拒收,不做任何处理

    B.订单内拒绝退款，无需凭证

    C.联系物流提供实际货物已经拒签凭证,并且联系买家解释拒签原因及做好买家端安抚

    D.拒绝退款,通知买家自行联系物流处理


    答案：C

  • 第2题：

    消费者拍下普通商品,双方无另行约定发货时间,消费者付款时间:8－2010:00上传单号:8－2111:00物流揽收时间:8－2613:00该笔订单,最多会如何赔付?()

    A、该订单【延迟发货】又【缺货】若【延迟发货】场景下，挑毛已自动监控并执行赔5%，消费者发起投诉缺货后，需赔付30%，该笔订单最高需赔付35%

    B、缺货，最多赔付商品实际成交金额的30%


    正确答案：B

  • 第3题：

    当出版物缺货时,对于消费者需要的不可替代的出版物,可以做()。

    A . 缺货说明

    B . 缺货登记

    C . 缺货报表

    D . 缺货报告


    参考答案： B

  • 第4题：

    买家于8月1号下单拍下商品,商家在8月3号10:00点击发货上传单号,8月3号16:00买家申请退款,商家应该怎么处理?()

    A.买家已经申请退款，商家核实发货物流无走件记录，订单直接退款买家，联系仓库拦截货物发出

    B.虽然发货物流无走件记录，但是包裹已经打包，先拒绝买家退款申请，待确认未发出后再退款

    C.商家核实发货物流无走件，但是商品已经打包好，未联系仓库拦截，告知买家货物发出，申请退货退款

    D.由于货物一旦点击发货就是发出了，买家无理由申请退款，需要买家扣除发货运费


    答案：A

  • 第5题：

    买家于6月12号19:00拍下一件短袖上衣,商品拍下时显示为包邮;6月16号18点,货物送至消费者地址,消费者拒收货物并且申请未收到货仅退款;6月17号9:00,物流开始往商家发货地址返件。商家应该怎么处理呢?()

    A、货物还在运输途中，未返回至仓库，订单先拒绝退款，等仓库收到后处理退款

    B、货物已经发出，支付了发货邮费，联系消费者扣除发货运费退款

    C、不确定货物在什么地方，先拒绝退款，再慢慢核实

    D、货物已经有拒收返件记录，加急通知物流尽快返件，订单退款消费者


    答案：D

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